11971 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Beresa

Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen mit 11971 Stimmen zeigen die aktuelle Bewertung von 4.6 – dank herausragendem Service, flexiblen Lösungen und nachhaltiger Mobilität.

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WIR VERKAUFEN IHNEN GERNESCHÖNE AUTOS.ABER LIEBER NOCHMASSGESCHNEIDERTE MOBILITÄT.Innovation ist das Herzstück von BERESA – genauso wie der Stern auf der Motorhaube bei Mercedes-Benz. Bereits Carl Benz sagte: „Die Liebe zum Erfinden hört nimmer auf.“ Dieser Erfindergeist prägt nicht nur die Marke Mercedes-Benz, sondern auch die BERESA Gruppe, eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit Hauptsitz in Münster erstreckt sich unser Wirkungsgebiet über die Regionen Münster, Osnabrück, Bielefeld und Hannover.Unsere Vision? Mobilität weiterdenken. Als Partner von Mercedes-Benz, smart, Hyundai und Genesis bieten wir nicht nur außergewöhnliche Fahrzeuge, sondern schaffen einzigartige Mobilitätserlebnisse, die weit über den Autokauf hinausgehen. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu unserer Gruppe, wodurch wir unser Angebot um die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert haben.Mit mehr als 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen, die den Bedürfnissen von heute und morgen gerecht werden. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingmodelle, attraktive Mietangebote oder innovative Carsharing-Optionen – wir bieten unseren Kunden maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.Nachhaltigkeit, Flexibilität, Service und Erlebnis stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir setzen uns jeden Tag dafür ein, diese Werte im „besten Autohaus der Welt“ Wirklichkeit werden zu lassen. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir auch in Zukunft stets die veränderten Kundenbedürfnisse erkennen und unsere Angebote danach ausrichten.

www.beresa.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3014 Bewertungen

seit 04.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

8957 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

6341 Bewertungen

Google

4,3/5

527 Bewertungen

Facebook

4,6/5

580 Bewertungen

mobile.de

4,9/5

1327 Bewertungen

Ebay

4,3/5

182 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie sich im Autohaus Beresa sofort gut aufgehoben fühlen. Die Beratung wird als kompetent und freundlich beschrieben, wobei Namen wie Yasatemur, Ares Vilarino, Volkan Ciftic und Thomas Johannhörster mehrfach hervorgehoben werden. Der gesamte Kaufprozess läuft zügig: Vertragsunterlagen, Fahrzeugbrief und Fahrzeugschein erreichen die Kunden schnell, und bei einer Stornierung wird die Anzahlung umgehend zurückerstattet. Der Service wird als organisiert und transparent gelobt; Serviceberater Schmidt erklärt sämtliche Arbeiten verständlich, hält Termine und Preiszusagen ein und übergibt das Fahrzeug sauber gewaschen. Kunden schätzen die rund um die Uhr Erreichbarkeit und das entgegenkommende Auftreten des Personals, das auch bei Sonderwünschen flexibel reagiert. Insgesamt vermittelt das Feedback den Eindruck eines professionellen Teams, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Hilfsbereiter Service Professionell geschultes Team Klare Kommunikation Termin eingehalten Fahrzeug sauber übergeben Kundenfreundlicher Service Reibungslose Stornierung

Letzte Einzelbewertungen

Bernhard S. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Es ist alles in Ordnung.

Habib S. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Ich war sehr zufrieden. Es ging alles schnell. Alle waren freundlich. Es gibt nichts zu kritisieren.

Gerhard H. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Ich war wie immer sehr zufrieden. Der Mitarbeiter, der meinen Wagen gewaschen hat, muss sehr klein sein. An die Mitte des Dachs ist er nicht rangekommen. Es ist alles in Ordnung.

Andreas Heinz J. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Ich finde, die Mitarbeiter sind sehr sympathisch, zuvorkommend und freundlich.

Hartwig B. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Es war alles OK.

Jan W. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Mit der Arbeit war ich zufrieden. Was mich erstaunt hat war, dass für den Wechsel von 2 Glühbirnen 75,00 € in Rechnung gestellt wurden.

Manfred K. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Es war alles zu meiner Zufriedenheit, bis auf dem Ausreißer im November.

Gerhard Dietmar A. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden, es wurde alles zügig abgewickelt.

Irina M. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden. Ich bin früher gekommen und war ganz schnell wieder weg, das war sehr gut.

Ersin A. Werkstatt Mercedes

Beresa Gütersloh

5,0/5

Das Ergebnis ist super, 1 A. Es ist immer topp. Ich bin 100%ig zufrieden. Ich wurde nach Hause gebracht, das finde ich einen super Service. Mein Wagen wurde auch gereinigt.

Ralf S. Neuwagen Mercedes

Beresa Gütersloh

2,0/5

Kein 5-Sterne-Service - schade, so macht der Kauf keinen Spaß. Von der Betreuung (äh, welche Betreuung?) bin ich enttäuscht! Vielleicht so gerade Standard, das kann nicht der Anspruch einer Top-Marke sein. Wer Preise für eine Top-Marke verlangt, sollte auch für sich selbst einen höheren Anspruch haben und liefern.

Michael S. Werkstatt Hyundai

Beresa (Hyundai) Detmold

2,0/5

Habe meinen Hyundai Tucson einen Tag vor der Inspektion, auserhalb der Geschäftszeiten zu Beresa Detmold gebracht, da wir es am Tag der Inspektion nicht geschaft hätten.
Bei Ankunft stellten wir fest, das der Schlüsseltresor defekt war und der Schlüssel nicht eingeworfen werden konnte. Bin am nächsten Morgen, vor der Arbeit nach Detmold gefahren, um den Schlüssel abzugeben, auf die Frage, warum sie uns nicht informiert haben, wurde labidar geantwortet, das es nicht vermerkt war, das der Wagen einen Tag vorhher gebracht wird, obwohl es so besprochen war.
Wärend der Inspektion, haben sie mich angerufen und gefragt, ob sie neue Wischerblätter anbringen sollen, was ich bis 50€ freigegeben habe, In der Endrechnung wurden die Wischerblätter mit 112€ brutto berechnet. Zwei Wischerblätter 74€ brutto anbringen 36,60€ brutto.
Beim Anruf im Autohaus, fühlte sich keiner zuständig, so das ich bei der Rechnung die Wischerblätter inkl. anbringen abgezogen habe, was ich beim Anruf auch angekündigt habe. Auch wo ein Marder den Kühlerschlauch angebissen hatte und Flüssigkeit auslief, sollte ich erst vier Wochen später einen Termin bekommen. Diese Werkstatt ist in meinen Augen, nicht weiter zu empfehlen.
Gruß
Michael

Hans S. Werkstatt Mercedes

Beresa Ibbenbüren

5,0/5

super Service!!!
Danke an den Annahmemeister Herrn Menke!!
Sehr kundenfreundlich und vorbildlich.

Achim T. Werkstatt Mercedes

Beresa Ibbenbüren

5,0/5

Wir sind dort rundrum zufrieden. Haben schnell einen Termin gekriegt und das Auto war schon nach 2,5 Stunden fertig. War alles ok.

Thilo H. Neuwagen Mercedes

Beresa Münster

1,0/5

Habe einen 5 Jahre alten GLC zurückgegeben. Sehr unangenehme Erfahrung. Kleinste Schäden werden maximal aufgeblasen. Man melkt aus Kunden raus, was rechtlich geht ... nie wieder Beresa!