4,8
2913 Bewertungen
verifiziert
5 Standorte
Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2913 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.
Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
1315 Bewertungen
seit 05.03.2021
Seriöse Kundenbewertungen
1598 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,6/5
757 Bewertungen
Google
4,5/5
25 Bewertungen
Facebook
4,6/5
439 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
94 Bewertungen
AutoScout24
4,4/5
22 Bewertungen
kununu
4,7/5
22 Bewertungen
ProvenExpert
4,9/5
239 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Services, denn Termine werden stets eingehalten und Reparaturen schnell erledigt. Die freundliche und kompetente Betreuung wird als besonders angenehm empfunden – vom Empfang über die Serviceberater bis hin zu den Technikern fühlen sich Kunden gut aufgehoben und gut informiert. Ausführliche Erklärungen zu notwendigen Arbeiten sowie transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses schaffen Vertrauen. Viele berichten, dass ihr Fahrzeug nach dem Werkstattaufenthalt sauber und gepflegt zurückgegeben wird, was den professionellen Eindruck verstärkt. Die persönliche Nachbetreuung, etwa bei Fragen zur Fahrzeugbedienung, wird als Zeichen echter Kundenorientierung wahrgenommen. Auch die unkomplizierte Terminvereinbarung und die schnelle Bereitstellung von Leihfahrzeugen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Teams, das durchgehend freundlich, fachkundig und engagiert ist und das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Peter G. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Besser geht es nicht!!

Unkompliziert
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Besuch als unkompliziert und rundum positiv empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Dr.Johannes Gerhard Z. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Sehr schnelle Terminvergabe. Wir hatten zwei Probleme am Mercedes Mako, Polo: Frontscheibe gerissen und Türdichtung teilweise abgehoben. Alles wurde hervorragend repariert, in sehr überschaubarer Zeitpunkt.
Gerne jederzeit wieder.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass die Terminvergabe so rasch klappen konnte und die Reparaturen zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurden. Es ist schön zu hören, dass die Frontscheibe und die Türdichtung wieder einwandfrei sind und alles innerhalb des geplanten Zeitrahmens erledigt wurde. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits.
Marion J. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Super Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Stefan Georg Anton F. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Mein CLA250 hatte "eigentlich" seit Kauf zu 04/2024 ein Problem mit dem Getriebe.
Auf Herstellerempfehlung getauschter Zylinderkopf hat nur zum Teil für Verbesserung gesorgt. Die Schlussendliche Getriebereparatur hat nun endlich einmal zur Problemlösung geführt. Nach aktuell ca. 2 Wochen Dauertest kann ich dahingehend definitiv von einer Verbesserung und Problembeseitigung sprechen! Vielen Dank für den Service und Einsatz!!!!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die abschließende Getriebereparatur das Problem dauerhaft behoben hat und Sie nun mit dem Ergebnis zufrieden sind. Ihr Hinweis auf den vorherigen Zylinderkopfaustausch hilft uns, zukünftige Fälle noch gezielter zu beurteilen. Sollten Sie später noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Service und freuen uns, Sie weiterhin gut betreuen zu können.
Johannes B. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Besser geht es nicht. Alles perfekt von A-Z
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Dr.Thomas Eug. Wolfg. Ferd. L. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
wie immer perfekter Service
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service wieder rundum zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Max K. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles OK wie immer
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie wieder rundum zufrieden waren und bedanken uns herzlich für die 5‑Sterne‑Bewertung. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den gewohnten Service beizubehalten.
Dr.Christian F. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Top!
Schnell und super organisiert.
Schön auch die Reinigung des Autos 🚗 on top.🙂
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie die schnelle Organisation und die gründliche Autoreinigung positiv erlebt haben. Ihr tolles Feedback motiviert unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Matthias V. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Zuverlässig und gut
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Sabine K. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
3,0/5
Marderschaden wurde beim Service trotz Meldung der Elektronik nicht bemerkt. brauchte nochmal 2 Tage weil ersatzschlauch nicht vorrätig war. Sonst alles gut wie immer.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass bei Ihrem letzten Service ein Marderschaden übersehen wurde und dass Sie wegen fehlender Ersatzteile länger warten mussten. Das entspricht nicht dem Service‑Standard, den wir anstreben.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass wir beim nächsten Besuch wieder die gewohnte Qualität liefern können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Hornung Team
Elisabeth Theresia S. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Alles Bestens
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Markus E. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Top Service
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Walter A. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Pünktlich gearbeitet, die Arbeiten fachlich gut erklärt, freundlich
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Pünktlichkeit, die verständliche Erklärung der Arbeiten und die freundliche Betreuung erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Elfriede W. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
The team at Hornung GAP are extremely friendly efficient and very friendly. On this occasion Frau Fischer,Frau Zeif and Herr Hirschauer and Herr Kläger provided perfect customer service.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, effizient und perfekt erlebt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit mit derselben Aufmerksamkeit zur Verfügung.
Alexander G. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Wie immer Top Service. Besonderen Dank an Hr. Bytomski für sein außerordentliches Engagement.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
  • 864 Identifikation
  • 1298 Referenznummer
  • 516 Stammkunde
  • 82 Fairplay
  • 1 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
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