Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Hagen

4,5
2702 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Horst Wolfgang M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Super Service 👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die 4 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihr Erlebnis beim nächsten Besuch noch weiter zu verbessern.
Dieter W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War alles super.
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr! Wir freuen uns, dass Ihr Besuch rundum gelungen war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Basel H. Gebrauchtwagen Mercedes
1,0/5
Ich bin äußerst enttäuscht von Autohaus Jürgens. Das Fahrzeug wurde auf mobile.de als unfallfrei und nachlackierungsfrei beschrieben. Ich weiß, dass das digitale Kombiinstrument nicht unter unfallfrei oder nachlackierungsfrei fällt, aber auch das hätte bei mobile.de erwähnt werden müssen.

Beim ersten Besichtigungstermin am 11.02. war das Auto extrem dreckig. Man konnte die Mängel nicht richtig erkennen. Auch beim digitalen Kombiinstrument war es zu diesem Zeitpunkt nicht klar, ob es Kratzer sind, da man vor Ort keine eindeutige Bestätigung bekam.

Erst beim zweiten Termin, dem Abholtermin am 04.03., wurde mir klar, dass es zwei Kratzer im digitalen Kombiinstrument gibt. Zusätzlich fand ich blaue Flecken auf der Motorhaube, schwarze Flecken auf den hinteren Sitzen (obwohl diese braun sind) und alle kleinen „Sternchen“ vorne waren extrem dreckig, mit schwarzen Flecken, die sich nicht entfernen ließen.

Diese Mängel wurden bei mobile.de nicht erwähnt.

Zunächst wurde mir zugesichert, dass das digitale Kombiinstrument ausgetauscht wird. Doch eine Woche später erhielt ich den Anruf, dass dies nun doch nicht passiert, es sei denn, ich übernehme die Kosten.

Seit dem Abholtermin am 04.03. habe ich das Fahrzeug aufgrund dieser Mängel beim Autohaus gelassen. Bis heute befindet sich das Auto weiterhin dort, und ich habe noch keine klare Rückmeldung erhalten, wann das Fahrzeug fertig sein soll. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass nur die blauen Flecken auf der Motorhaube behoben wurden und die restlichen Mängel nicht gemacht werden. Ich verstehe nicht, warum das so lange dauert, obwohl ein Großteil der Probleme weiterhin offen ist.

Ich bin äußerst enttäuscht, vor allem angesichts des Preises von 43.840 €. Ich habe meine Situation geprüft und werde nun weitere Schritte in Betracht ziehen.
Knöpfel und P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles topp,sehr zügig
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie die zügige Abwicklung als top empfunden haben – Ihr positives Feedback motiviert unser Team.
Siegfried Josef W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
ich war mit dem service sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und uns mit 5 Sternen bewerten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
BRS-CONWEBSERVITEC-90 U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Top!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das tolle Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum positiv war! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Marcel M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum positiv war.
Friedrike M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich. Auf Wünsche wurde sofort eingegangen und alle Arbeiten wurden schnell und sorgfältig erledigt.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie die zuvorkommende und freundliche Betreuung sowie die schnelle und sorgfältige Ausführung Ihrer Wünsche positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten.
Halina W. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Guten Tag

Habe mein Auto zu Lackierung gebracht hatte drei bollen auf dem Dach von Silvester und Motorhaube war zerkratzt später hab mein Auto abgeholt und gesehen das die so um sauber gearbeitet haben die habe mein innen Himmel dreckig gemacht und vor der Spiegel nicht richtig fest gemacht eine Seite fest die andere nicht bei ein GLC 220 d neu Fahrzeug

Wir wurde gesagt das der Mitarbeiter gekündigt wurde der das gemacht hat was für ein scheiss

Kümmern heut bitte für vernünftig Personal und arbeitet mal sauber mit teuer Auto besonders mit weiße Himmel und nicht das alles aussieht das man alles abreißt und gut das ich noch mal geschaut hab innen Raum dreckig hinten im Kofferraum Pappe von der Dämmung liegen würde mit Gewalt gearbeitet

Und das ist nicht nur einmal gewesen sondern das zweite Mal war es mit mein Fahrer sitzt bei repariert des sitzet würde ganze innen Ausstattung beschädigt es wir einfach nicht ordentlich gearbeitet

Seit den werde ich mir noch überlegen ob ich mir dein Mercedes Auto kaufe oder nicht
Kein vertraue zum Mercedes

Mit freundlichen Grüßen
Wolf
Lumnije S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super 👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so gut gefallen hat – wir freuen uns auf Ihr nächstes Kommen.
Gaby R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles gut funktioniert
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief.
Wolfgang N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Beratung vom Kundendienst-Berater, alles bestens
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service rundum zufrieden waren.
Klaus H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr detaillierte Erstdurchsicht mit TÜV und Serviceberater.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass die ausführliche Erstdurchsicht und die Beratung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team.
Peter Josef P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Super Ausführung der Reparatur, freundliches Personal. Die Unterlagen der Reparaturkosten wurden mir noch nicht zugestellt.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns, dass die Reparatur zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie unser Personal als freundlich empfanden. Wir kümmern uns um die fehlenden Kostenunterlagen und lassen Ihnen diese schnellstmöglich zukommen. Danke für Ihr Feedback!
Thomas F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit der Inspektion am 13 02.2026
war ich vollkommen zufrieden.
Der Serviceberater Herr Schulte ist
freundlich und kompetent.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Fiedler
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Besuch am 13.02.2026. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der kompetenten Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.