2553 Bewertungen

verifiziert

4 Standorte

Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2553 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.

Seit 70 Jahren zählt das AUTOHAUS HORNUNG zu den größten Mercedes-Benz-Anbietern in der Region. Was ursprünglich 1951 als Vertretung der Daimler-Benz AG von Fritz Hornung gegründet wurde, ist heute viel mehr:Mit insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München, in Garmisch-Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe bieten wir nicht nur erstklassige Produkte der Marke Mercedes-Benz an, sondern gelten auch als autorisierter Vertragspartner von smart und HymerCar.

www.autohaus-hornung.com
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

1038 Bewertungen

seit 05.03.2021

Seriöse Kundenbewertungen

1515 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,6/5

705 Bewertungen

Google

4,5/5

26 Bewertungen

Facebook

4,9/5

415 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

94 Bewertungen

AutoScout24

4,1/5

14 Bewertungen

kununu

4,7/5

22 Bewertungen

ProvenExpert

4,9/5

239 Bewertungen

Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus Hornung vor allem für seine durchweg professionelle und freundliche Atmosphäre. Sie schätzen die schnelle und pünktliche Abwicklung von Terminen, sei es beim Reifenwechsel, Service oder bei der Fahrzeugübergabe, und berichten von reibungslosen Abläufen ohne Wartezeiten. Die kompetente Beratung wird besonders hervorgehoben: Fachleute wie Herr Geiser oder Herr Hamberger erklären technische Details verständlich, gehen individuell auf Wünsche ein und vermitteln sofort Vertrauen, vor allem bei AMG‑Modellen. Die Service‑Teams überzeugen durch Zuverlässigkeit, Transparenz und ein offenes Ohr für jede Frage, was ein starkes Gefühl von Betreuung erzeugt. Kunden erwähnen zudem die nette und hilfsbereite Unterstützung beim Leihwagen, die zusätzlichen Gutscheine und die faire Preisgestaltung. Insgesamt entsteht der Eindruck eines engagierten Teams, das stets kundenorientiert handelt, jedes Anliegen sorgfältig plant und damit ein rundum positives Erlebnis schafft, das immer wieder empfohlen wird.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Markus E. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Top Service …wie immer hervorragend ,Hornung hält was er verspricht.

Heinz H. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Sehr zufrieden

Branco M. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Sehr gute Service
Personal sehr freundlich

Igor T. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Das gefällt mir an der Rabatt-App.

Thomas S. Gebrauchtwagen Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Sehr netter und kompetenter Verkäufer .

Gerne wieder!!

Peggy Van De M. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden. Gute Arbeit, und nette Leute.
Empfehlenswert!

Hakan S. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Dieses mal war ich sehr zufrieden.

Maximilian B. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Wie immer sehr guter Sevices.

Dr.Jutta S. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

xxxxx

Gabriele D. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Stephan D. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Alles bestens.
Autohaus Hornung ist zu 100 % zu empfehlen.

Dennis H. Gebrauchtwagen Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

1,0/5

Guten Tag,
ich kam aus Osnabrück angereist um meinen bereits bezahlten Mercedes abzuholen. Nach knapp 770 Km Anreise habd ich noch nicht mal etwas zu trinken angeboten bekommen. Zudem lagen keine Papiere zum Fahrzeug (Tüv, Kfz-Schein und Kfz-Brief) bereit. Nur auf meine Nachfrage hin hatder Kollege diese dann angefordert. Er wirkte etwas lustlos... Weiter wurde mir telefonisch von Herrn Jakob zugesichert, dass der Service neu gemacht wird... Herr Lipf wusste vor Ort dann davon nichts und meinte das müsse ich dann mit Herrn Jakob nachträglich abklären... Er sagt jetzt im Nachhinein das er sich wohl vertan hat ( was ja auch mal passieren kann) und ihr Serviceleiter aber nun sagt, dass keine Kosten dafür übernommen werden... Die telefonische Absprache war aber mit eine Grundlage meiner Kaufentscheidung!!
Bislang war meine Erfahrung in Mercedes Autohäusern eine andere. Ein Präsentation wie Schirm, Schlüsselanhänger etc. wie bei meinen letzten Käufen in anderen Mercedes Niederlassungen gab es auch nicht. Schwache Abwicklung!! Vielleicht ist ein Auto für knapp 40.000 Euro heute keinen guten Kundenservice mehr wert.
Ich werde meine Erfahrungen die nächsten Tage auch noch über Social Media teilen

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Hartwig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fahrzeugkauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten hatten – insbesondere nach einer so langen Anreise.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bereits mit Ihnen im persönlichen Austausch, um den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten zufriedenstellend ist. Unser Ziel ist es, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von Mercedes-Benz gewohnt sind, und wir arbeiten daran, dies sicherzustellen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Möglichkeit, gemeinsam eine gute Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohaus Hornung

Dusko S. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Sehr Kompetent und nettes Personal

Peter G. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Alles wie immer. Top und freundlich perfekt.

Matthias R. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Schnelle und freundliche Abwicklung von TÜV und Räderwechsel