2968 Bewertungen

verifiziert

5 Standorte

Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2968 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.

Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

www.autohaus-hornung.com
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

1355 Bewertungen

seit 05.03.2021

Seriöse Kundenbewertungen

1613 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,6/5

770 Bewertungen

Google

4,5/5

25 Bewertungen

Facebook

4,9/5

441 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

94 Bewertungen

AutoScout24

4,6/5

22 Bewertungen

kununu

4,7/5

22 Bewertungen

ProvenExpert

4,9/5

239 Bewertungen

Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Services, denn Termine werden stets eingehalten und Reparaturen schnell erledigt. Die freundliche und kompetente Betreuung wird als besonders angenehm empfunden – vom Empfang über die Serviceberater bis hin zu den Technikern fühlen sich Kunden gut aufgehoben und gut informiert. Ausführliche Erklärungen zu notwendigen Arbeiten sowie transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses schaffen Vertrauen. Viele berichten, dass ihr Fahrzeug nach dem Werkstattaufenthalt sauber und gepflegt zurückgegeben wird, was den professionellen Eindruck verstärkt. Die persönliche Nachbetreuung, etwa bei Fragen zur Fahrzeugbedienung, wird als Zeichen echter Kundenorientierung wahrgenommen. Auch die unkomplizierte Terminvereinbarung und die schnelle Bereitstellung von Leihfahrzeugen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Teams, das durchgehend freundlich, fachkundig und engagiert ist und das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Hubertus H. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles super.

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch rundum gelungen war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin!

Andreas Maximilian H. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles Bestens

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war.

Markus K. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

3,0/5

Anscheinend sind nicht alle Servicetechniker gleich, bei allen vorangegangenen Kundendiensten wurde mit mir das Auto auf der Hebebühne durchgesehen und fällige arbeiten besprochen, diesmal wurde dies nicht gemacht, aber am nächsten Tag dafür angerufen es müssen mehr arbeiten durchgeführt werden. Dies ist definitiv nicht die Arbeitsweise die ich/wir gewohnt sind. Wir nehmen immerhin fast 400 km Anreise auf uns um im Autohaus einen Kundendienst durchführen zu lassen. Dies sind wir nicht gewohnt. Auch der Leihwagen war unter aller Kanone, es wurde uns ein Fahrzeug gegen Bezahlung zur Verfügung gestellt bei dem die Klimaanlage bei 36 Grad nicht funktionierte, erst Dr. Google brachte Aufklärung, dass man das Mbux auf Werkseinstellung zurück setzen soll.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr letzter Servicebesuch nicht Ihren bisherigen Erfahrungen bei Autohaus Hornung entsprochen hat.
Gerade weil Sie für Ihren Werkstatttermin eine so weite Anreise auf sich nehmen, verstehen wir Ihren Unmut über den veränderten Ablauf und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch Ihre Kritik hinsichtlich des Leihwagens nehmen wir sehr ernst.
Unser Serviceleiter steht bereits persönlich mit Ihnen in Kontakt, um die angesprochenen Punkte gemeinsam zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Themen aufmerksam zu machen. Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen und hoffen, Sie auch künftig von unserem Service überzeugen zu können.

Christian K. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Super Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Elena Z. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Mir sind im Mercedes-Autohaus Hornung nur sehr freundliche, geduldige und äußerst fachkundige Mitarbeiter begegnet. Ich bedaure darumsehr, dass ich im Herbst einen Markenwechsel vollziehen werde. Schuld daran ist alleine die Modellpolitik von Mercedes, die bislang beim GLA noch kein Vierrad-Modell mit einem Hybrid-Antrieb anbietet.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die freundlichen Worte und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz und Geduld unseres Teams erlebt haben. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem Hybrid‑GLA und hoffen, dass zukünftige Modelloptionen Ihren Erwartungen entsprechen – jederzeit freuen wir uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Felix H. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Top Service! Sehr kundenorientiert sowie überdurchschnittlich bemüht und freundlich! Danke, gerne wieder!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service als kundenorientiert und freundlich erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den hohen Anspruch weiterzuleben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Johannes H. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Wir waren mit dem Autohaus und deren Mitarbeiter sehr zufrieden.
Es war alles zu unserer besten Zufriedenheit.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.

Thomas T. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Zuverlässig und im time

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei uns erlebt haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Irfan S. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Schnelle Termine, immer freundlich und super Qualität

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die schnellen Termine, die freundliche Betreuung und die hohe Qualität bei uns schätzen.

Waldemar Anton K. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Total zufrieden.sehr freundlich und kompetent

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Freundlichkeit und Kompetenz rundum zufrieden waren.

Andrei-Ioani S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

4,0/5

👍🏻

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns, dass Ihr Besuch angenehm war – teilen Sie gern, was wir noch besser machen können, damit wir beim nächsten Mal die vollen 5 Sterne erreichen.

Andreas D. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

tiptop

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung, wir freuen uns sehr!

Beatrice M. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Die Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt, und der Service ist sehr gut sowie super nettes Personal. Vielen Dank, gerne komme ich wieder.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den ausgeführten Arbeiten, dem Service und unserem netten Team zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kyriakos F. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Team in Penzberg sehr gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Penzberg rundum zufrieden waren.

Elke D. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

alles super, wie immer !

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.