Bewertungsverteilung
5 Sterne
93%
4 Sterne
4%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Sternpark, Soest

4,7
746 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Peter K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlicher Empfang, sehr nette Damen die Auskunft geben und alles in die Wege leiten. Sehr netter Serviceleiter, der meine Fragen ordentlich und plausibel beantwortet hat. Gerne immer wieder...
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang und die kompetente Unterstützung unseres Teams erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.
Markus Dirk Manfred M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service und schnelle Bedienung
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Thomas M. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Warum nur 3 Sterne:
Benachrichtigung zur Abholung des Fahrzeugs: Ich wurde nicht angerufen. Ich musste aktiv nachfragen ob das Fzg. fertig ist. Dadurch konnte ich das Fzg. erst am nächsten Tag abholen.
Fehlerbeseitigung Hold Funktion (nicht funktionsfähig): Der Fehler konnte nicht behoben werden. Trotzdem wurden 70€ berechnet. Da hätte ich mehr Kulanz erwartet.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Moritz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt persönlich mit Ihnen besprechen, um offene Punkte zu klären und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Leider konnten wir Sie telefonisch bislang nicht erreichen, daher melden wir uns auf diesem Weg bei Ihnen.

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir würden uns freuen, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Soest
Christian F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service. Das ganze Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich komme gerne hierher, da ich dem gesamten Team vertraue.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unser Service Ihr Vertrauen verdient. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Sternpark Soest.
Ferdi M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Werkstatt
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Karl-Heinz G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles sehr gut gelaufen, Termin, Beratung...
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie mit der Beratung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Michael G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens wir kommen wieder
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt rundum gelungen war und Sie gern wiederkommen – bis bald!
Uta L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnell und zuverlässig
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und zuverlässig empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
B&P G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ein umwerfendes Verkäufer-Team und eine sehr nette Werkstatt
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Verkäufer‑Team Sie überzeugt hat und Sie die Arbeit unserer Werkstatt als sehr freundlich und kompetent empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin hohen Service‑Standard zu bieten. Wenn Sie das nächste Mal wieder bei uns sind oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Winfried Reiner S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Das gesamte Team ist sehr freundlich. Während der Inspektion war ich auf dem schönen Weihnachtsmarkt in Soest. Ich wurde von Ihnen dort hingefahren und wieder abgeholt. Ihr Servicemitarbeiter hat mir mein Fahrzeug übergeben und mich sehr umfangreich über meine kleine Beanstandungen informiert. Vielen Dank für den angenehmen Kontakt! Eine Kleinigkeit macht mich etwas unglücklich, welche jedoch mit Mercedes und nicht mit der Fa. Sternparkt zu tun hat: Der Blinker ist im Fahrbetrieb nicht hörbar, was gefährliche Situationen auslösen kann.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und den bequemen Shuttleservice rund um den Weihnachtsmarkt in Soest positiv erlebt haben. Auch die umfassende Beratung zu den kleinen Beanstandungen Ihres Fahrzeugs schätzen wir sehr – ein gutes Gespräch ist für uns ein wesentlicher Teil des Service.

Dass Sie mit dem Service insgesamt zufrieden waren, motiviert unser gesamtes Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten.

Bezüglich des von Ihnen beschriebenen Problems mit dem Blinker, der im Fahrbetrieb nicht hörbar ist: Wir verstehen, dass ein fehlender akustischer Hinweis gefährlich sein kann. Da dieses Bauteil jedoch zum Fahrzeughersteller gehört, empfehlen wir Ihnen, das Thema direkt mit Ihrem Mercedes‑Servicecenter zu besprechen. Gerne stehen wir Ihnen jedoch unterstützend zur Seite, falls Sie Unterlagen oder weitere Informationen von uns benötigen, um das Anliegen beim Hersteller vorzutragen.

Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!
Michaela W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles Bestens
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre fantastische 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Soest wieder einmal rundum gelungen war und Sie mit allem zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin höchste Service‑Qualität und ein angenehmes Ambiente zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights Ihres Aufenthalts hervorheben möchten – sei es ein Lieblingsgericht, ein freundlicher Service‑Mitarbeiter oder ein besonderes Erlebnis im Park – würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren. Solche Details helfen uns, unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Agnes Q. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Problemlose Einlagerung, nur leider im ersten Anlauf auf den falschen Namen. Wurde im Nachhinein dann direkt korrigiert.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Quartier,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Verwechslung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Zuordnung der E-Mail-Adresse und der Rechnungsdaten.

Wir haben den Sachverhalt geprüft und die Kundendaten inzwischen korrekt hinterlegt. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre persönlichen Daten nun korrekt gepflegt sind.

Für weitere Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden unter feedback@sternpark.de.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben – nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Soest
Roswitha S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ausführung wie immer perfekt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Soest Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt hat und Sie die Ausführung als „perfekt“ empfunden haben. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin höchste Qualität und Service zu bieten.

Falls Sie beim nächsten Besuch etwas Neues ausprobieren möchten oder spezielle Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihr baldiges Wiederkommen!
Alfred B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Personal,
schnelle Bearbeitung und Reparatur, einfach toll. Dafür 5 Sterne.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Soest! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Kompetenz unseres Teams zufrieden waren und die Abwicklung Ihrer Reparatur zügig verlief. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben und den hohen Qualitätsstandard zu halten, den unsere Gäste erwarten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Halil B. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Das erstmal und nie wieder.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Birge,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade, dass die getroffene Vereinbarung zur Begleichung der Rechnung bei Abholung nicht umgesetzt wurde. Auch wenn Ihre Bewertung für uns enttäuschend ist, nehmen wir sie selbstverständlich zur Kenntnis. Unser Team bemüht sich stets, Vereinbarungen einzuhalten und alle Kunden fair zu betreuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Soest