Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Hagen

4,6
2665 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Wolfgang S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Service hervorragend.
Sämtliche Arbeiten fach- und sachgerecht durch-/ausgeführt.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der fachgerechten Ausführung der Arbeiten zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits!
Dr. Klaus-Georg M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guter Service
Antwort vom Autohaus
Freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Constanze Lynn H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Danke
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sava I. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Es kamen dellen und Kratzer zusätzlich dazu, keine absprachen wurden gehalten Erreichbarkeit katastrophal es geht keiner dran. Sehr unzufrieden würde ich nicht weiter empfehlen.
Grösste abzocke!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es nicht zu einer besseren Rückmeldung gereicht hat. Wir haben Ihr Anliegen aufgenommen, um unseren Service weiterhin zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH
Salvatore B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch so positiv war!
Thomas R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Toller Service und tolle Erläuterungen von Herrn Reimann
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Erläuterungen zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Jürgens Hagen.
Michael K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Reparatur meines Heckschadens wurde super gemacht - sieht aus wie neu.

Danke und Gruß
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Reparatur des Heckschadens zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelungen ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Michael B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sind wir gerne bei Mercedes, weil so tolle Mitarbeiter im gesamten Team einschließlich Service Information Café alle eben kommen wir immer wieder gerne
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets gut aufgehoben fühlen und unser Team Ihren Besuch zu einem rundum gelungenen Erlebnis macht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonja & Cornelius G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr kundenorientierte Mitarbeiter, digitale Kundenbetreuung sehr gut
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die kundenorientierte Betreuung und unsere digitale Service‑Lösung als besonders gelungen empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig optimal zu unterstützen.
Kerstin H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
auch bei der zweiten Inspektion (B1) wurde mein Auto nicht zu dem zugesagten Termin fertig. Ich habe dann problemlos einen kostenlosen Leihwagen bekommen.
Mein Pech, dass mir jemand eine Beule reingemacht hat und geflüchtet ist. Somit hat mich die ganze Angelegenheit mal eben 1.000 Euro Selbstbeteiligung gekostet......
Da kann Mercedes natürlich nichts dafür, aber ich werde zukünftig nur noch den Hol- und Bringservice in Anspruch nehmen. Der wurde mir leider nicht angeboten - deshalb nur 4 Sterne.
Antwort vom Autohaus
Es tut uns leid, dass die zweite Inspektion nicht wie geplant abgeschlossen werden konnte und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir freuen uns, dass Ihnen in der Situation ein kostenloser Leihwagen zur Verfügung gestellt werden konnte. Der Vorfall mit der Beule und die daraus resultierende Selbstbeteiligung verstehen wir als ärgerlich, auch wenn er nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt. Ihr Hinweis, künftig den Hol‑ und Bringservice zu nutzen, nehmen wir ernst; gern prüfen wir, warum dieser Service bei Ihrem letzten Besuch nicht angeboten wurde, und stellen sicher, dass er bei zukünftigen Terminen verfügbar ist. Sollten Sie noch offene Fragen haben oder einen neuen Termin planen, kontaktieren Sie bitte unser Service‑Team – wir unterstützen Sie gern dabei, den Ablauf für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll zu überzeugen.
Muharrem A. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Habe leider den Wagen ein Tag später bekommen ( krankheitsbedingt ).
Ansonsten sehr freundlich der Herr Görfeld und super Arbeit .
1 Stern wegen Krankheit abgezogen 😔
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern sehr, dass die Krankheit zu einer ein‑Tag‑Verzögerung bei der Fahrzeugübergabe geführt hat, und hoffen, dass Sie sich inzwischen wieder gut fühlen. Es freut uns, dass Sie die freundliche Betreuung und die geleistete Arbeit positiv erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen bei zukünftigen Fragen oder Anliegen gern zur Verfügung.
Forsmann & Mackle G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schneller Service , alles bestens , wie immer Danke
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie den schnellen Service und den rundum gelungenen Besuch als bestens empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den gewohnten Standard beizubehalten.
Volker S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Immer gerne wieder,
ihre Mitarbeiter im Service, Top und sehr zuvorkommend.

Allerdings hatte ich 2 Male online beteten die Sommerräder zu begutachten und 1 Rad mit einer Kitsche per Smartreparatur instandsetzen..
Hier ich habe beide Male keine Info bekommen und siehe da.
Die Kitsche ist weiterhin vorhanden.

SCHADE

Mit freundlichen Grüßen Volker Stefan
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service-Team – es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und zuvorkommende Betreuung schätzen. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Ihre Online‑Anfragen zu den Sommerrädern und die Reparatur der Kitsch nicht die erwartete Rückmeldung erhalten haben. Das sollte nicht passieren, und wir werden den Prozess intern prüfen, um künftig schneller zu reagieren. Gerne würden wir das offene Problem mit der Kitsch umgehend für Sie klären – bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der bekannten Nummer oder per E‑Mail, damit wir einen schnellen Termin vereinbaren können. Wir hoffen, Sie bald wieder voll zufrieden bei uns begrüßen zu dürfen.
Peter B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Innerhalb 5o Jahre Jürgens hat es erstmalig Coordinations- und
Organisationsschwächen gegeben.

Nachdem Herr Abrolat aus dem Urlaub zurückgekehrt war, waren die gewohnten Verhältnisse wieder hergestellt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass es während der Abwesenheit zu Koordinations‑ und Organisationsschwierigkeiten kam, und wir freuen uns, dass nach der Rückkehr alles wieder reibungslos verlief. Ihr positives Gesamtergebnis motiviert unser Team, die Abläufe weiter zu stabilisieren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut überzeugen zu können.
Pflegedienst A. G. V. G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War alles zu meiner Zufriedenheit
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.