Vertrauenswürdig, aktuelle Bewertung von 1429 echten Kunden zeigt mit 4.8 Sternen die freundliche, kompetente und zuverlässige Betreuung der Autohäuser.
Äußerst zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel. Dies gilt für unsere Kunden sowohl im Service als auch im Verkauf. Mit unserem Kundenversprechen machen wir für Sie unsere Ansprüche transparent: Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Fahrzeuglösung, die Ihre individuellen Anforderungen berücksichtigt.
776 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
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Das sagen Kunden
Kunden berichten durchweg von einer reibungslosen und schnellen Abwicklung, angefangen bei der Terminvergabe bis hin zur Fahrzeugübergabe. Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter werden besonders für ihre zuvorkommende Beratung und klare Kommunikation gelobt; viele erwähnen, dass Fragen umfassend beantwortet und Details transparent erklärt werden. Die Werkstatt gilt als vertrauenswürdig, weil Reparaturen, Inspektionen und Räderwechsel zügig und ohne Probleme erledigt werden. Ersatzfahrzeuge und schnelle Hilfe bei akuten Problemen werden als großer Pluspunkt hervorgehoben. Auch die Preisgestaltung wird als fair und gut dokumentiert wahrgenommen, sodass Kunden sich sicher fühlen. Die gesamte Erfahrung, von der Online‑Bestellung über die Probefahrt bis zur finalen Auslieferung, wird als stressfrei und positiv beschrieben, was das Autohaus zu einer empfehlenswerten Adresse für Kauf, Service und Betreuung macht.
Ich war insgesamt zufrieden mit der Beratung und den Modalitäten beim Kauf des Neuwagens. Warten musste ich nach der Bestellung im März 2024 allerdings produktionsbedingt bis Oktober. Wünsche zur Ausstattung wurden unproblematisch erfüllt. Probefahrt mit dem Modell wurde bereits bei einem anderen Händler absolviert.
Etwas ausführlicher hätte ich mir die Übergabe des Fahrzeuges gewünscht, wesentliche Hinweise wurden aber gegeben. Nach einer Woche erkundigte sich der Verkäufer telefonisch nach der Zufriedenheit.
Frank J.WerkstattSkoda
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Alles bestens.
Jennifer F.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Top Beratung, gute Erreichbarkeit und freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Auch bei Problemen und Fragen stehen kompetente Ansprechpartner zur Verfügung und bemühen sich schnell um eine Lösung.
Mirko R.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Ich bin hier schon langjähriger Kunde und immer sehr zufrieden. Hier wird nach Lösungen gesucht und immer, was nicht mehr selbstverständlich ist, kundenorientiert gearbeitet. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.
Rene O.NeuwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Wir sind super zufrieden mit dem Autokauf bei AH Melzer. Wir würden jederzeit wieder ein Fahrzeug in diesem Autohaus kaufen. Professionelle Abwicklung und Übergabe des Skoda Enyaq. Jederzeit weiterzuempfehlen.
Dirk S.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
3,0/5
Probefahrt mit dem gebrauchten war problemlos möglich. Hierbei offenbarte sich, dass die Bremsen völlig verschlissen waren. Dies und weitere Dinge hat das Autohaus anstandslos ersetzt. Preis für das Auto ist wirklich gut gewesen.
Leider hat die Kommunikation dann nach vertragsunterschrift etwas gestockt und ich musste selbst mehrmals einem Fortschritt hinterher telefonieren. Auch finde ich einen Zeitraum von der Zahlung und Unterschrift von über 3 Wochen bei einem Gebrauchtwagen zu lang. Deshalb zwei Sterne Abzug.
Daniel Tobias L.NeuwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Top zu Frieden mit der Bestellung und Abwicklung.
Ging alles sehr schnell und kompetent obwohl alles per E-Mail und Telefon abgewickelt wurde!
Sogar vom Bahnhof wurden wir abgeholt! Echt ein 1A Service!
Tony A.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Die Terminfindung war trotz Urlaubszeit überhaupt kein Problem und auch die Serviceleistungen sind klasse.
Im Gelände wurde zu der Zeit gebaut, was aber keinen Einfluss auf die Atmosphäre im Autohaus hatte.
Die Mitarbeiter waren wie gewohnt freundlich und kundenorientiert.
Der dringend benötigte Werkstatttermin erfolgte trotz Urlaubszeit sehr kurzfristig und es konnte mir schnell geholfen werden. Der Preis lag noch unter dem des Kostenvoranschlags. Die Erläuterungen zu den erledigten Arbeiten war umfangreich und sehr verständlich. Die Abwicklung mit der Rechnung und dem Leihwagen erfolgte ohne Probleme. Das Autohaus würde ich weiterempfehlen.
Frank Dr. F.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
1,0/5
Ich habe meinen Fabia 4/22 am 30.6 .23 zum ersten mal beim AH Melzer zur Durchsicht. Das Auto hat bisher stolze 6500 km auf dem Tacho und seht ansonsten in meiner Garage... das heißt ein fast Neuwagen. Die Durchsicht war wie zu erwarten ein erweiterter Ölwechsel.
Es wurde zugesichert sich zu melden wenn das Fahrzeug fertig ist und sich deshalb extra nochmal der Richtigkeit der Handynummer rückversichert. Bei der Abgabe wurde mir mitgeteilt daß die Inspektion 466 Euro kosten würde. Da mir diese Summe als extrem hoch erschien, informierte ich mich bei den umliegenden Mitmarkenanbietern (Skodahändlern) nach deren Preisen für die gleiche Leistung. Ergebnis war, das deren Preise mindestens 1/3 unter diesem waren. Es fand bis kurz vor Ladenschließung kein Anruf wie vereinbart statt und es erfolgte auch keine qualifizierte Fahrzeugübergabe durch einen Servicemitarbeiter ,weil außer der Sekretärin keiner mehr da war. Das angeblich gewaschene Fahrzeug war nicht gewaschen, wohl aber auf der Rechnung als solches vermerkt. Dies genau wie die Preispolitik wurde angesprochen und mit der Aussage sie können ja auch wo anders hingehen quittriert. Das AH Melzer rühmt sich als eines der besten Skodahändler Deutschlands und ich hoffe das das nicht das Angestrebte Niveau der Marke ist. MFG
Fuchs Sachsenglas Chemnitz G.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
4,0/5
Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Michael D.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es gibt nicht den kleinsten Anlass zur Kritik.
Firma ENGIE Deutschland G.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Die Aufnahme und Reparatur des Schadens (Marderbiss) erfolgte sofort und problemlos.
Andre L.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Alles sehr gut.
251Identifikation
627Referenznummer
537Stammkunde
402Fairplay
2Social Media
54,54,2543,753,5
4,59
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
