692 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Xaver Schmid, Willich

Vertrauenswürdig sammeln wir die aktuelle Bewertung sowie 692 Stimmen von echten Kunden – 4.7 Sterne belegen unseren schnellen, freundlichen und zuverlässigen Service.

Willkommen bei der Sternpark Gruppe, Ihrem autorisierten Mercedes-Benz - smart - EvoBus - Unimog - FUSO - Knorr sowie Schwarzmüller Partner für den Service.Wir stehen Ihnen an insgesamt 16 Standorten in NRW und Bayern bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Sie suchen ein Neufahrzeug, Gebrauchtwagen, einen Top Service, eine Nutzfahrzeugwaschanlage oder einen Messe-Service?Dann besuchen Sie uns in einem unserer Autohäuser.

Mercedes, smart

Xaver Schmid GmbH

Daimlerstr. 1-3
47877 Willich

02154/9455-0

www.sternpark.de/
Impressum

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Bewerterstruktur

Männer

50%

4,9

Frauen

50%

4,9

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

83 Bewertungen

seit 17.01.2024

Seriöse Kundenbewertungen

609 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,4/5

311 Bewertungen

Google

4,8/5

12 Bewertungen

Facebook

4,9/5

250 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

36 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen vor allem die freundliche und kompetente Atmosphäre, die bereits beim ersten Kontakt spürbar ist. Die Serviceberaterinnen und -berater erklären die anstehenden Arbeiten klar und transparent, sodass sich Fahrzeughalter gut informiert fühlen. Termine werden zügig gefunden und zuverlässig eingehalten, häufig sogar mit einem praktischen Hol‑ und Bringservice, der den Alltag erleichtert. Die Werkstatt überzeugt durch schnelle, präzise Ausführungen – von Inspektionen über Reifenwechsel bis hin zu Batteriewechseln – und sorgt dabei für eine gründliche Reinigung des Fahrzeugs. Viele berichten von einem ausgezeichneten Preis‑Leistungs‑Verhältnis, insbesondere dank gut strukturierten Sparpaketen. Das Team wird als hilfsbereit, zuvorkommend und stets bemüht beschrieben, schnelle Lösungen zu finden. Insgesamt entsteht der Eindruck eines verlässlichen Partners, der durch professionelle Arbeit, offene Kommunikation und zusätzlichen Serviceleistungen das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

90%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal schnelle Abwicklung kompetente Beratung zuverlässige Termine professionelle Arbeit gute Kommunikation freundlicher Service zügige Terminfindung Nach‑Haus‑Bringservice rundum Service

Letzte Einzelbewertungen

Maik H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alle relevanten Arbeiten wurden korrekt durchgeführt. Leider sind die zugesagten Nummernschildrahmen nicht ersetzt worden. Trotzdem immer wieder gerne.
Mit freundlichen Gruß
Ein zufriedener Kunde

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der fachgerechten Ausführung aller relevanten Arbeiten zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die zugesagten Nummernschildrahmen bislang noch nicht nachgeliefert wurden. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die fehlenden Rahmen schnellstmöglich nachzureichen.

Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und kundenorientiert zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – selbstverständlich mit komplett erledigter Ausstattung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Xaver Schmid Willich

Dietmar Wilhelm S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Vor der Inspektion erfolgte ein gemeinsamer Check mit einer kompetenten Serviceberaterin und es wurde abgesprochen, welche Maßnahmen notwendig oder sinnvoll sind. Die Servicemaßnahme wurde sach- und termingerecht durchgeführt. Durch das vor zwei Jahren abgeschlossene Sparpaket blieb die B-Inspektion im dreistelligen Eurobereich. Nice to have: Hol- und Bringdienst sowie kostenlose Wagenwäsche.Zudem freundliches Personal am Empfang. Nichts zu meckern!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass die gemeinsame Abstimmung mit der Serviceberaterin und die termingerechte Durchführung der Maßnahme Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass das Sparpaket die Kosten im dreistelligen Bereich gehalten hat, ist ein weiterer Pluspunkt, den wir gerne weiter anbieten. Der Hol‑ und Bringdienst sowie die kostenlose Wagenwäsche werden von unserem Team mit Freude bereitgestellt, und es ist schön zu hören, dass unser Empfangspersonal Sie freundlich begrüßt hat. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Rüdiger Claus Wilhelm F. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Ich war zum Sternpark Willich gewechselt, weil Lamparter in VIE nach MG konsolidiert wurde.
Mein erster Besuch in Willich endete allerdings mit einem Desaster: Statt den Fehler zu diagnostizieren und mir die Behebungskosten zu nennen, konnte ich am anderen Tag mein Auto abholen. Das kostete mich über 300 EUR, wobei der Fehler in keinster Weise behoben war - u.a. war eine teure Achsvermessung durchgeführt worden. Das eigentliche Problem aber seien die Reifen, die nicht zugelassen wären (Stimmt nicht, es liegt eine ABE vor). Der Versuch, mit dem Serviceberater darüber zu sprechen, schlug trotz mehrmaliger Versuche fehl, es gab nur eine Zurückweisung per mail.
OK, nach diesem Einstand jetzt doch Lamparter - da nehme ich den Weg nach MG in Kauf.

R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer alles Top!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie wieder mit unserem Service zufrieden sind.

Werner D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr nette, pünktliche und zuverlässige Abwicklung. Sehr zu empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen und zuverlässigen Abwicklung zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Uniper S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Schneller Service - alles top gelaufen.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen Service und den reibungslosen Ablauf positiv erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Roland S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie schon seit vielen Jahren bin ich mit den Leistungen und dem Service sehr zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahren mit unseren Leistungen und dem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.

Horst M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alle arbeiten wurden zur vollen Zufriedenheit erledigt.
Das Fahrzeug wurde innen und aussen gereinigt.

Danke

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass alle Arbeiten zu Ihrer vollen Zufriedenheit erledigt wurden und das Fahrzeug sauber übergeben wurde. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den hohen Servicestandard beizubehalten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Frank D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bin zufrieden mit der Wartung meines Mercedes . Kann nichts negatives sagen. Alles Top

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass die Wartung zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief und Sie keinerlei Kritik haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.

Monika vom E. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es ging alles sehr zügig und unkompliziert incl. Fahrdienst

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles reibungslos und der Fahrdienst hilfreich war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Brillux M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr guter Service
Alle arbeiten erledigt
Kommunikation sehr gut

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprach, die Arbeiten zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurden und die Kommunikation für Sie gut funktionierte. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und kundenorientiert zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sandra R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr guter Service und auch das Personal super nett, freundlich, hilfsbereit.
Vielen lieben Dank für ihre Mühe.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die freundliche Unterstützung unseres Teams positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!

G & S Sprinkleranlagen A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Service wurde ordnungsgemäß durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und uns die volle Punktzahl geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Manfred R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Schnelle Abwicklung, guter Bring in Service

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Abwicklung und unser Bring‑In‑Service Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Marieluise F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Mein Ansprechpartner Herr Christian Benden ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Alles gut erklärt und auch abgewickelt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass die Beratung klar und hilfsbereit war und alles reibungslos ablief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Andre Wilfried K. Werkstatt Mercedes