Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Hagen

4,6
2665 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Frank H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin mit dem Servicetermin bei Mercedes Jürgens sehr zufrieden. Die Terminvereinbarung war unkompliziert und freundlich.
Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und nett.

Danke an das Team von Mercedes Jürgens!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Terminvereinbarung reibungslos verlief und das Team Sie freundlich und zuvorkommend betreut hat. Solche Rückmeldungen bestärken uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau anzubieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Horst Erich K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es hat erst einmal alles gut geklappt mit dem Räderwechsel bis auf das ich zu Hause war und mir beim ausladenden der Winterreifen aus dem Kofferraum auffiel das bei einen Rad der Nabendeckel fehlte.
Das war dann der Grund mich wieder auf den Weg zur Werkstatt zu machen um den Fall zu klären.Wie sich dann herausstellte wurde dieser fehlende Nabendeckel auch in der Werkstatt wiedergefunden und mir übergeben.Der Werkstattmeister hat sich auch mehrfach entschuldigt.Trotz dieser kleinen Panne bin ich sehr zufrieden, letztendlich sind wir alle nur "Menschen"
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback! Es freut uns sehr, dass der Räderwechsel insgesamt zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie unser Team trotz des kleinen Missgeschicks positiv bewerten. Wir verstehen, dass das Fehlen des Nabendeckels im Kofferraum ärgerlich war, und schätzen Ihre Geduld, den Weg erneut zur Werkstatt zu machen. Ihre Anmerkung nehmen wir zum Anlass, die Kontrolle der Teile vor dem Verlassen der Werkstatt noch genauer zu prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Es ist schön zu hören, dass unser Werkstattmeister die Situation entschuldigt und schnell eine Lösung gefunden hat. Wir freuen uns, Sie weiterhin zuverlässig betreuen zu dürfen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Marcel M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich war mit dem Besuch und der Betreuung an dem Tag super zufrieden. Einen Stern ziehe ich trotzdem ab , da ich aus internen Kreisen gehört habe, das mein Auto seid einer halben Stunden schon fertig sei ich aber trotzdem noch so lange warten musste. Ansonsten alles super 👍
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und dem Gesamteindruck Ihres Besuchs zufrieden waren. Gleichzeitig verstehen wir, wie ärgerlich die verlängerte Wartezeit war, obwohl Sie von einer schnellen Fertigstellung gehört hatten. Wir werden künftig die internen Informationswege noch besser abstimmen, damit solche Verzögerungen transparent und nachvollziehbar kommuniziert werden können. Sollten Sie beim nächsten Termin erneut Fragen zum Fortschritt haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne für ein kurzes Update zur Verfügung. Wir hoffen, dass Ihr Fahrzeug nun einwandfrei läuft und Sie uns bald wieder besuchen.
Dr. Klaus-Georg M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team.
Carmeile A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service, sehr pünktlich, Smart kam gewaschen zurück - Vielen Dank dafür!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der pünktlichen Rückgabe zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das Team, weiterhin zuverlässig zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Nenad S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Lutz Georg H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens gelaufen, nur ich denke das die TÜV - Kosten für ein reines E- Auto zu hoch sind.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback und die 5 Sterne. Es freut uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlaufen ist. Die TÜV‑Kosten für reine Elektrofahrzeuge sind tatsächlich höher, da spezielle Prüfungen und Geräte zum Einsatz kommen; wir prüfen kontinuierlich, ob wir hier Optimierungen erreichen können. Bei Fragen zu den genauen Kosten oder möglichen Förderungen helfen wir Ihnen gern weiter.
Susanne B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Zufrieden, wie immer!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie stets zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vitalij M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super!
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch rundum gelungen war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Michael B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super persönlich, professionell wie immer😇
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Besuch als persönlich und professionell erlebt haben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Klaus Martin W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Termine eingehalten
alle sehr freundlich und zuvorkommemd
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie die pünktlichen Termine und den freundlichen Service als angenehm empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team.
Rüdiger O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich, alles sehr gut gelaufen
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und schätzen Ihr positives Feedback. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.
Rainer W. Neuwagen Mercedes
5,0/5
Schnell und sehr gut
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und gute Betreuung so positiv erlebt haben.
Siegfried K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles ok.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Mike B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war mit meinem Servicetermin bei Mercedes Jürgens rundum sehr zufrieden. Die Terminvereinbarung lief unkompliziert und ich wurde vor Ort freundlich und professionell empfangen. Mein Anliegen wurde schnell verstanden und kompetent bearbeitet.

Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation während des gesamten Serviceprozesses. Alle Schritte wurden verständlich erklärt und ich hatte jederzeit das Gefühl, dass mein Fahrzeug in guten Händen ist.

Der Service wurde zuverlässig und termingerecht durchgeführt. Insgesamt ein sehr angenehmes und professionelles Erlebnis – so stellt man sich Kundenservice bei Mercedes vor. Vielen Dank an das Team von Mercedes Jürgens!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Servicetermin reibungslos ablief und Sie sich von Anfang an gut betreut fühlten. Die unkomplizierte Terminvereinbarung, die freundliche Begrüßung und das rasche Erfassen Ihres Anliegens sind genau die Punkte, auf die wir großen Wert legen. Dass die einzelnen Arbeitsschritte transparent erklärt wurden und Sie das Gefühl hatten, Ihr Fahrzeug sei in sicheren Händen, bestätigt unser Ziel, Kunden jederzeit klar und verlässlich zu informieren. Auch die termingerechte Ausführung wird von unserem Team bewusst umgesetzt, um Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns, diesen Standard weiter zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.