11535 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Beresa

Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen mit 11535 Stimmen zeigen die aktuelle Bewertung von 4.6 – dank herausragendem Service, flexiblen Lösungen und nachhaltiger Mobilität.

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WIR VERKAUFEN IHNEN GERNESCHÖNE AUTOS.ABER LIEBER NOCHMASSGESCHNEIDERTE MOBILITÄT.Innovation ist das Herzstück von BERESA – genauso wie der Stern auf der Motorhaube bei Mercedes-Benz. Bereits Carl Benz sagte: „Die Liebe zum Erfinden hört nimmer auf.“ Dieser Erfindergeist prägt nicht nur die Marke Mercedes-Benz, sondern auch die BERESA Gruppe, eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit Hauptsitz in Münster erstreckt sich unser Wirkungsgebiet über die Regionen Münster, Osnabrück, Bielefeld und Hannover.Unsere Vision? Mobilität weiterdenken. Als Partner von Mercedes-Benz, smart, Hyundai und Genesis bieten wir nicht nur außergewöhnliche Fahrzeuge, sondern schaffen einzigartige Mobilitätserlebnisse, die weit über den Autokauf hinausgehen. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu unserer Gruppe, wodurch wir unser Angebot um die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert haben.Mit mehr als 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen, die den Bedürfnissen von heute und morgen gerecht werden. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingmodelle, attraktive Mietangebote oder innovative Carsharing-Optionen – wir bieten unseren Kunden maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.Nachhaltigkeit, Flexibilität, Service und Erlebnis stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir setzen uns jeden Tag dafür ein, diese Werte im „besten Autohaus der Welt“ Wirklichkeit werden zu lassen. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir auch in Zukunft stets die veränderten Kundenbedürfnisse erkennen und unsere Angebote danach ausrichten.

www.beresa.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3010 Bewertungen

seit 04.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

8525 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

5931 Bewertungen

Google

4,3/5

534 Bewertungen

Facebook

4,5/5

558 Bewertungen

mobile.de

4,9/5

1327 Bewertungen

Ebay

4,3/5

175 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie sich im Autohaus Beresa sofort gut aufgehoben fühlen. Die Beratung wird als kompetent und freundlich beschrieben, wobei Namen wie Yasatemur, Ares Vilarino, Volkan Ciftic und Thomas Johannhörster mehrfach hervorgehoben werden. Der gesamte Kaufprozess läuft zügig: Vertragsunterlagen, Fahrzeugbrief und Fahrzeugschein erreichen die Kunden schnell, und bei einer Stornierung wird die Anzahlung umgehend zurückerstattet. Der Service wird als organisiert und transparent gelobt; Serviceberater Schmidt erklärt sämtliche Arbeiten verständlich, hält Termine und Preiszusagen ein und übergibt das Fahrzeug sauber gewaschen. Kunden schätzen die rund um die Uhr Erreichbarkeit und das entgegenkommende Auftreten des Personals, das auch bei Sonderwünschen flexibel reagiert. Insgesamt vermittelt das Feedback den Eindruck eines professionellen Teams, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Hilfsbereiter Service Professionell geschultes Team Klare Kommunikation Termin eingehalten Fahrzeug sauber übergeben Kundenfreundlicher Service Reibungslose Stornierung

Letzte Einzelbewertungen

Edith B. Werkstatt smart

Beresa Osnabrück

5,0/5

Es war alles hundertprozentig, es war mehr als nur in Ordnung, ganz großes Kino. Ich hatte mit einer doppelt so hohen Rechnung gerecht, als die, die ich erhalten habe. Anstatt einfach die Teile auszutauschen wurde viel repariert. Die Mitarbeiter haben sich sehr, sehr bemüht. Ich bin sehr dankbar.

Andreas R. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

4,0/5

Es war alles in Ordnung.

Friedhelm R. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

5,0/5

Der letzte Werkstattbesuch war hervorragend, deshalb vergebe ich dafür 10 Punkte.

Kornelia W. Werkstatt smart

Beresa Osnabrück

4,0/5

Das Fahrzeug war zum Reifenwechsel. Ich bin der Meinung, dass man mich hätte vorher anrufen können, dass das Fahrzeug 2 neue Reifen benötigt. So hatte man mir die Reifen erst einmal aufgezogen und ich musste einen neuen Termin vereinbaren. Der Termin war jetzt im Juni und statt einer Stunde hat es 2 Stunden gedauert. Ansonsten ist aber alles okay und die Mitarbeiter sind nett und freundlich.

Peter M. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

5,0/5

Ich finde die Atmosphäre sehr entspannt und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Michael R. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

5,0/5

Ich fühle mich von den Servicemitarbeitern stets freundlich und kompetent beraten.

Tanja G. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

5,0/5

Bei dem Werkstattbesuch lief alles sehr gut

Ulrich N. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

5,0/5

Ich war mit allem wie immer sehr zufrieden.

Stefan W. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

4,0/5

Ich bin zufrieden.

Friedhelm H. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

5,0/5

Ich bin insgesamt äußerst zufrieden. Alles hat sehr gut geklappt.

Ridvan F. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind super.

Dirk W. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

5,0/5

Ich war rundum bestens zufrieden.

Erich S. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

4,0/5

Mit der Rechnung stimmt etwas nicht. Der KDB wollte mit der Rechtsabteilung sprechen und man wollte sich melden. Der KBD klärt das. Man hat sich immer sehr gut gekümmert.

Bastian S. Werkstatt Mercedes

Beresa Osnabrück

5,0/5

Es war alles gut.

K. H. Werkstatt smart

Beresa Osnabrück

1,0/5

Schlechter Service - Abzocke - Die Rechnung ist nicht gerechtfertigt!
Ich bin sehr unzufrieden. Man muss für Leistungen bezahlen die man nicht erhalten hat. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Dann meldet man sich telefonisch, hängt ewig in der Warteschleife und zurückgerufen wird man auch nicht.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback, dem wir natürlich intern nachgegangen sind. Wir haben die durch Sie schriftlich in Auftrag gegebenen Arbeiten vollumfänglich und wie gewünscht durchgeführt. Sollten Sie Rückfragen zu Ihrer Rechnung oder den aufgeführten Positionen haben, stehen wir zwecks Klärung natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen – Ihr BERESA Team