Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
7%
3 Sterne
1%
2 Sterne
3%
1 Sterne
5%
Autohaus

Autohaus Peter Marleaux, Langenfeld (Rheinland)

4,6
308 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Marlis R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
ich war auch dieses Mal mit dem Service rundum zufrieden
die freundlichkeit im Hause Marleaux ist vorbildlich
bleibt wie ihr seid.......
mit freundlichen Grüßen

Eure M.R.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der freundlichen Atmosphäre rundum zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, um diesen Standard auch künftig zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Christof G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche Abwicklung - tolle und einfache Kommunikation - ganz herzlichen DanK
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Abwicklung und Kommunikation als freundlich und unkompliziert empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team – vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Rolf Paul A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war mit der Leistung der Werkstatt sehr zufrieden. Für mich war es das 1. mal, dass ich eine Mercedes Werkstatt zur Inspektion aufgesucht habe und wurde freundlich und sachlich gut empfangen.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Ihr erster Besuch in einer Mercedes‑Werkstatt so positiv verlaufen ist und Sie sich freundlich und sachlich gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, den hohen Qualitätsstandard weiterhin zu leben. Wir hoffen, Sie auch bei zukünftigen Inspektionen wieder begrüßen zu dürfen.
Marek D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle und professionelle Unterstützung bei Fehleranalyse.
Vielen Dank!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und fachkundige Fehleranalyse positiv erlebt haben. Ihr gutes Feedback motiviert unser Team – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Andreas D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zuvorkommend
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als sehr zuvorkommend empfunden haben und mit der Bewertung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Christian N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle Arbeit, pünktlich fertig.
Antwort vom Autohaus
Freut uns sehr, dass Sie mit der zügigen und pünktlichen Abwicklung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Udo Mark M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kurzfristige Annahme, Analyse und da das Ersatzteil vor Ort war auch gleiche die Reparatur. 08:15 Uhr Autoabgabe und 13:30 Uhr repariert zurück. Danke
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die schnelle Annahme, die zügige Analyse und die Verfügbarkeit des Ersatzteils zu einer raschen Reparatur führen konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Silke H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Diese Werkstatt kann ich nur weiterempfehlen.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten – vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Michael B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlicher Service, kompetente technische Durchführung
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der technischen Arbeit zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Nadja R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Rundum zufrieden!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und uns die Höchstbewertung geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
RDG Unternehmungsberatung A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service! Zeiten wurden eingehalten und dazu noch der Wagen gewaschen! Vielen Dank!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie die termingerechte Abwicklung und die zusätzliche Fahrzeugwäsche positiv erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Erwin Michael S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden !
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.
Klaus Walter M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Absolut freundliche und kompetente Mitarbeiter!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und motiviert unser Team, weiterhin Ihr Vertrauen zu verdienen.
Heike T. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Werkstattbesuch wegen Ausfall der Spracherkennung nach Over the air-Update. ein bekanntes Problem, das nicht nur ich habe.
2 Tage vergebliche Fehlersuche und viele Telefonate mit "Berlin". Danach wurde der Tausch der gesamten Head-Unit zu einem saftigen Preis vorgeschlagen.
Kulanz wurde von "Berlin" abgelehnt.
Mir wurde unterstellt, das Update sei bereits im Februar vor dem Ausfall der Spracherkennung installiert worden. Stimmt nicht, es war kein Update drauf. Dies wurde erst durch die Werkstatt am 12.03. aufgespielt.
Den Sternparks ist die Kundenzufriedenheit offensichtlich gleichgültig, sonst wäre man mir zumindest anderweitig entgegengekommen ( z.B.meine abgelaufenen digitalen Extras kostenfrei für 1 Jahr verlängert, einen Gutschein für irgendwelche Leistungen der Werkstatt usw.)
Bei mir bleibt der Eindruck, dass man in dieser Werkstatt wenig Ahnung von der modernen Elektronik hat.
Ich werde den Wagen in einer anderen Werkstatt prüfen lassen.
Fazit: 560 € für nichts, vielen Dank auch!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Tarara,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Werkstattbesuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind.

Im Rahmen der Diagnose wurde Ihr Fahrzeug durch unseren Serviceberater umfassend geprüft. Dabei standen wir auch im Austausch mit der technischen Fachabteilung des Herstellers, um die Ursache des Problems bestmöglich zu ermitteln. In diesem Zusammenhang wurden unter anderem die Systemdaten des Fahrzeugs ausgewertet, die für die weitere Beurteilung herangezogen wurden.

Auf Basis dieser Prüfung sowie der Rückmeldung des Herstellers konnte eine Kostenübernahme im Rahmen von Kulanz leider nicht genehmigt werden. Als mögliche Lösung wurde Ihnen der Austausch der Head-Unit angeboten.

Wir verstehen, dass dies für Sie unzufriedenstellend ist, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden unter feedback@sternpark.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Marleaux Team in Langenfeld
Dr. Sasse Gebäudedienste G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Damen am Empfang waren sofort für mich da, Leihwagen stand bereit.
Für mich 1a
Termin war um 8:00 Uhr
Willi Groß fragte noch ob er sonst was machen kann, und dann war der Wagen um 8:05 in der Werkstatt um 12:04 war der Wagen fertig und sogar noch gewaschen 🧼 WG = 1a
Immer wieder gerne bei Autohaus Marleaux
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen Service und die freundliche Unterstützung am Empfang positiv erlebt haben. Dass der Leihwagen sofort bereitstand und die Reparatur zügig erledigt wurde, entspricht genau unserem Anspruch. Auch die zusätzliche Reinigung des Fahrzeugs sehen wir als kleinen Mehrwert für Sie. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und kundenorientiert zu arbeiten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.