Bewertungsverteilung
5 Sterne
93%
4 Sterne
4%
3 Sterne
1%
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1 Sterne
2%
Autohaus

Sternpark, Soest

4,7
679 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Ferdinand Kauerz-von L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
1) Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache innerhalb einer Woche.

2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.

3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert.

4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Antwort vom Autohaus
Hallo Ferdinand K.,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle und ausführliche Bewertung genommen haben. Uns liegt es am Herzen jedem einen umfangreichen Mercedes-Benz Service zu ermöglichen und freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Franz Wilhelm H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mit der Werkstatt sowie der Annahme des PKW‘s und dem jeweiligen Kundendienst sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Hallo Franz Wilhelm H.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt.
Klaus Friedrich H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer: Alles perfekt von der Anmeldung bis zum Abholen: Absolute Fachkompetenz von Serviceberatern und techn. Mitarbeitern, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des weiblichen Organisationspersonals, und auch der Chef selbst lässt sich die Gelegenheit zu persönlicher Begrüßung und persönlichem Gespräch nicht nehmen.
Antwort vom Autohaus
Hallo Klaus Friedrich H.,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Autohaus zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Serviceteam weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bis zum nächsten Mal!
Heinrich P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Punkte 1 bis 4 des Leistungskataloges (von "Termin" bis "Kundenbeziehung") wurden exakt eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Hallo Heinrich P.,
herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Autohaus zufrieden waren und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Elmar L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war eine A-Inspektion. Von der Annahme des Auftrages, über die Abwicklung in der Werkstatt, bis zur Rechnung alles bestens.
Antwort vom Autohaus
Hallo Elmar L.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen.
Ludger K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich wurde sehr freundlich am Counter mit meinem Namen empfangen. Das fand ich sehr schön.
Die Arbeiten an meinem PKW wurden zeitnah und nach meiner Einschätzung professionell durchgeführt. Auf meinem Wunsch hin bekam ich vom betreuenden Meister eine ausführliche Erklärung zu den durchgeführten Arbeiten. Außerdem wurde mir auch die Rechnung erklärt.
Das hat mir sehr gut gefallen.
Antwort vom Autohaus
Hallo Ludger K.,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie vom Serviceempfang bis hin zur Serviceabwicklung zufrieden sind und all Ihre Fragen ausführlich beantwortet wurden. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Jacqueline Irene A. F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle Termine. Service zeitnah.
Antwort vom Autohaus
Hallo Jacqueline Irene A. F.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Terminvereinbarung sowie unserem Service zufrieden sind.
Heiko H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Terminvereinbarung per Internet einfach perfekt und eine nochmalige Terminerinnerung finde ich sehr gut. Fällige Servicearbeiten und Kosten wurden erläutert
Abholtermin nach der Inspektion wurde eingehalten
Antwort vom Autohaus
Hallo Heiko H.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie nicht nur mit der Online-Terminvereinbarung, sondern auch mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Klaus Friedrich H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Anmeldung, Terminvergabe, Betreuung durch Serviceberater sowie Werkstattleistung ohne Fehl und Tadel. Sehr freundliche Behandlung, kompetente Beratung - wie immer. Zeit bis zur Fertigstellung wurde eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Hallo Klaus Friedrich H.,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie von der Terminvereinbarung bis hin zur Fertigstellung und Betreuung unseres Serviceteams zufrieden waren. Weiterhin eine sichere und gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Jürgen L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche Mitarbeiter. Es wurde gemacht, wes wir vereinbart hatten. Nicht mehr aber auch nicht weniger.
Und die Termine haben sie auch eingehalten. Einfach top.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Jürgen L.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Termine so reibungslos verlaufen sind und begrüßen Sie gerne wieder.
Otto H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war und bin mit der Betreuung bisher rund um zufrieden.
Gleichzeitig liebe ich Superlative nicht besonders, da sie inflationär gehandelt werden.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Otto H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass unser Service bei Ihnen für Zufriedenheit sorgt. Wir hoffen, dass dies auch in Zukunft zutrifft.
Horst M. Werkstatt smart
5,0/5
schnell und kompetent
Antwort vom Autohaus
Hallo Horst M.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Konrad Theobald D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Zuverlässig, kompetent und professionell. Immer wieder gerne.
Antwort vom Autohaus
Hallo Konrad Theobald D.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns gerne wieder besuchen.
Steffen W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Reifenreparatur - auch ohne vorherige Terminvereinbarung sofort Zeit für die Ursachenforschung genommen. Austausch des Ventils erfolgte noch am gleichen Tag - alles top!
Antwort vom Autohaus
Hallo Steffen W,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen und felxiblen Service zufrieden sind.
Uwe I. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Terminvereinbarung, Termintreue, eingehaltener Zeitraum, freundlich und verbindlich, so soll Service sein, Danke
Antwort vom Autohaus
Hallo Uwe I.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Terminvereinbarung und unserem gesamten Service zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.