Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Passau, Passau

4,7
1306 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Wolfgang H. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Von der Präsentation und Beschreibung des Fahrzeugs im Internet, über den telefonischen Erstkontakt, das Verkaufsgespräch, die Kaufpreisabwicklung mit Zustellung der Fahrzeugpapiere, bis hin zur Fahrzeugübergabe bewerte ich das Autohaus und den Verkäufer mit der Bestnote. Ich fühlte mich stets gut aufgehoben. Es gibt keinerlei Gründe für Beanstandungen. 100% Weiterempfehlung.
Antwort vom Autohaus
Lieber Wolfgang H.! Es freut uns und ehrt uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ und unserem Angebot überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Florian R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
-
Antwort vom Autohaus
Lieber Florian R.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHOGEL Team Passau.
Klaus S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
-
Antwort vom Autohaus
Lieber Klaus S.! Über Ihre 5* Bewertung freuen wir uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Tobias K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
-
Antwort vom Autohaus
Lieber Tobias K.! Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Rudolf Jürgen B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Anmeldung zum Kundendienst und auch das Verschieben des Termins hat sehr gut geklappt. Eine sehr freundliche Dame hat mit mir die Modalitäten für den geplanten Kundendienst -was ansteht- eingehend besprochen.
Die Durchführung des Service mit Zusatzarbeiten wurden im Dialogcenter mit dem sehr netten Kundendienstberater Hr. St.. besprochen.
Der Service wurde wie gewohnt zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Auch die Zusatzarbeiten wurden eingehen abgesprochen und auf der Rechnung erklärt.
Leider muss ich dieses Mal einen Stern abziehen, da die Dame mittleren Alters am Empfang etwas überfordert schien. Abgesehen von der Tatsache, dass diese offensichtlich neu eingearbeitet wurde, vermisste ich die gewohnte Freundlichkeit.
Ich wurde auch nicht wie vereinbart nach dem Termin am Mobiltelefon angerufen, da die Mitarbeiterin nur 1 x meine Festnetznummer gewählt hatte.
Antwort vom Autohaus
Liebe Rudolf Jürgen B.! Vielen Dank für Ihre offene Bewertung und Rückmeldung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen und werden weiterhin an unserer Servicequalität einhergehend mit einer perfekten Kundenzufriedenheit arbeiten. Dank Ihrer Rückmeldung können wir dies noch spezifischer im Autohaus ansprechen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Günter H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles bestens funktioniert, alle sehr freundlich
Antwort vom Autohaus
Lieber Günther H.! Es freut uns sehr zu lesen, das alles BESTENS funktioniert hat. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Rainer A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche Mitarbeiter, die auf die Wünsche des Kunden eingehen. Leistungen werden vorab genau besprochen und so auch durchgeführt. Das schafft Vertrauen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Antwort vom Autohaus
Lieber Rainer A.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig durch unsere MOBILE KOMPETENZ überzeugen können. Wir möchten immer transparent unsere Leistungen unseren Kunden erklären und näher bringen. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Leonhard R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Für ein akutes Problem (Autobatterie schwach) wurde am gleichen Tag, Freitag, ein Termin gegeben. Der ganze Vorgang mit Tausch der Batterie wurde innerhalb 1 Stunde, während 1 Tasse Kaffee, perfekt erledigt.
Antwort vom Autohaus
Lieber Leonhard R.! Es freut uns sehr, dass wir Sie so schnell wieder auf die Straße bringen konnten und Sie unsere Service und MOBILE KOMPETENZ mit 5* bewerten. Ihr HIRSCHVOGEL Team.
Thomas F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminvereinbarung, Kommunikation und Verständnis zu Problemen sowie Angebote zur und Realisierung der Behebung waren perfekt und haben auch sehr individuelle Vorstellungen realisiert. Preise für Material und Arbeitszeit allerdings "Mercedes-typisch" hoch, letztendlich aber akzeptabel.
Antwort vom Autohaus
Lieber Thomas F.! Vielen Dank für Ihre POSITIVE Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Alle Wartungsarbeiten im Rahmen eines Original Service werden von geschultem Personal und unter Verwendung von Spezialwerkzeugen und Original Mercedes-Benz Teilen erbracht. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies ein erhöhtes Investitionsaufkommen darstellt. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Manuel K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetente Werkstatt und freundliches Personal. Funktioniert immer alles, wie im Vorfeld besprochen und es wird sich nach einem Service o. Ä. bei Fragen noch erklärt, was und wieso noch gemacht werden musste. Nur zum empfehlen!
Antwort vom Autohaus
Lieber Manuel K.! Vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Einschätzung unserer MOBILEN KOMPETENZ. Beides freut uns ungemein. Auch möchten wir uns für Ihre 5* Bewertung bedanken. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Thomas A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Vorabbegutachtung zur großen Wartung wurde sehr intensiv und informativ für den Kunden gemacht. Der Wartungsstau am Fahrzeug wurde professionell behoben. Preislich geht die Wartung durch den Umfang am Fahrzeug in Ordnung, und der Rabatt für ältere Fahrzeuge sorgt dafür, dass man nicht zur freien Werkstatt fährt. Perfekt!
Antwort vom Autohaus
Lieber Thomas A.! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Mit unserem Angebot von SERVICE&SMILE und dem Service VorteilsProgramm bieten wir Fahrzeuge älter als 5 Jahre attraktive Preise an. Der Vergleich mit so manch günstig erscheinender freien Werkstatt lohnt sich - insbesondere unter der Berücksichtigung bei der Verwendung von Original Mercedes-Benz Ersatzteilen. Vielen Dank auch für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Manfred K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
zuverlässige Terminvereinbarung, Eingehaltene zeitliche Fertigstellung für den Reifenwechsel und den fälligen Service am 16.01.2023.
Kundenfreundliches Verhalten der Mitarbeiter.
Antwort vom Autohaus
Lieber Manfred K.! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Markus S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Passte alles!
Antwort vom Autohaus
Lieber Markus S.! Es freut uns zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Stefan H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle und zuverlässige Arbeit! Das Personal ist sehr kompetent und freundlich und Termine werden genau eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Lieber Stefan H.! Vielen Dank für die lobenden Worte und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Robert L. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Lt. Warnhinweis würde zu viel Öl dingefüllt
Antwort vom Autohaus
Lieber Robert L.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wie bereits mit Ihrem Pkw-Ansprechpartner Herrn Rauscher aus unserem Hause telefonisch besprochen, möchten wir uns in aller Form für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen und nehmen zeitnah eine Behebung des Warnhinweises vor. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Entgegenkommen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.