13834 Bewertungen

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19 Standorte

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ROSIER

Vertrauenswürdige Bewertungen von echten Kunden zeigen die aktuelle Bewertung 4.5 bei 13834 Bewertungen – profitieren Sie von schnellem, freundlichem Service und den neuesten Kundenmeinungen.

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Autohaus Rosier – Ihr Spezialist für Neuwagen, Gebrauchtwagen und Werkstatt-ServiceSuchen Sie ein neues Fahrzeug? Wie wäre es z.B. mit einem VW Gebrauchtwagen in Top-Zustand oder einem günstigen Peugeot Gebrauchtwagen?Wir freuen uns, Ihnen als kompetenter Spezialist für Gebrauchtwagen und Neuwagen auf der Suche nach ihrem Traumauto in unserem virtuellen Autohaus zur Seite stehen zu dürfen. In unserer Online-Datenbank finden Sie über 1.500 geprüfte Gebrauchtwagen verschiedener Automobilhersteller für jeden Geschmack und Geldbeutel.Rosier ist nicht nur Partner des Gebrauchtwagen-Programms von "Mercedes Junge Sterne", sondern auch Vertragspartner von Peugeot sowie des Audi-Programms "GW :plus" und von "Volkswagen Zertifizierte Gebrauchtwagen"Auf unserer Internetseite finden Sie deshalb eine faszinierende Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Peugeot und smart. Stöbern Sie doch einfach durch unsere Angebote und lassen Sie sich von deren Vielfalt überzeugen! Bei uns finden Sie Ihr Traumauto!Neben der großen Auswahl an Mercedes-Benz Gebrauchtwagen, Audi Gebrauchtwagen und gebrauchten Qualitäts-Fahrzeugen von Peugeot bieten wir Ihnen auch eine große Auswahl an Jahreswagen, Werksdienstwagen, Geschäftswagen und junge Gebrauchte (Vorführwagen) unserer Vertragspartner an.Mit dem Namen Rosier verbinden unsere Kunden und Geschäftspartner seit fast 90 Jahren die Begeisterung für innovative Automobiltechnik und dem Wunsch, dem Kunden stets hochwertige Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.So ist Ihr Fahrzeug auch im Werkstatt-Service bei uns in den besten Händen. Engagierte und hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Autohäusern in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein sorgen in modern ausgestatteten Werkstätten für erstklassige, schnelle und zuverlässige Service- und Werkstattleistungen – auch für Ihren Gebrauchtwagen.Auch Sie als Geschäftskunde können von hervorragenden Konditionen profitieren. Denn unsere Geschäftskunden-Programme der Marken Mercedes-Benz "FlottenSterne", Audi "Small Commercial", Volkswagen "Professional Class" oder Peugeot "Professional Partner" versprechen eine Vielzahl an Vorteilen für Sie.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie an unseren Standorten in Arnsberg, Bad Driburg, Braunschweig, Goslar, Hemer, Menden, Meschede, Paderborn, Peine, Stendal, Sylt oder Wolfsburg begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Sie und hoffen, auch Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

www.rosier.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

4540 Bewertungen

seit 31.07.2014

Seriöse Kundenbewertungen

9294 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,4/5

6808 Bewertungen

Google

4,0/5

214 Bewertungen

Facebook

4,4/5

1700 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

572 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden loben durchweg die freundliche und zuvorkommende Atmosphäre, die vom Empfang bis zur Werkstatt herrscht. Die Terminvereinbarung wird als pünktlich und flexibel empfunden, sodass Wartungen und Reifenwechsel stets termingerecht erledigt werden. Die kompetente Beratung, insbesondere durch einzelne Mitarbeiter, wird als klar, ehrlich und ohne unnötige Zusatzverkäufe geschätzt. Viele berichten von einer schnellen, unkomplizierten Abwicklung, bei der Probleme rasch behoben und das Fahrzeug zuverlässig zurückgegeben wird. Die Kommunikation gilt als transparent, mit verständlichen Fehlerbeschreibungen und hilfreichen Hinweisen zur Fahrzeugpflege. Auch die zusätzliche Serviceleistung wie Fahrzeugwäsche, Leihwagenregelungen oder Hol und Bring Service wird positiv hervorgehoben. Insgesamt fühlen sich Kunden gut aufgehoben, vertrauensvoll betreut und schätzen das faire Preis‑Leistungsverhältnis sowie die konsequente Einhaltung zugesagter Abläufe.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal schnelle Abwicklung kompetente Beratung pünktliche Termine zuverlässiger Service professionelle Arbeit gute Kommunikation unbürokratischer Ablauf flexible Terminwahl top Service

Letzte Einzelbewertungen

Detlef S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

freundlich, kompetent

Sascha S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Problem war bekannt und es wurde kostenfrei der Fehler behoben

Jürgen B. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

3,0/5

Ausführung der Inspektion gut. Meister Sehr gut.
Negativ: Bei Fahrzeugübergabe war trotz sehr früher Anmeldung kein Bringservice verfügbar . Auch der abgesprochene Holservice nach Ende der Inspektionsarbeiten klappte erst nach mehrmaligen nervigen Telefonaten. Avisierte Ruckrufe erfolgen entweder garnicht oder mit erheblicher Zeitverzögerung.
Zum Thema Erreichbarkeit der Mitarbeiter in Paderborn ist noch sehr viel Luft nach oben. Meist landet man an einer zentralen Stelle, welche dann versucht zu vermitteln.
Das war auch schon vor Corona so.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Blume, wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns dafür, dass der vereinbarte Hol- und Bringservice aufgrund eines kurzfristigen Ausfalls des Fahrers nicht realisierbar. Üblicherweise greifen wir innerhalb Paderborns in solchen Fällen auf ein ortsansässiges Taxi-Unternehmen zurück, leider ist dies jedoch auch nicht passiert, was uns sehr leid tut. Die telefonische Erreichbarkeit ist aufgrund des Anrufvolumens und des Corona bedingten Krankheitsausfalls leider nicht immer optimal, wir arbeiten jedoch stetig an der Verbesserung sowie alternativen Ansätzen (ROSIER-App, Mercedes Me, Online-Terminvereinbarung etc.), um mehr Zeit für kurzfristigere Rückrufe bereitstellen zu können. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden unseres Hauses in Paderborn begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team

Hans Heiner B. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

3,0/5

Bei der ersten größeren Tour nach der Inspektion poppte die Fehlermeldung Reifendruck auf, die Reifen der Vorderachse waren mit 3,8 Bar die der Hinterachse mit 2,7 Bar befüllt. Nach der Beschwerde kam ein Anruf des Werkstattleiters mit Entschuldigung (Druckluftprüfgerät sei defekt) er wolle mir etwas zukommen lassen. Natürlich ist nichts passiert, hier also heiße Luft.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Beer, vielen Dank für Ihren Hinweis, dass unser Brief leider nicht bei Ihnen angekommen ist. Dies tut uns sehr leid. Wie Ihnen unser Werkstattleiter bereits persönlich mitgeteilt hat, werden wir unser Anschreiben mit Überraschung erneut an Sie versenden. Sollte auch dies wider erwarten nicht bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte erneut, dann wird Ihnen unser Werkstattleiter den Brief persönlich überreichen. Bitte entschuldigen Sie nochmals. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team

Flaviu H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

1,0/5

Problem nicht gelöst

Antwort vom Autohaus

Wir bedauern Ihre negative Bewertung. Wie uns unsere Serviceleitung mitgeteilt hat, stehen unsere Kollegen aktuell mit Ihnen in Kontakt, sodass wir hoffen, dass das Problem zur beiderseitigen Zufriedenheit gelöst werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team

Bettina P. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Freundliche Bedienung und Beratung

Philipp H. Werkstatt smart

ROSIER Paderborn

5,0/5

TOP

Joachim N. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Ich wurde wie immer hervorragend durch Herrn Nillies bedient.

Alexandra H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Freundliches, zugewandtes Servicepersonal

Philipp H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Sehr freundlich und kompetent

Henrik Hauke D. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Die Terminbuchung über die ROSIER-App verlief sehr einfach und komfortabel. Auch bei diesem Termin wurde ich wie immer freundlich empfangen. Im Rahmen der Dialogannahme stellte Herr Gliese einen kleineren Mehraufwand fest, der direkt mit erledigt wurde. Auf einen zeitnahen Verschleiß der Bremse wurde ich ebenfalls hingewiesen, da ich momentan jedoch nicht besonders viel fahre, konnten wir diese Arbeit mit dem Hinweis auf die bald folgende Bremsverschleißkontrollleuchte vorerst zurückstellen. Mein Fahrzeug wurde zum vereinbarten Abholtermin fertiggestellt. Zur Fertigstellung erhielt ich eine SMS nachdem ich den Anruf verpasst hatte. Bei der Abholung war ich sehr erfreut, da die Rechnung geringer ausgefallen war als erwartet - zudem war mein Fahrzeug von innen und außen gereinigt und sah somit fast so aus wie beim Kauf. Dem gesamten Team merkt man an, dass jeder einzelne Freude an der Arbeit hat und vor allem den Kunden und seine Wünsche hinter dem Auto sieht und respektiert.

Andreas H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Die Arbeit war sehr zufriedenstellend.
Vor allem sehr preiswert.
War angenehm überrascht.

Peter E. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

3,0/5

Auftrag wurde abgearbeitet, aber mehr auch nicht. Keine Fz-Wäsche keine Reinigung der Räder. Was früher den Unterschied zu anderen gemacht hat ist nicht mehr da.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr E.,

Sie waren bei uns im Rahmen eines Räderwechsels. Wir bieten unseren Kunden als Service bei Wartung- oder Karosseriearbeit bzw. ähnlichen umfangreichen Arbeiten eine Kfz-Wäsche für ihr Fahrzeug an. Beim Räderwechsel ist dies jedoch aufgrund des hohen Fahrzeugaufkommens nicht möglich, jedes Kundenfahrzeug durch die Waschstraße zu fahren. In unserer Kalkulation für den Räderwechsel würde die Fahrzeug-Wäsche ansonsten zu einer spürbaren Erhöhung des Räderwechsel-Preises führen. Gern stehen wir Ihnen persönlich für ein Gespräch zur Verfügung. Die Kontaktdaten unserer Werkstatt-Mitarbeiter liegen Ihnen vor.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER -Team

Thomas B. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

4,0/5

netter und kompetenter Service

Rolf D. Gebrauchtwagen Mercedes

ROSIER Paderborn

4,0/5

ein sehr verlässlicher Verkäufer A. Lattke, der immer wieder schnell
zurück rief, seine Versprechen und unsere Vereinbarungen einhielt.
Probefahrt, Besprechung und Kfz-Übergabe total komplikationslos.

Zeige 3316 bis 3330 von 4538 Ergebnissen

3127 Identifikation
4486 Referenznummer
1698 Stammkunde
331 Fairplay
2 Social Media

54,54,2543,753,5

4,58 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

Weitere Auszeichnungen

Weitere 19 Standorte

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