951 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Feldkirchen

Vertrauenswürdig sammeln wir 951 Kundenbewertungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.3 Sternen – basierend auf freundlichem, kompetentem und schnellem Service, die letzten Bewertungen sehen Sie sofort.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes, smart

Autohaus Sternpark GmbH

Otto-Lilienthal-Ring 18-20
85622 Feldkirchen

089/9093980

www.mercedes-benz-sternpark.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

67%

4,8

Frauen

33%

4,8

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

368 Bewertungen

seit 11.12.2018

Seriöse Kundenbewertungen

583 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,0/5

480 Bewertungen

Google

4,6/5

80 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

23 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden berichten durchweg von einem schnellen, kompetenten und freundlichen Service, der bereits bei der telefonischen Terminvereinbarung beginnt. Die freundliche und professionelle Begrüßung, oft mit einem Kaffee, schafft eine angenehme Atmosphäre, während die klare Kommunikation per SMS und E‑Mail für Transparenz sorgt. Vor Ort schätzen sie die gründliche Beratung, das genaue Erklären von Befunden und die zuverlässige Ausführung der Arbeiten, die häufig sofortige Lösungen bringen. Die Terminabwicklung wird als unkompliziert und flexibel beschrieben, selbst bei unerwarteten Problemen zeigen die Mitarbeitenden hohe Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung. Viele loben das gesamte Team für seine Hilfsbereitschaft, Pünktlichkeit und das faire Preis‑Leistungsverhältnis. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Unternehmens, das durch Zuverlässigkeit, Fachkompetenz und persönliche Betreuung das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

89%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Schnelle Abwicklung Kompetente Beratung Zuverlässiger Service Pünktliche Abholung Gute Kommunikation Zuvorkommende Mitarbeiter Professionelle Ausführung Unkomplizierter Ablauf Hervorragende Betreuung

Letzte Einzelbewertungen

Jacek Augustyn M. Werkstatt Mercedes

2,0/5

30-40 % Aufschlag zu org. Mercedes Preisen für Ersazteile bei Reparatur ist in meinen Augen Unverschämthei .

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Mokry,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Preisentwicklungen heutzutage ein sensibles Thema sind.

Den von Ihnen genannten Aufschlag können wir in dieser Form nicht nachvollziehen. Grundsätzlich legen wir großen Wert auf transparente und nachvollziehbare Abrechnungen.

Sollten Sie Fragen zu einzelnen Positionen Ihrer Rechnung haben, erläutern wir Ihnen diese gerne persönlich oder unter feedback@sternpark.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Feldkirchen

Alexander H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Offene Kommunikation, schneller Service, Keine unnötigen Arbeiten verkauft

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns, dass Sie die offene Kommunikation und den schnellen Service bei uns schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.

Peter B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Leistung. Schnell und professionell.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und professionelle Abwicklung als super erlebt haben. Wir freuen uns, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Cengiz C. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Habe die HU für meinen GLC machen lassen, alles gut, von der Annahme bis zur Abholung, sehr freundlich und transparent. Bin vollends zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf der Hauptuntersuchung zufrieden waren und die freundliche, transparente Betreuung positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Kata K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr kompetente, freundliche Auftragsannahme und -abwicklung

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente und freundliche Auftragsannahme sowie die reibungslose Abwicklung als überzeugend empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Tomek W. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Absolut nicht zu empfehlen! Unsere V-Klasse wurde hier bereits dreimal repariert. Die Preisgestaltung ist völlig unübersichtlich, die Kommunikation mangelhaft und die Reparatur hat insgesamt viel zu lange gedauert. Dazu kam ein schwacher Support mit unfreundlichem Service. Mir wurde sogar geraten, das Auto dorthin zu bringen, wo ich es gekauft habe. Nach fast drei Wochen Reparaturzeit hat man uns das Auto nicht einmal gewaschen zurückgegeben. Äußerst unprofessionell, es ist schade, dass ich mir die Google-Bewertungen nicht schon vorher angesehen habe.

Birgit Q. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche und sehr hilfreiche Unterstützung. Reifenpanne am Wochen-
Ende! Der Service hat einschliesslich Abschleppdienst und Ersatzauto alles perfekt für mich gemanagt.Hat alles super geklappt. Das Auto war dann exact zur vorgegebenen Zeit fertig. Das gibt 5 Sterne++++

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und umfassende Unterstützung bei Ihrer Reifenpanne am Wochenende positiv erlebt haben. Besonders, dass Abschleppdienst und Ersatzwagen reibungslos koordiniert wurden und das Fahrzeug exakt zum vereinbarten Zeitpunkt fertig war, entspricht unserem Anspruch, Ihnen jederzeit verlässlich zur Seite zu stehen. Ihr Lob bestärkt das gesamte Team, diesen Service auf hohem Niveau weiterzuführen. Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Helmut K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr netter Service, kompetenter Ansprechpartner. Die telefonische Erreichbarkeit hätte noch etwas Potentiel nach oben :-)

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback zu unserem Service und der kompetenten Beratung. Wir nehmen den Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit ernst und arbeiten an einer besseren Anbindung. Freuen uns über die 5‑Sterne‑Bewertung!

Julia R. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Die Kontrollleuchte des Motors leuchtet nach der Reparatur nicht mehr auf. Die Reparatur hat mich 5.000 Euro gekostet, an der sich Mercedes nicht beteiligt, obwohl es sich nicht um ein Verschleissteil handelt! Der Motor läuft ,nach der Reparatur, nach wie vor unrund, was Niemanden von Mercedes interessiert.....

ISEG Fachgroßhandel f. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Service

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefallen hat und Sie mit 5 Sternen bewertet haben. Bis zum nächsten Besuch!

Andreas S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Kompetent / Termintreu

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – wir freuen uns, dass Sie mit Service und Pünktlichkeit zufrieden waren!

Rudolf H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Sehr guter und schneller Service.

Antwort vom Autohaus

Danke für Ihr Feedback – es freut uns, dass Sie unseren schnellen Service positiv erlebt haben. Wir arbeiten weiter daran, Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten.

Carolin L. Werkstatt smart

5,0/5

Freundlich und sehr zügig!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service als freundlich und zügig erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sternpark Feldkirchen begrüßen zu dürfen.

Wolfgang L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Auch ohne einen Termin, wurde mein Problem am nächsten Tag behoben.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen bereits am nächsten Tag ohne Termin lösen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team – vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Joseph R. Werkstatt Mercedes

4,0/5

gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat und hoffen, beim nächsten Mal die letzten Sterne zu erreichen.

Klaus-Peter P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung – wir freuen uns sehr, dass unser Service bei Ihrem Besuch im Sternpark Feldkirchen überzeugt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.