4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Simone R. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Top Service, sehr freundliche Mitarbeiter, angenehme Kommunikation, sehr empfehlenswert, wir kommen wieder :-)
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und den freundlichen Mitarbeitern bei Merbag Trier GmbH in Merzig so zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Alles Gute für Sie!
Werner B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
4,0/5
Ich war in Daun in der Werkstatt nicht in Bitburg
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die 4-Sterne-Bewertung! Es tut mir leid, dass es zu einer Verwechslung bei der Werkstatt-Standortangabe gekommen ist. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Daun begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch!
Werner W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Bitburg voll zufrieden waren. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt!
Harald B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
1,0/5
Ich war in der Werkstatt in Merzig und war nicht zufrieden. Man übergab mir mein Auto nach einer Woche Werkstattaufenthalt nur halbrepariert zurück. Mir fehlten echt die Worte!
Cliff F. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr freundlich
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Bitburg so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir freuen uns immer darauf, Ihnen exzellenten Service bieten zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Rudolf S. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
👍
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung von Merbag Trier GmbH in Bitburg! Es freut uns unglaublich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Falls Sie noch weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen!
Margit W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Ein Update war an meinem Coupe notwendig. Schneller Termin, zuverlässig gemacht, Zeitpunkt zur Abholung eingehalten. Wie immer super Service in Wittlich.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Wittlich so zufrieden sind und dass alles reibungslos für Ihr Coupé erledigt wurde. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Eine sichere und gute Fahrt wünscht Ihnen, Ihre Merbag Trier GmbH!
Tim R. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Super Kommunikation,
schnelle Rückmeldung,
unkomplizierte Terminfindung,
Ausführung der Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zur Merbag Trier GmbH in Wittlich! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation, der schnellen Rückmeldung und der unkomplizierten Terminfindung so zufrieden waren. Dass die Arbeiten zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurden, motiviert uns, diesen Standard beizubehalten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße, Ihr Merbag Team.
Igor B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Alles super verlaufen!!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Viele Grüße und bis bald!
Alexandra Lydia P. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
4,0/5
98€ nur für Ad Blue nachzufüllen find ich doch etwas sehr übertrieben.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Peters,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit den Kosten für das Nachfüllen nicht zufrieden waren. Dennoch möchten wir uns für Ihre durchaus gute Bewertung recht herzlich bedanken. Bei weiteren Fragen oder auch zu dieser Rechnung, können Sie sich gerne bei unserem Betriebsleiter Bitburg, Herrn Begon, unter folgender E-Mail-Adresse guenther.begon@merbag.de melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Merbag Trier GmbH
Patrick K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
2,0/5
Nach meinem Werkstatttermin musste ich feststellen, dass die Frontscheibe auf der linken Beifahrerseite einen Riss aufwiest. Der Riss beginnt an einer Stelle, an der zuvor ein kleiner Steinschlag oberhalb des Scheibenwischerblatts war. Der Riss muss während der durchgeführten Arbeiten (Inspektion und Radwechsel) entstanden sein und zieht sich mindestens 40 cm über die Frontscheibe. Eine Information über diesen Schaden vor der Fahrzeugübergabe unterblieb. Dies hätte doch in der Werkstatt auffallen müssen Aufgrund der regnerischen Wetterbedingungen bei der Abholung bemerkte ich den Schaden erst während der Heimfahrt. Des Weiteren wurde mir bei der telefonischen Benachrichtigung zur Abholung, nach einer Wartezeit von über fünf Stunden für Service A und Radwechsel, mitgeteilt, dass die Bremsen gemacht werden müssen. Hier hätte ich eine detailliertere Auskunft über den Umfang der Arbeiten (Beläge/Scheiben, Vorder-/Hinterachse) sowie idealerweise einen Terminvorschlag erwartet. Seit dem Termin quietschen und schleifen diese auch beim bremsen. So kann man doch kein Kunde vom Hof fahren lassen, mit einer gerissen Frontscheibe und schleifenden/quitschenden Bremsen? Diesmal war ich mit dem Service nicht zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Keller,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Werkstattaufenthalt unzufrieden waren. Wir haben versucht, Sie über die uns bekannte Mobilnummer zu erreichen, leider bisher ohne Erfolg.
Selbstverständlich möchten wir den geschilderten Sachverhalt mit Ihnen gemeinsam klären. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit vor Ort persönlich besprechen und eine Lösung finden können. Sie erreichen unseren Betriebsleiter Trier, Herrn Rasic, unter folgender Nummer +49 651 7100-250 oder unter folgender E-Mail-Adresse sreco.rasic@merbag.de

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Merbag Trier GmbH
Walburga Katharina R. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Inspektion prima ausgeführt und Reifen gewechselt. KFZ war pünktlich abholbereit und noch wunderbar gewaschen. Herr Sifferath hat mir nochmal einige Fragen zum Display ausgiebig beantwortet.
Antwort vom Autohaus
Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Inspektion und dem Reifenwechsel bei der Merbag Trier GmbH in Bitburg zufrieden sind. Wir sind glücklich, dass Ihr Fahrzeug pünktlich und in einem hervorragenden Zustand bereitgestellt wurde. Unsere Mitarbeiter, insbesondere Herr Sifferath, freuen sich immer, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und Ihre Fragen umfassend zu beantworten.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine allzeit gute und sichere Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Merbag Team
Diethelm A. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Alles gut, Preis bleibt unter demAngebot
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei der Merbag Trier GmbH Merzig rundum zufrieden sind und unser Preis Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße,
Ihr Merbag-Team
Daniel G. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Great Service !
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Bitburg so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob. Wir wünschen Ihnen eine weiterhin sichere und gute Fahrt. Bis bald bei Ihrem nächsten Besuch!
Tanja P. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
3,0/5
Autowäsche nicht zufriedenstellend.
Gespräch mit Meister über das Fahrzeug hat nicht statt gefunden. Wäre aber für mich, da wir gebraucht gekauft haben, interessant gewesen. Ist aber in anderen mercedeswerkstätten auch nicht. Hatte gehofft dass es hier noch eine Info über den Zustand des Autos gibt. Terminvergabe war ok und der hohe Preis ist man bei Mercedes gewohnt. Ich habe 3 mercedesfahrzeuge und muss mir dann überlegen wie ich mich weiter entscheide. Ich habe auch einen SL 190 Baujahr 1959 mit gutachternote 1 und schau desshalb auch etwas genauer hin. Mit freundlichen Grüßen Michael puhl
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Puhl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bei der Autowäsche und dem Informationsaustausch nicht erfüllt wurden. Wir schätzen Ihren Hinweis und nehmen dies als Gelegenheit wahr, unseren Service weiter zu verbessern. Informationen über den Zustand Ihres Fahrzeugs sollten selbstverständlich Teil unseres Service sein, und wir werden darauf hinarbeiten, dies in Zukunft sicherzustellen.

Es freut uns jedoch zu hören, dass die Terminvergabe Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihre Treue zu Mercedes und sind stolz darauf, dass Sie uns mit Ihren Fahrzeugen, einschließlich Ihrem SL 190 mit Gutachternote 1, Vertrauen entgegenbringen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen.

Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin bei Merbag Trier GmbH begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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