Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Passau, Passau

4,7
1306 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Markus W. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Sehr geehrte Damen und Herren,

leider wurde mein TÜV Termin zu einem Zeitpunkt vereinbart, zu dem er sich gar nicht im Haus befand!
Zweimalige Anfahrt von 30km und der Arbeitszeit Ausfall sind ärgerlich!
Solche Termine sollten von Ihrer Zentrale im Straubing doch bitte besser koordiniert werden!
MfG Markus Wundsam
Antwort vom Autohaus
Lieber Markus W.! Entschuldigen Sie bitte vielmals die falsche TÜV-Terminvereinbarung für Ihr Fahrzeug. Dies darf so nicht vorkommen. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Nur so können wir Problem erkennen und beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Entgegenkommen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Erwin B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Termin und Ausführung sind wie besprochen ausgeführt worden.
Danke für die gute Leistung auch zwischen den Feiertagen.
Antwort vom Autohaus
Lieber Erwin B.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen, so dass Sie uns in Zukunft getrost mit den vollen 5* bewerten können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Birgit A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gut, schnell, flexibel und sehr freundlich. Vielen Dank
Antwort vom Autohaus
Liebe Birgit A.! Über Ihre lobenden Worte und Ihre 5* Bewertung freuen wir uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Renate W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guter, kompetenter, hilfsbereiter Serviceberater! Danke H. Binder für die schnelle Hilfe und gute Betreuung!
Antwort vom Autohaus
Liebe Renate W.! Vielen Dank für Ihre SUPER Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Friedrich W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Reparatur (Defekt elektr. Kofferraumdeckel) wurde in Rekordzeit, zu meiner vollen Zufriedenheit, durchgeführt.
Mercedes Hirschvogel Passau - wie immer kompetent und zuverlässig. :)
Antwort vom Autohaus
Lieber Friedrich W.! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Service und unserer MOBILEN KOMPETENZ nachhaltig überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Horst J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Perfekt.
Von der Annahme über Leihwagenausgabe bis hin zur Abholung.
Antwort vom Autohaus
Lieber Horst J.! Wir freuen uns sehr über Ihre PERFEKTE Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Alois D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Voll zufrieden
Antwort vom Autohaus
Lieber Alois D.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Walter S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Erstklassig - wie immer.
Antwort vom Autohaus
Lieber Walter S.! Über Ihre erstklassige 5* Bewertung freuen wir uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Gerhard S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Die Arbeit war vollständig zufriedenstellend. Kein Mängel und ordentlich übergeben. Der Preis für einen Service und nur der Wechsel der hinteren Beläge ist halt unfassbar teuer. Selbst das Leihauto wird extra berechnet. Der hohe Preis bewegt einen nach der Gewährleistungszeit die freien Werkstätten aufzusuchen.
Antwort vom Autohaus
Liebe Gerhard S.! Über Ihre offene Rückmeldung freuen wir uns sehr. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Arbeiten in unseren Werkstätten nach Vorgaben von Mercedes-Benz durchführen. Dies beinhaltet laufend geschultes Personal, Spezialwerkzeuge, sowie die Verwendung von hochwertigen Original Mercedes-Benz Teilen und Zubehör. Gerne stehen wir Ihnen für einen persönlichen Austausch zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Rückmeldung unter passau@hirschvogel.eu. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Reinhilde G. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Terminvereinbarung kompliziert, klappt nur bei persönlicher Anfahrt. Als Grund wird chronischer Personalmangel genannt. Team in Passau sehr kompetent, freundlich - top.
Antwort vom Autohaus
Liebe Reinhilde G.! Entschuldigen Sie bitte vielmals Unannehmlichkeiten. Insbesondere in der Reifenwechselzeit übertreffen die kurzfristigen Terminanfragen um einiges unsere Kapazitäten in der Werkstatt. Ferner arbeiten wir kontinuierlich an unserer zentralen Terminvergabe. Nutzen Sie auch bitte unsere Onlineterminvergabe auf hirschvogel.eu und auch über die Mercedes me Service App. Gerne möchten wir Sie auch nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen und stehen Ihnen für den weiteren Austausch zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Alois H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Kundendienst wurde zeitnah und gewissenhaft erledigt . Die Ansprechpartner kümmerten sich sofort um Probleme, die sich am Auto bemerkbar machten. Der zuständige Meister,Herr Binder ist sehr zuverlässig und verbindlich in seinen Aussagen. Die Firma Hirschvogel ist sehr empfehlenswert .
Antwort vom Autohaus
Lieber Alois H.! Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung. Noch mehr freut uns, dass wir Sie von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Heinz K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
KFZ-Meister super, Werkstattarbeit sehr gut. Anmeldung zum Service etwas holprig, Anmeldung über Mercedes-App klappt nicht. Anmeldung telefonisch bei Hirschvogel funktioniert gut.
Antwort vom Autohaus
Lieber Heinz K. Entschuldigen Sie bitte die technische Störung über Mercedes me für Ihren Servicetermin. Gemeinsam mit Mercedes-Benz arbeiten wir an Verbesserungen. Jedoch freut es uns umso mehr, dass Sie telefonisch schnell und umkompliziert einen Termin vereinbaren konnten. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Michael K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
- reibungsloser Service
- Ersatzfahrzeug bereit
- nette Arbeitskräfte
Antwort vom Autohaus
Lieber Michael K.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung und Ihre lobenden Worte. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Ulrike G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnell, präzise, keinerlei Beanstandungen, immer wieder gerne.
Antwort vom Autohaus
Liebe Ulrike G.! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie wieder einmal von unserer MOBILEN KOMPETENZ und unserem Kundenservice überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Luise K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Planung und Ausführung ohne Beanstandung.
Dauer des Reifenwechsels stark verbesserungswürdig
Antwort vom Autohaus
Liebe Luise K.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen und bitten um Entschuldigung, dass es bei Ihrem Reifenwechsel etwas länger gedauert hat. Im Rahmen des Wechsels führen wir auch eine Sichtkontrolle der Bremsanlage, sowie machen wir uns ein Bild über den Zustand Ihrer Reifen und Felgen. Dies benötigt leider etwas Zeit, so dass Sie stets verkehrstauglich unsere Werkstatt verlassen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.