Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
7%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

AutoBrinkmann, Geesthacht

4,6
1280 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Violetta D. Werkstatt smart
5,0/5
Kompetent freundlich top
Bin schon lange Kunde und ja diese Werkstatt nur empfehlen!
Dieter R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hier bewerte ich den zuständigen Werkstattmeister. Freundlich und kompetent in seinen Ausführungen. Es wurde sich Zeit genommen, und den Kunden genau erläutert was erneuert wurde. Das Auto wurde in der angegebenen Zeit repariert und zur Abholung bereitgestellt.
Danke dafür und einen schönen Gruß an Herrn Sacha.
Birgit K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Im Großen und Ganzen fühle ich mich gut bedient und aufgehoben.
Die Atmosphäre ist freundlich und menschlich.
Es ist jedoch schwierig Antworten auf Fragen, zu den teilweisen kryptischen Bezeichnungen in den Rechnungen zu erhalten.

Mercedes möchte gerne als fortschrittlich/innovativ gelten.
(z. B. Automatisierte Terminvereinbarung)
Dem steht diametral das Bezahlverfahren* gegenüber:
Ich erwarte bei einem zeitgemäßen/innovativer Unternehmen die Zusendung der Rechnung und eine Bezahlung per Überweisung oder Kreditkarte.
Das ist eine Baustelle!
Im Gespräch mit anderer Kunden ist das auch immer wieder ein Thema welches gelegentliches Schmunzeln hervorruft.

*) Mit Sicherheit liegt es nicht an der Bonität.
Kathleen S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Flexible Terminabsprache, transparenter Service, kompetente Beratung.
Roland O. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Mit dem Service und der Arbeit war ich sehr zufrieden. Alles lief reibungslos und zügig. Leider konnte ich bei Durchsicht der Rechnung meinen Augen nicht ganz trauen. Die Summen und Beträge die dort veranschlagt werden, sind doch sehr übertrieben. Demnach soll ich nur um ein Beispiel zu nennen für eine 800 Meter An- und Abfahrt 128,30 € netto bezahlen. Mal abgesehen davon, dass dann auch noch eine Kilometerpauschale hinzukommt.
Dirk S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Arbeiten wurden mit vollster Zufriedenheit durchgeführt!
Günter K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War zur Inspektion. Alles bestens gelaufen. Vorbildliche Abwicklung und Information.
Bin sehr zufrieden und werde wiederkommen.
Enrico R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alle sehr nett und es wurde alles wie besprochen eingehalten. Gehe immer wieder gerne dort hin.
Dr.Joachim K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
kompetent und fair
Günter D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zuvorkommend Kompliment fachliche versieht
Jörg E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich war zu Inspektionen , alles wie immer super gelaufen.
Das einzige was mich wirklich stört ist , man wird gefragt ob sie das Auto waschen soll ich sage Nein und es wird trotzdem gemacht. Das ist manchmal mit dem Wischwasser oder anderen Sachen auch so. Wenn einen das nicht stört ist man Hier super gut aufgehoben.
Antwort vom Autohaus
Danke für Ihre Bewertung und die Möglichkeit zum Austausch per Telefon. Wir wünschen gute und unfallfreie Fahrt.
Elke M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war mit der Leistung sehr zufrieden. Der zuständige Meister war sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt nichts zu beanstanden.
Berthold M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr professionelle Abwicklung des Servicetermins. Bin insgesamt sehr zufrieden.
Olaf M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich habe jeweils einen Kostenvoranschlag für Service und Austausch Bremsen eingeholt. Dabei wurden meine Fragen umfassend beantwortet und mir Alternativen aufgezeigt.

Nach Beauftragung hatte ich einen Termin/Uhrzeit mit Dialogannahme und Name des Annahmemeisters. Der Annahmemeister hatte ebenfalls den Termin, so dass ich keine Wartezeit hatte.
Nach meinem Hinweis, dass dies mein erstes Fahrzeug von Mercedes sei und ich gerne mehr über das Fahrzeug erfahren möchte, wurde mir vom Annahmemeister während der gründlichen gemeinsam durchgeführten Inspektion das Fahrzeug entsprechend vorgestellt. Dabei wurden mir alle beauftragten Positionen erläutert. Dies führte zu Wegfall von Positionen, da ich diese selber durchführen wollte und auch zu einigen weiteren Positionen, die sich aus der Inspektion ergaben. Zwei Positionen wurden ohne eine Berechnung durchgeführt.

Ich erwähne dies, da mir diese Vorgehensweise bei anderen Fahrzeugmarken/Werkstätten bislang so nicht bekannt war.

Die im Vorfeld der Tätigkeiten eingeholten beiden Kostenvoranschläge waren passend, ein Rechnungsbetrag lag unter dem Kostenvoranschlag, da während der gemeinsamen Inspektion Arbeitspositionen gestrichen wurden.
Petra K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden, sehr gute, ausführliche Beratung zur Reparatur