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Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und haben Ihre Kritik zum Anlass genommen, unsere Mitarbeiter/-innen auch noch einmal entsprechend zu sensibilisieren. Wie uns unser Standortleiter mitgeteilt hat, hat es zwischenzeitlich auch ein persönliches Gespräch zwischen Ihnen gegeben, wo auch geklärt werden konnte, ob Ihre alten Winterräder noch passen. Zudem konnten wir Ihnen auch eine grobe Kostenschätzung über anfallende Servicekosten der ersten drei Jahre Ihres neuen Fahrzeugs geben. Bitte entschuldigen Sie nochmals, dass dies erst im Nachgang erfolgt ist. Wir hoffen, dass wir die beanstandeten Punkt so nachhaltig für Sie ausräumen konnten und wir Sie somit in der Zukunft als zufriedenen Kunden unseres Hauses begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Wir bedauern Ihre negative Bewertung. Wie uns unsere Serviceleitung mitgeteilt hat, stehen unsere Kollegen aktuell mit Ihnen in Kontakt, sodass wir hoffen, dass das Problem zur beiderseitigen Zufriedenheit gelöst werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns auch an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich für das Vorgehen und die durch uns verursachten Versäumnisse bzgl. der Vorprüfung Ihres Fahrzeuges. Wie wir Ihnen auch bereits persönlich mitgeteilt haben, tut uns dies aufrichtig leid und hätte so natürlich nicht passieren dürfen. Gleichfalls bedanken wir uns für Ihre Gesprächsbereitschaft mit unserem Serviceverantwortlichen und, dass Sie unsere Entschuldigung angenommen haben. Seien Sie gewiss: Wir werden für die Zukunft alles daran setzen, dass Sie mit unserem Werkstattservice zufrieden sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
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