496 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Gilching

Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen zeigen die aktuelle Bewertung 4.6 bei 496 Bewertungen – dank freundlichem Service, hoher Termintreue und kompetentem Team.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes

Autohaus Sternpark GmbH

Lilienthalstr. 14
82205 Gilching

08105/4155

www.sternpark.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

70%

4,9

Frauen

30%

4,6

Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

124 Bewertungen

seit 28.11.2019

Seriöse Kundenbewertungen

372 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,3/5

179 Bewertungen

Google

5,0/5

183 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

10 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen die freundliche und kompetente Atmosphäre im gesamten Team. Die Terminvereinbarung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, häufig pünktlich eingehalten und flexibel an individuelle Bedürfnisse angepasst. Der Service wird als zügig und professionell wahrgenommen, Reparaturen und Inspektionen verlaufen reibungslos und das Ergebnis wird als technisch einwandfrei gelobt. Die transparente Rechnungsstellung und das faire Preis Leistungsverhältnis erhalten besonders positive Rückmeldungen. Der Wartebereich mit kostenlosem Kaffee wird als angenehm empfunden, ebenso wie der freundliche Hol und Bringdienst, der die Mobilität während der Werkstattzeit sicherstellt. Kunden schätzen die klare Kommunikation, regelmäßige Updates zum Fahrzeugstatus und das entgegenkommende Verhalten bei Sonderwünschen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines zuverlässigen Partners, der durch hohe Fachkompetenz und kundenorientierten Service überzeugt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

83%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

freundlicher Service kompetentes Team schnelle Abwicklung pünktliche Termine flexible Terminabsprache klare Rechnung gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis professionelle Reparatur Hol‑und‑Bring‑Service Warteecke mit Kaffee

Letzte Einzelbewertungen

Intec I. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Leider ist es nicht möglich, per Rechnung zu zahlen. Das ist bei Firmenfahrzeug absolut unüblich.

Mein Heizung ist kaputt, was auch jetzt von einem anderen Autohaus bestätigt wurde. Aussage ihrer Mitarbeiter war, dass das Verhalten normal ist und man da nichts machen kann.

Petra W. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Hallo, es ging im Oktober 2025 nur um den Reifenwechsel. Alles war ok

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Reifenwechsel im Oktober zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Ihr Hinweis hilft uns, den Service weiter zu optimieren – teilen Sie gern mit, was wir noch verbessern können, damit wir beim nächsten Besuch die volle Punktzahl erreichen.

Irmgard A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

War mit der „Sternpark-Werkstatt“ Gilching, wie bisher, sehr zufrieden.
Sowohl die Terminierung , wie die „Arbeit“ selbst , hätte ich mir besser nicht vorstellen können.
Weiterhin werde ich natürlich bei „Sternpark“ bleiben.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass sowohl die Terminvereinbarung als auch die ausgeführte Arbeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob bestärkt unser Team, den hohen Qualitätsstandard beizubehalten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Emil Frey Exclusive Cars G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Endlich hat man das Problem gelöst!!!!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde und Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Wolters Kluwer Software u. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Hallo,
richtig zufrieden war ich nicht.
Auf der A7 musste ich abgeschleppt werden, da bei der Inspektion die Unterbodenverkleidung sich gelöst hat. Diese wurde lt. Mercedes in Kassel bei der Inspektion nicht richtig befestigt.
MFG Robert Jäger

Emil Frey Exclusive Cars G. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Wie oft soll ich noch bewerten, bekomme eh keinen Rückruf, werde wieder in die Niederlassung gehen!!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Emil Frey Exclusive Cars GmbH,

es tut uns leid, dass Sie die wiederholte Bitte um Abgabe einer Bewertung als störend empfunden haben. Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen und die weiteren Bewertungsanfragen an Sie bereits eingestellt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – nur so können wir unsere Prozesse weiter verbessern.

Für weitere Rückfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Gilching

Deutsches Zentrum f. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Trotz Termin gab es eine längere Wartezeit beim Räderwechsel. Dafür wurde noch ein Lichttest gemacht.

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, dass Sie trotz Termin länger warten mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Wir freuen uns, dass der zusätzliche Lichttest für Sie einen Mehrwert gebracht hat. Danke für Ihre 4‑Sterne‑Bewertung und das konstruktive Feedback, wir arbeiten daran, die Wartezeiten künftig zu reduzieren.

Spenglerei Symank G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

👍🏻

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch perfekt war und Sie voll zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Emil Frey Exclusive Cars G. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Kostenvoranschlag wurde um über 35 Prozent überschritten, Luftfahrwerk funktioniert immer noch nicht trotz wiederholter Nachbesserung!!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Emil Frey Exclusive Cars GmbH,

vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Kostenvoranschlag zu einer Überschreitung gekommen ist und das Luftfahrwerk trotz mehrfacher Nachbesserung noch nicht einwandfrei funktioniert.

Wir haben Ihr Anliegen intern nochmals geprüft und bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir freuen uns, dass Sie unsere Werkstatt diese Woche erneut besuchen.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden unter feedback@sternpark.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Gilching

Ardo medical G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Guter Service - schnelle Terminvergabe

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Terminvergabe zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Jerry Vance G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Freundlich, Kompetent, Schnell

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, kompetent und zügig erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Patrick S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer klasse

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden waren – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Robert K. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Rückfragen per email zur Sevicehistorie und zu detaillierten Rechnungsstellung für das Leihfahrzeug wurden bis dato nicht beantwortet.

Patrick S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie gewohnt klasse

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung zum Sternpark Gilching! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch Ihnen so gut gefallen hat und Sie mit dem Erlebnis rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback ist für uns ein wichtiges Signal, dass unser Angebot und unser Service gut ankommen. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gern ein paar Details mit – was Ihnen besonders gut gefallen hat, welche Aktivitäten oder Einrichtungen Sie besonders beeindruckt haben und ob es etwas gibt, das wir künftig noch weiter verbessern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Raiffeisen-IMPULS F. Werkstatt Mercedes