Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
2%
1 Sterne
3%
Autohaus

ROSIER, Paderborn

4,5
1573 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Heinz D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle und kompetente Abwicklung!
Andrea F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guter Service, gerne wieder
Franz-Xaver L. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Nach Austausch beider Lenkstangen und Montage neuer Vorderradreifen wurde die Spur seitens der Werkstatt nicht eingemessen.
Das Ergebnis: Beide Reifen wurden nach wenigen Wochen nur auf dem Aussenrand abgefahren.
Nach einer Reklamation dieser Reparaturmassnahme wurde von der Werkstatt festgestellt des es meine Schuld sei.

Ich bin nicht sicher, ob ich die seit Jahrzehnten bestehende Kundenbeziehung weiter fortsetzen möchte!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Lühnen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Mitarbeter weitergegeben und hoffen nach Rücksprache mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Johann S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super laden
Hans Jürgen C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gute Beratung, schneller Service.
Jutta Livia H. Werkstatt smart
5,0/5
1A Sehr zufrieden mit Sternchen
Dr.Doreen A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Service. Danke.
Ingrid R. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Hallo
Diesmal konnten wir nicht meckern, es war auch schon mal schlimmer!

Mfg
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Riemer,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Sie Verbesserungsvorschläge haben, wie wir zukünftig vielleicht sogar eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit für Sie sicherstellen können, freuen wir uns über Ihre Mail an mercedes-benz.paderborn@rosier.de.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei ROSIER begrüßen zu können. Bis dahin wünschen wir stets eine gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ROSIER Online-Team
Stefan O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
schnell & unkompliziert.
Bernd Dieter D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt
Pascal W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Servicetermin. Alles top organisiert - vom Shuttle Service bis zur Beratung und dem Einbau neuer Bremsen.
Peter E. Werkstatt smart
5,0/5
Dem unermüdlichen Einsatz von Herrn Dornseifer, den Fehler zu finden, gebührt Lob und Anerkennung.
Der Fehler ist zwar nicht behoben, aber es wurde eine Zwischenlösung zur Einstellung im Infotainment gefunden, bis das von Smart bereits angekündigte Update zur endgültigen Fehlerbehebung kommt.
Wenn jetzt noch bei meinem Smart #3 die dringend notwendige, deutliche Verbesserung der Kamera bei der Verkehrszeichenerkennung kommen würde und der Geschwindigkeitsassistent auch die Geschwindigkeit nach oben anpassen würde, wäre das Auto perfekt!
Andreas L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles super
Danke Joachim Nillies
Christiane H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr schnelle und freundliche Hilfe. Vielen Dank nochmal
Andrea F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service