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Gruppe

ROSIER

4,5
12906 Bewertungen
  • 2802 Identifikation
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verifiziert
19 Standorte
Autohaus Rosier – Ihr Spezialist für Neuwagen, Gebrauchtwagen und Werkstatt-ServiceSuchen Sie ein neues Fahrzeug? Wie wäre es z.B. mit einem VW Gebrauchtwagen in Top-Zustand oder einem günstigen Peugeot Gebrauchtwagen?Wir freuen uns, Ihnen als kompetenter Spezialist für Gebrauchtwagen und Neuwagen auf der Suche nach ihrem Traumauto in unserem virtuellen Autohaus zur Seite stehen zu dürfen. In unserer Online-Datenbank finden Sie über 1.500 geprüfte Gebrauchtwagen verschiedener Automobilhersteller für jeden Geschmack und Geldbeutel.Rosier ist nicht nur Partner des Gebrauchtwagen-Programms von "Mercedes Junge Sterne", sondern auch Vertragspartner von Peugeot sowie des Audi-Programms "GW :plus" und von "Volkswagen Zertifizierte Gebrauchtwagen"Auf unserer Internetseite finden Sie deshalb eine faszinierende Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Peugeot und smart. Stöbern Sie doch einfach durch unsere Angebote und lassen Sie sich von deren Vielfalt überzeugen! Bei uns finden Sie Ihr Traumauto!Neben der großen Auswahl an Mercedes-Benz Gebrauchtwagen, Audi Gebrauchtwagen und gebrauchten Qualitäts-Fahrzeugen von Peugeot bieten wir Ihnen auch eine große Auswahl an Jahreswagen, Werksdienstwagen, Geschäftswagen und junge Gebrauchte (Vorführwagen) unserer Vertragspartner an.Mit dem Namen Rosier verbinden unsere Kunden und Geschäftspartner seit fast 90 Jahren die Begeisterung für innovative Automobiltechnik und dem Wunsch, dem Kunden stets hochwertige Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.So ist Ihr Fahrzeug auch im Werkstatt-Service bei uns in den besten Händen. Engagierte und hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Autohäusern in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein sorgen in modern ausgestatteten Werkstätten für erstklassige, schnelle und zuverlässige Service- und Werkstattleistungen – auch für Ihren Gebrauchtwagen.Auch Sie als Geschäftskunde können von hervorragenden Konditionen profitieren. Denn unsere Geschäftskunden-Programme der Marken Mercedes-Benz "FlottenSterne", Audi "Small Commercial", Volkswagen "Professional Class" oder Peugeot "Professional Partner" versprechen eine Vielzahl an Vorteilen für Sie.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie an unseren Standorten in Arnsberg, Bad Driburg, Braunschweig, Goslar, Hemer, Menden, Meschede, Paderborn, Peine, Stendal, Sylt oder Wolfsburg begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Sie und hoffen, auch Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
3820 Bewertungen
seit 31.07.2014
Seriöse Kundenbewertungen
9086 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,4/5
6617 Bewertungen
Google
4,0/5
216 Bewertungen
Facebook
4,3/5
1681 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
572 Bewertungen
Volkswagen

Letzte Einzelbewertungen

Uwe B. Werkstatt Volkswagen
ROSIER Stendal (Audi/Volkswagen)
4,0/5
Es hat alles prima geklappt. ich vergebe vier Sterne für den letzten Besuch.

Simone Christa M. Werkstatt Mercedes
ROSIER Hemer
5,0/5
Alles perfekt abgelaufen, netter und kompetenter Kontakt und Abwicklung. Sehr gute Qualität! Zuverlässig wie immer!

Thomas R. Werkstatt Mercedes
ROSIER Stendal (Mercedes)
1,0/5
Leistungen der Werkstatt wie immer sehr gut !!! Der Kundendienst, Rechnungslegung Erreichbarkeit des Kundendienstes hat sich extrem verschlechtert . Als Kunde erreicht man ein Call-Center, wird nicht verbunden, erhält Rückrufzusage, die dann nach 4 Tagen
erfolgt. Nur durch die Handynummer des Verkäufers ist ein Kontakt in die Filiale Stendal möglich. Rechnungslegung über Zahlungsdienstleister mit erheblichem Mehraufwand für den Kunden und zur Zeit nicht über Onlinebanking möglich, da dieser von der Hausbank als umidentifizierbar abgelehnt wird. Schade war mal ein gutes & zu empfehlendes Autohaus, würde ich zur Zeit meinen Freunden nicht empfehlen. Wenn das so weiter geht sehe ich mich gezwungen eine anderen Mercedes-Partner- Betrieb zu suchen.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Richter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen der Werkstatt zufrieden sind.

Es tut uns allerdings leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Rechnungslegung unzufrieden sind. Ihren Hinweis zur Erreichbarkeit haben wir an die zuständigen Kollegen weitergebeben. Uns wurde zurück gemeldet, dass Ihnen direkte Erreichbarkeit unses Serviceberaters per Email zugesichert wurde. Natürlich entspricht die beschriebene telefonische Erreichbarkeit nicht unserem Standard und wir werden dies intern noch einmal aufnehmen, um dies zu verbessern.

Die Zahlungsprobleme stehen im Zusammenhang mit der ab Oktober gesetzlich vorgeschriebenen Überprüfung der IBAN und dem hinterlegten Zahlungsempfänger durch die jeweilige Bank . Wir geben dies an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir legen großen Wert darauf, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist dabei von großem Wert.

Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie in Zukunft von einem verbessertem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team


Maren B. Werkstatt Mercedes
ROSIER Goslar
5,0/5
Top Service

Marco P. Werkstatt Mercedes
ROSIER Paderborn
5,0/5
Super Service mit tollen, kostenfreien Extraleistungen (Innen- und Außenreinigung).
Sehr respektvolle und freundliche Kommunikation. Gerne wieder!:)

Thomas S. Werkstatt Mercedes
ROSIER Paderborn
5,0/5
Super Mitarbeiter und klasse Arbeit. Weiter so!

Peter K. Werkstatt Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Erstklassige Abwicklung, könnte nicht besser sein. Komme immer gerne wieder.

Fabian Marco W. Werkstatt Mercedes
ROSIER Braunschweig
5,0/5
Sehr kompetente Beratung, schnelle Terminvereinbarung , nette Mitarbeiter

Hussien S. Werkstatt Mercedes
ROSIER Braunschweig
5,0/5
Top

Andre B. Werkstatt Mercedes
ROSIER Wolfsburg
5,0/5
Sehr Freundlich und kompetent.
Gut beraten .

Frank Dietmar D. Werkstatt Mercedes
ROSIER Braunschweig
3,0/5
Termin beim Kundenberater gehabt für eine Inspektion, dieser hatte aber kein Interesse an mir. Im forschen unfreundlichen Ton wurde ich zur Info geschickt. Diese war komplett überlastet, aber wenigstens nette Damen am Tresen. Für einen Ölwechsel über 700 € ist die eine Sache, aber bei Mercedes sollte der Kundenkontakt freundlicher sein. Denn der Kunde sichert die Arbeitsplätze. Abholung ohne Erklärung der Arbeiten oder der Rechnung, Probefahrt scheinbar auch nicht gemacht. Auto steht irgendwo auf dem Parkplatz hieß es bei der Abholung...
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Dombrowski,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Besuch bei ROSIER in Braunschweig. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Termin nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Anmerkungen haben wir bereits an die Kollegen vor Ort weitergeleitet, die sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbinung setzen wollten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Serviceerlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team


Christian A. Werkstatt Mercedes
ROSIER Braunschweig
5,0/5
👍

Dipl.-Ing.Erwin V. Werkstatt Mercedes
ROSIER Bad Driburg
5,0/5
ALLES IN BESTER ORDNUNG ! AUTO REPARIERT UND ICH BIN MIT DEM ERGEBNIS RUNGUM ZUFRIEDEN !
TERMIN WURDE GENAU EINGEHALTEN!

Rainer B. Werkstatt Mercedes
ROSIER Braunschweig
5,0/5
War sehr zufrieden mit dem Service !Danke !👍👍

Dr.Alexander Simon H. Werkstatt Mercedes
ROSIER Wolfsburg
5,0/5
Wunschlos glücklich :-) Das war der beste, angenehmste, freundlichste Werkstattbesuch in 20 Jahren! Von dem Level an Service und Kundenorientierung können sich ganz viele eine Scheibe abschneiden. Der Benchmark in der Region. 100% weiterzuempfehlen.

54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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