4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Walter F. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Guter Kauf, angenehmer und kompetenter Verkäufer
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Verkäufer bei Merbag Trier GmbH in Merzig zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug haben. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Spaß und allzeit gute Fahrt!
Kim Robin W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Seit vielen Jahren arbeiten wir mit der Merbag Trier GmbH zusammen.
Wir sehen auf jahrelangen ausgezeichneten Service zurück ! Wir sind voll zufrieden !
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre 5-Sterne-Bewertung für die Merbag Trier GmbH in Trier-Euren! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit vielen Jahren mit unserem Service zufrieden sind und auf eine positive Zusammenarbeit zurückblicken können. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft weiterhin für Sie da zu sein und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Eine sichere und angenehme Fahrt wünschen wir Ihnen!
Elfriede W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Wir waren mit der Leistung außerordentlich zufrieden!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Leistung außerordentlich zufrieden waren. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit eine sichere und gute Fahrt! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Merbag Trier GmbH Team.
Claus-Peter H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
4,0/5
Arbeiten wurden im Zeitrahmen ausgeführt. Bin zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der pünktlichen Ausführung der Arbeiten zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen, um vielleicht die letzte Lücke zu schließen. Eine sichere und angenehme Fahrt wünscht Ihnen das Team von Merbag Trier GmbH Trier!
Heinz W. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Sehr freundlicher, bemühter, sachkundiger und kundenorientierter Fachverkäufer.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unser Team Ihren Besuch angenehm gestalten konnte. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Andreas Gerolf E. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Fahrzeug war beim Standort Bitburg in der Werkstatt.
Ich war wie immer sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service in unserem Standort in Bitburg so zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Eine sichere und angenehme Fahrt wünscht Ihnen das gesamte Team der Merbag Trier GmbH.
Larissa A. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Wir haben vor kurzem ein neues Auto dort gekauft. Die Besichtigung und die Probefahrt verlief super unkompliziert. Unser Verkäufer Herr W. war super vorbereitet. Der Kauf verlief ebenso einwandfrei. Herr W. war während der Wartezeit der Auslieferung jederzeit für uns ansprechbar. Super Service, sehr zu frieden. Gern wieder.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Wittlich! Es freut uns sehr zu hören, dass der Kauf Ihres neuen Autos so reibungslos verlief und Herr W. Sie so gut betreut hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes und kompetentes Erlebnis zu bieten, und es ist fantastisch zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug!

Herzliche Grüße,
Ihr Team von Merbag Trier GmbH
Norbert A. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Guter Service, freundlicher Empfang, alles Top
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Empfang so zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin Spitzenleistungen zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Merbag Trier GmbH begrüßen zu dürfen. Alles Gute und eine sichere Fahrt!
Walter K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Guter Service und schnelle Reibungslose Reparatur.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der schnellen sowie reibungslosen Reparatur bei Merbag Trier GmbH in Merzig zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt! Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße!
Ahmet Talha S. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Wir sind sehr zufrieden!!
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Bitburg so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und eine sichere Fahrt!
Richard L. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
4,0/5
Ich find's einfach nur teuer und sehr lange fuer nur einen ölwechsel der jeder mam blind maachen kann..
Seht sehr teuer aber wenigstens guter service, aber zu teuer
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei der Merbag Trier GmbH zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Hinsichtlich der Kosten möchten wir gerne sicherstellen, dass unsere Preisgestaltung transparent und gerecht ist. Wir werden Ihren Kommentar intern besprechen, um eventuelle Verbesserungen zu prüfen. Sollte es noch andere Anliegen geben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Einen schönen Tag noch!
Helmut B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
alles zur Zufriedenheit erledigt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Merbag Trier GmbH.
Hermann I. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Sowohl seitens der Ausführung als auch bzgl. der Termintreue alles bestens!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei der Merbag Trier GmbH. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Ausführung als auch mit der Termintreue rundum zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass Sie dies so schätzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere und angenehme Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Merbag Trier GmbH Team
Robert A. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
2,0/5
Werkstattbesuch zum Radwechsel Winter auf Sommer.

Auf dem Auftragszettel soll ich unterschreiben, dass ich ein Software-Update in Auftrag gegeben habe.
Ich bitte um Informationen um welches Update es sich handelt und welche eventuellen Konsequenzen für das Fahrzeug dadurch entstehen könnten (z.B. Treibstoffverbrauch etc.).

Folgende Informationen werden mir gegeben:
- Es handelt sich um ein freiwilliges Update, deshalb müsse ich mein Einverständnis geben
- Details über das Update könne man mir nicht mitteilen, das wisse man selber nicht.
- Nachdem ich aufgrund der nicht vorhandenen Informationen mein Einverständnis verweigere, wird mir mitgeteilt, dass ich dann eventuell mit Post aus Flensburg zu rechnen hätte und potentiell eine Stilllegung des Fahrzeugs drohen könnte.
- Ich verweise auf die aktuelle Rückrufliste des KBA und stelle fest, dass keine rezente Rückrufaktion für die V-Klasse dort zu finden ist, ergo auch keine gesetzliche Verpflichtung besteht dieses Update durchzuführen.
- Daraufhin wird mir mitgeteilt, dass es sich um ein von Seiten des Herstellers verpflichtendes Update handeln würde.
- Ich fordere nochmals Auskunft über Zweck und Konsequenzen dieses Updates. Mir wird mitgeteilt, dass es sich um ein Update des Steuergerätes handele und möglicherweise das Kraftstoffmanagement betreffe.
- Ich teile nochmals mit, dass ich ohne nachvollziehbare Informationen nicht bereit bin das Update an meinem Fahrzeug durchführen zu lassen und ich auch nicht bereit bin irgendetwas zu unterschreiben.
- Mir wird mitgeteilt, dass ich verpflichtet sei zu unterschreiben, worauf ich frage wer mich dazu zwingen sollte.
- Letztendlich ist bei Abholung des Fahrzeuges keine Rede mehr von Update oder Unterschrift. Ob ein Update (gegen meinen Willen) durchgeführt wurde oder nicht kann man mir am Empfang nicht sagen. Ich werde dies durch meinen Automobilklub überprüfen lassen.

Ich bin der Ueberzeugung, dass es sich hier nicht primär um einen Mangel der betreffenden Werkstatt handelt (mit der ich grundsätzlich nicht unzufrieden bin), sondern die Informationspolitik von Mercedes Benz widerspiegelt:
- nur soviel Information wie unvermeidbar
- für den Rest Vernebelungstaktik wo nur geht (wohl angesichts der gerichtsnotorischen Manipulationen des Abgasmanagements in der Vergangenheit).
Günter H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
4,0/5
Autowäsche nur unzureichend
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen! Es tut uns leid zu hören, dass die Autowäsche nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern und schätzen Ihr Feedback sehr. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
  • 48 Identifikation
  • 966 Referenznummer
  • 910 Stammkunde
  • 85 Fairplay
  • 8 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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