Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Hagen

4,6
2665 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Dipl. Ing. Markus S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin seit über 20 Jahren Kunde und war wie immer sehr zufrieden mit dem Service.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Markus S.!
Zunächst einmal herzlichen Dank herzlichen Dank für das Vertrauen, dass Sie seit 20 Jahren unserem Haus entgegenbringen. Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback hat uns sehr gefreut und bestärkt uns in dem, was uns als Familienunternehmen besonders wichtig ist: die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden. Wir hoffen, dass die besondere Verbindung zwischen Ihnen und dem Autohaus Jürgens in Hagen noch viele Jahre anhält, und wünschen Ihnen auf diesem Wege weiterhin allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Benz Team aus Hagen, Ihre Jürgens GmbH
Daniel K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Perfekt, 1a
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Daniel K.!
das Mercedes Team aus Hagen bedankt sich für Ihre top Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bis zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Empfehlen Sie uns bitte weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH
Konrad Meinolf N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
1) Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache und Annahme des Autos.
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Der Fertigstellungstermin wurde eingehalten.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Konrad Meinolf N.,
herzlichen Dank für das ausführliche Feedback und Ihre sehr gute Bewertung. Als traditionelles Familienunternehmen liegt uns die Zufriedenheit unser Kunden sehr am Herzen. Schön zu wissen, dass unsere Bemühungen bei Ihnen positiv wahrgenommen wurden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, und wünschen Ihnen bis dahin weiterhin eine allzeit GUTE & SICHERE FAHRT.
Mit freundlichen Grüßen aus Hagen
Ihre Jürgens GmbH
Dietmar M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Vom Abholen bis zum Wiederbringen alles ok!
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Dietmar M.!
Besten Dank für Ihr Feedback und die tolle 5-Sterne-Bewertung! Unser Team aus Hagen freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und allzeit GUTE Fahrt. Bitte empfehlen Sie uns weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgens GmbH
Lumnije S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mega Service ??
Antwort vom Autohaus
Hallo Lumnije S.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Weiterhin allzeit GUTE FAHRT wünscht Ihnen Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgens GmbH
Inka V. Werkstatt Mercedes
5,0/5
4) +3)
Antwort vom Autohaus
Hallo Inka V.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Weiterhin allzeit GUTE FAHRT wünscht Ihnen Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgens GmbH
Anastasios S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alle Leistungen wurden wie besprochen erledigt.
Sehr freundliche Mitarbeiter
Antwort vom Autohaus
Hallo Anastasios S.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter! Weiterhin allzeit GUTE FAHRT wünscht Ihnen Ihre
Jürgens GmbH aus Hagen
Torsten W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich und Hilfsbereit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Claudia Gertrud N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung – empfehlen Sie uns weiter! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Johanne Henriette D. S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminabsprache ok, Annahme ok, Info über Wartezeit fehlte obwohl bei Annahme ca. 1 Std. für TÜV angegeben und erst nach
150 Min. und Rückfrage plötzlich alles besser lief.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Terminabsprache und dem Annahmevorgang zufrieden waren. Wir geben uns große Mühe den avisierten Zeitplan einzuhalten und die Wartezeit für unsere Kunden möglichst gering zu halten. Leider kommen manchmal ungeplante Ereignisse dazwischen, die Verzögerungen im Terminplan verursachen können. Für die längere Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.
Klaus T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles Top auch Samstags Morgens top Laune des Meisters .
Alles gut schneller Service bei einer Tasse Kaffee
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung – empfehlen Sie uns weiter! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Harald M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin seit Jahrzehnten wie immer zufrieden.
Thomas S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Auftragsannahme: kompetente Beratung - sofortige Weitergabe an die entsprechende Abteilung - Terminvergabe wie besprochen.
Arbeitsdurchführung: kompetente Unterrichtung durch den zuständigen Mitarbeiter - Klärung von offenen Fragen. Arbeitsumfang wurde entsprechend der Vorgabe (Hersteller / Kunde) fristgerecht und kompetent umgesetzt
Fahrzeugübergabe nach Reparatur: Übergabe und Unterrichtung über die Schadensbeseitigung.
Rechnung: entspricht dem KVA und wurde verständlich erstellt.
Nachhaltigkeit: Alle Mitarbeiter waren kompetent, kundenorientiert und sind bemüht, zufriedene Kunden zu gewinnen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Zu Ihrer Frage: Unser Betrieb in Lüdenscheid wurde nun vom Hersteller für EQ Fahrzeuge zertifiziert, vielleicht wäre dies eine Alternative für Sie.
Argiro K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Leistung
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die Top-Bewertung! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Sabine S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Telefonische Terminanmeldung hat gut funktioniert. Unter anderem persönliche Entgegennahme des Fahrzeugs und Durchsicht von einem Mitarbeiter. Kurz vor dem Termin nochmalige schriftliche Aufforderung meine Daten einzugeben. Vor Ort sollte ich mich über ein Terminal noch mal anmelden und nur mein Autoschlüssel abgeben und das war es. Nur nach deutlicher Rücksprache ist es dann so abgelaufen wie telefonisch vereinbart. Ferner wurde eine Rechnung gestellt trotz Service Paket.
Fazit für mich: lieber Kunde, mach bitte alles selbst und bezahle dann für deine eigene erbrachte Leistung die Mercedes Werkstatt.