Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Passau, Passau

4,7
1365 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Reinhilde G. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Terminvereinbarung kompliziert, klappt nur bei persönlicher Anfahrt. Als Grund wird chronischer Personalmangel genannt. Team in Passau sehr kompetent, freundlich - top.
Antwort vom Autohaus
Liebe Reinhilde G.! Entschuldigen Sie bitte vielmals Unannehmlichkeiten. Insbesondere in der Reifenwechselzeit übertreffen die kurzfristigen Terminanfragen um einiges unsere Kapazitäten in der Werkstatt. Ferner arbeiten wir kontinuierlich an unserer zentralen Terminvergabe. Nutzen Sie auch bitte unsere Onlineterminvergabe auf hirschvogel.eu und auch über die Mercedes me Service App. Gerne möchten wir Sie auch nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen und stehen Ihnen für den weiteren Austausch zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Alois H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Kundendienst wurde zeitnah und gewissenhaft erledigt . Die Ansprechpartner kümmerten sich sofort um Probleme, die sich am Auto bemerkbar machten. Der zuständige Meister,Herr Binder ist sehr zuverlässig und verbindlich in seinen Aussagen. Die Firma Hirschvogel ist sehr empfehlenswert .
Antwort vom Autohaus
Lieber Alois H.! Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung. Noch mehr freut uns, dass wir Sie von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Heinz K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
KFZ-Meister super, Werkstattarbeit sehr gut. Anmeldung zum Service etwas holprig, Anmeldung über Mercedes-App klappt nicht. Anmeldung telefonisch bei Hirschvogel funktioniert gut.
Antwort vom Autohaus
Lieber Heinz K. Entschuldigen Sie bitte die technische Störung über Mercedes me für Ihren Servicetermin. Gemeinsam mit Mercedes-Benz arbeiten wir an Verbesserungen. Jedoch freut es uns umso mehr, dass Sie telefonisch schnell und umkompliziert einen Termin vereinbaren konnten. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Michael K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
- reibungsloser Service
- Ersatzfahrzeug bereit
- nette Arbeitskräfte
Antwort vom Autohaus
Lieber Michael K.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung und Ihre lobenden Worte. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Ulrike G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnell, präzise, keinerlei Beanstandungen, immer wieder gerne.
Antwort vom Autohaus
Liebe Ulrike G.! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie wieder einmal von unserer MOBILEN KOMPETENZ und unserem Kundenservice überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Luise K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Planung und Ausführung ohne Beanstandung.
Dauer des Reifenwechsels stark verbesserungswürdig
Antwort vom Autohaus
Liebe Luise K.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen und bitten um Entschuldigung, dass es bei Ihrem Reifenwechsel etwas länger gedauert hat. Im Rahmen des Wechsels führen wir auch eine Sichtkontrolle der Bremsanlage, sowie machen wir uns ein Bild über den Zustand Ihrer Reifen und Felgen. Dies benötigt leider etwas Zeit, so dass Sie stets verkehrstauglich unsere Werkstatt verlassen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Alfred K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Habe mich mit meinem Anliegen von Anfang an in der Hirschvogel Niederlassung in Passau bestens aufgehoben gefühlt.
Trotz Terminenge wurde Werkstatt und Leihfahrzeug ermöglicht ...... und dies auf eine ganz sympathische und verlässliche Art und Weise.
Antwort vom Autohaus
Lieber Alfred K.! Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie nicht nur mit unserer MOBILEN KOMPETENZ, sondern auch mit unserer sympathischen und verlässlichen Art überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Kerstin B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kundendienst A und Reifenwechsel - alles gut, sogar kleine Wagenwäsche und gesaugt wurde mein Wägelchen - schön, danke.
Sehr nette Leute am Telefon und Anmeldung - mega
Antwort vom Autohaus
Liebe Kerstin B.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Auch freut uns Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Dr. Antoinette G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Liebe Dr. Antoinette G.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und freuen uns auf Ihre Anregungen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Dr. Matthias K. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Katastrophale Kontaktaufnahme,
unverschämte Preisgestaltung, schlampige Reinigung,etc
Pflegezentrum M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Netter Kontakt, freundlicher Service und gute Leistung.
Ein Stern Abzug, da aufgrund von Personalmangel das Fahrzeug nicht rechtzeitig fertig wurde. Daraufhin erneute Terminabsprache auf Folgetag Mittag. Leider kam es hier zu Missverständnissen und das Fahrzeug war nicht komplett fertig. Abschlussarbeiten des Autos wurden dann vorgezogen und nach einer Wartezeit von ca. 30 Minuten, war das Auto dann auch fertig.
Antwort vom Autohaus
Liebes Pflegezentrum M.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Verzögerungen und das Missverständnis. Gerne möchten wir Sie in Zukunft nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Wolfgang W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mein letzter Werkstattaufenthalt bei Mercedes Hirschvogel war mit einen sehr großen entgegenkommen von der Fa. Hirschvogel verbunden, da mir Mercedes eine Kulanz verweigert hat. Ich bin langjähriger Kunde bei der Fa. Hirschvogel und im Großen und Ganzen mit der Fa. Hirschvogel sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Lieber Wolfgang W.! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer MOBILEN KOMPETENZ nachhaltig überzeugen können und Ihr Problem nach Ihren Vorstellungen gelöst wurde. Vielen Dank für Ihre ehrlichen 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Oswald P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr höfliches fachlich kompetentes Personal,schnelle ,pünktliche Ausführung der Arbeiten,wie immer absolut perfekt
Antwort vom Autohaus
Lieber Oswald P.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Franz S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Termingenaue Bearbeitung, freundlicher Service,
Antwort vom Autohaus
Lieber Franz S.! Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Horst Peter S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Unser Fahrzeug hatte Probleme mit dem Zündschloss, das letztendlich ausgetauscht werden musste. Herr Simeth kümmerte sich zuverlässig und so schnell als möglich um den Austausch. Ich wurde immer telefonisch auf dem Laufenden gehalten. Der Austauch des Schlosses erfolgte während des TÜV Termins so dass kein weiterer, zusätzlicher Termin erforderlich wurde.
Antwort vom Autohaus
Lieber Horst Peter S.! Es freut uns sehr, dass Sie sich insbesondere durch den Einsatz unseres Mercedes-Benz Serviceexperten Herrn Simeth so gut betreut fühlen. Wir sind stets bestrebt den bestmöglich Service unseren Kunden und Interessenten gemäß unserer Devise MOBILE KOMPETENZ zu bieten. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.