Letzte Einzelbewertungen
Ralf L. Gebrauchtwagen BMW
BMW Procar Unna
BMW Procar in Unna,
habe einen Gebrauchtwagen i3 gekauft.
Bin von A bis Z sehr zufrieden.
Der Verkäufer bekommt die Note 1 und der Service, die Damen an der Annahme, der/ die Werkstatt- Serviceberater auch die Note 1.
Komme immer wieder gerne in Ihrer BMW Filiale zurück
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Lemke
Brechlin R. Gebrauchtwagen BMW
BMW Procar Unna
Wir sind sehr ,sehr zufrieden mit unserem neuen BMW x1.Herr Solak war sehr freundlich und zuvorkommend.Der ganze Ablauf war entspannt und wir können dieses Haus von Herzen weiter empfehlen.
Rüdiger Brechlin
Claudia E. Werkstatt MINI
BMW Procar Köln Süd
Das Freischalten von Karten-Updates mit mitgeliefertem PIN konnte durch die "Teilebeschaffung" nicht freigeschaltet werden, da man sich nicht mal die Mühe machte, hier beim Hersteller zu eruieren, sondern darauf hinwies, dass die Übertragung der Daten mit dem "Tester" in der Werkstatt aufzuspielen ist, wofür ein Service-Termin erforderlich ist und dadurch unnötige zusätzliche Kosten entstehen????? Das kann bei einem mitgelieferten PIN keine Lösung sein, dass der Kunde unnötig mehr zahlen soll!
Ulrich Hermann W. Werkstatt MINI
BMW Procar Münster
Termin wurde vom Autohaus "vergessen", wurde erst nach langem Suchen im Computer gefunden. Rechnung wurde falsch ausgestellt: Servicevertrag nicht berücksichtigt, daher Rechnungssumme zu hoch.
Aylin A. Werkstatt BMW
BMW Procar Köln Ost
Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe!
Ich habe mein Auto zum Service abgegeben und wurde von unprofessionellen Mitarbeitern betreut, die keine Ahnung haben und denken, sie könnten mit falschen Aussagen einen Kunden abzocken. Am Empfang habe ich meinen Termin angekündigt, und da fing es schon an. Ich habe der Mitarbeiterin gesagt, dass im Bordcomputer eine Abgasuntersuchung angezeigt wird und dass die HU erst im nächsten Jahr fällig ist.
Als Antwort kam dann, dass der TÜV das machen muss – keine weiteren Worte dazu. Danach wurde mein Auto kontrolliert, und es fielen Aussagen wie „die Reifen und Bremsen sind ganz okay“. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass diese neu sind! Dann wollte er mir noch weitere Dinge andrehen, die nicht benötigt werden.
Einfache Abzockmethoden. Man sollte sich nicht auf diese Menschen verlassen; wenn man keine Ahnung hat, wird man nur über den Tisch gezogen! Die Krönung kam zum Schluss bei der Abholung. Ich habe eine Rechnung über 1.060 € vorgelegt bekommen, statt 538 €. Als Beweis habe ich es in der App vorgezeigt!
Nach 10 Minuten Absprache im Hinterzimmer kam dann die Antwort: „Ich habe gute Nachrichten, es war ein Fehler im System.“ Was für ein schlechter Service! Wenn ich nicht selber gewusst hätte, was ich zahlen muss, hätten die mich eiskalt betrogen! Von diesem Laden kann ich nur abraten, dort das Auto abzugeben!
Reinhard Manfred K. Werkstatt BMW
BMW Procar Solingen
Alles okay
Klaus E. Werkstatt BMW
BMW Procar Emsdetten
Die Übergabe meines neuen BMW hat sich um einige Tage verzögert, da man im Dezember vergessen hatte, sich Vollmachten für die Zulassung geben zu lassen. Sollte nicht passieren
Oliver R. Werkstatt BMW
BMW Procar Solingen
Der Werkstattauftrag wurde wie besprochen ausgeführt.
Annette B. Werkstatt BMW
BMW Procar Hagen
Sehr angenehme Atmosphäre und sehr qualifizierte Mitarbeiter. Service war hervorragend
Hans-Jürgen S. Werkstatt BMW
BMW Procar Erkelenz
Leider sollten wir selber das Ed-blue nachfüllen. Ein kurzer Anruf wäre da besser gewesen. Deshalb nur 4 Sterne.Sonst wie immer Top.
