1541 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

ROSIER, Paderborn

Entdecken Sie Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen für das Autohaus Rosier mit 1541 Bewertungen, aktuelle Bewertung 4.5 ★, schnelle Servicezeiten, freundliches Personal und stets aktuelle Kundenmeinungen.

Sie suchen einen Neu- oder Gebrauchtwagen? Dann lohnt der Besuch bei ROSIER in Paderborn - ob im Autohaus oder im Internet unter www.rosier.de bietet das Autohaus Rosier in Paderborn alles, was das Autofahrer-Herz begehrt. Mit der geballten Kompetenz und Erfahrung aus mehr als 90 Jahren Automobilhandel wartet die familiengeführte Autohaus-Gruppe auf. Ob Mercedes-Benz Geschäfts- und Jahreswagen, qualitätsgeprüfte gebrauchte PKW oder Nutzfahrzeuge - die zertifizierten Verkaufsberater von Rosier erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch.

Das Angebot und der Service von Rosier in Paderborn sind ausgezeichnet: So zeugen zahlreiche Auszeichnungen der Hersteller und unabhängiger Fachzeitschriften von der hohen Kundenzufriedenheit und der überdurchschnittlich hohen Arbeitsqualität der Rosier-Mitarbeiter, etwa die Auszeichnung mit dem Prädikat "Service mit Stern" für höchste Kundenzufriedenheit 2017. Das Fachmagazin »kfz-betrieb« wählte Rosier 2011 zu den besten zehn Autohäusern bundesweit. Überzeugen Sie sich doch einfach selbst und schauen im Autohaus Rosier in Paderborn vorbei. Zu den weiteren Auszeichnungen zählen: Focus Money "Deutschlands Beste 2021" und "Deutschland-Test Preis-Sieger 2021", AutoBild "Die 1.000 besten Werkstätten Deutschlands 2021", Wiwo "Höchstes Kundenvertrauen 2021", Wams "Familienfreundliches Unternehmen 2021", Süddeutsche Zeitung "Hohe Servicequalität 2021" u. v. m.

Mercedes

Autohaus Heinrich ROSIER GmbH

Detmolder Str. 107-109
33100 Paderborn

05251/154-0

www.rosier.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

64%

4,3

Frauen

36%

4,4

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

430 Bewertungen

seit 09.03.2018

Seriöse Kundenbewertungen

1111 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,3/5

885 Bewertungen

Google

4,1/5

14 Bewertungen

Facebook

4,6/5

212 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen die durchweg freundliche und zuvorkommende Atmosphäre, die bereits beim ersten Telefonat spürbar ist. Die Terminvereinbarung wird als zuverlässig und pünktlich erlebt, selbst bei kleinen Verspätungen wird flexibel reagiert. Die Werkstatt überzeugt durch schnelle und unkomplizierte Abläufe, sei es beim Räderwechsel, der Inspektion oder der Fahrzeugwäsche, die häufig kostenfrei mitgeliefert wird. Fachkompetenz und gründliche Fehlerdiagnosen werden mehrfach gelobt, ebenso wie die klare und verständliche Kommunikation des Reparaturstatus. Das Preis und Leistung Verhältnis wird als fair empfunden, wobei zusätzliche Services wie Reinigung von Innen und Außen das Gesamtpaket abrunden. Kunden schätzen das engagierte Team, das individuelle Wünsche berücksichtigt und stets lösungsorientiert agiert. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Betriebs, bei dem Zuverlässigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

83%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal schneller Service kompetente Mitarbeiter Termine eingehalten gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis kostenlose Autowäsche freundliche Kommunikation hilfsbereites Personal zuverlässiger Service professionelle Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Elisabeth W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Mitarbeiter super freundlich und kompetent

Holger S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer ein perfekter Service .... wenn da nicht diese Preise wären...

Helmut S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr gut

Christel L. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend und der Service war schnell erledigt! Vielen Dank!

Tanja M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hr. Schlag ist ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Der Auftrag wurde zu 100% eeledigt

Franz-Xaver L. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Ich war bei meinem letzten Werkstattbesuch, insbesondere Bezogen auf dem Werkstattleiter, sehr enttäuscht!
Hier die Vorgeschichte:

Nach einem „Rempler“ an einer Bordsteinkante mussten in ihrer Werkstatt beide Spurstangen und ein Vorderrad erneuert werden.

Wir hatten uns entschlossen die Aluminiumfelge, trotz optischer Kratzer weiter zu nutzen, da die Funktion nicht eingeschränkt war.

Nach wenigen Monaten liefen die neuen Reifen auf beiden Seiten auf der Aussenkante extrem stark ab.

Bei der Reklamation in ihrer Werstatt, wurde die Spur neu eingestellt.
Im Anschluss wurde mir seitens des Werkstattleiter vorgeworfen, den Schaden selbst verursacht zu haben.
„Es ist ist ja deutlich die Beschädigung an der Felge rechts zu sehen.“, war die Aussage des Werkstattleiters…..
Das wir uns auf die weitere Verwendung der verkratzten Felge zuvor geeinigt hatten, wurde mir jetzt zum Nachteil ausgelegt.

Weiterhin wurde angeführt, die Bereifung hätte rundherum einen zu hohen Luftdruck.
…auch dies wäre ein Grund der einseitigen Abnutzung auf der Aussenspur….
Was nach meinem Verständnis der Physik (ich bin Dozent der Physik) unmöglich ist!
Ein zu hoher Luftdruck würde die Reifen maximal auf der Mittelspur beeinträchtigen.
Was zudem nicht stimmen kann, da nur die Vorderräder betroffen sind.

Als langjähriger Kunde ihres Unternehmens, fühle ich mich vom Werkstattleiter nicht wirklich ernst genommen .

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Lühnen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Mitarbeter weitergegeben und hoffen nach Rücksprache mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Uwe W. Werkstatt Mercedes