4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Martina S. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
3,0/5
Ich bin mit dem Kauf des neuen Autos zufrieden.
Dahingehend hat alles gut funktioniert. Ein Lob an den Einsatz von Herrn Wegler und Herrn Holst.
Dagegen bin ich mit der Zentrale zum Reifenwechsel in der Karl Marx Str. Frau Müller insbesondere mit der Terminvereinbarung nicht zufrieden. Hier bestand ein Zusammenhang mit dem Kauf und dem Reifenwechsel auf Sommerreifen.
Die Dame war sehr unfreundlich und hat mich im Gespräch oft einfach unterbrochen.
Das unhöfliche Verhalten ist nicht zu tolerieren.
Hier würde ich es begrüßen, dass diese Vorgehensweise nicht wieder vorkommt!
Reiner Werner M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Die Leistung war vollauf zufriedenzustellend. Es handelte sich aber lediglich nur um einen Reifenwechsel.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Ihrem Reifenwechsel vollauf zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Alles Gute und eine sichere Weiterfahrt!
Norbert Henri W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
5,0/5
Nichts zu bemängeln
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung von Merbag Trier GmbH Daun! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme und sichere Fahrt!
Rochus S. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Wie immer sehr bemüht und hoffentlich jetzt die Lösung für den Fahrersitz gefunden!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Wittlich zufrieden sind und wir die Lösung für Ihren Fahrersitz gefunden haben. Sollten Sie noch weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Eine sichere und gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Merbag Trier GmbH Team!
Manfred J. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
3,0/5
Bedauerlich, dass es keinen Kundenservice mehr gibt.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Jaeger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese nehmen wir auch ernst und bedauern das wir nicht Ihre Erwartungen zufrieden stellen konnten. Gerne jedoch würden wir darüber sprechen wollen. Sicherlich finden wir eine passende Lösung für Sie. Unser Serviceteam wird sich bei Ihnen melden.
Marion G. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
4,0/5
Leider kann man das Autohaus telefonisch fast nie erreichen ( z.B. Terminvereinbarungen).
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die vier Sterne! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose Terminvereinbarung ist und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Ihre Anmerkungen werden intern weitergeleitet, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser erreichbar sind. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch bei uns noch positiver ausfällt! Bis bald bei Merbag Trier GmbH!
Valdez Poungoué P. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Immer Verfügbar und sehr Hilfreich.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Trier-Euren so zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihnen alles Gute und bis bald!
Michael Q. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
alles perfekt
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Wittlich rundum zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Bis bald!
Bernhard M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
5,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die fünf Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Daun zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Bis bald und eine allzeit gute Fahrt!
Kai E. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
1,0/5
Die Terminfindung war gut und kurzfristig.
Personal sehr freundlich.
Leider wurde das Problem bis jetzt nicht gelöst. Ich war jetzt 3 mal in der Werkstatt bei Merbag und habe nicht unerhebliche Summen bezahlt. Das Problem besteht aber immer noch.
Ich warte aktuell auf eine Rückmeldung und einen Vorschlag seitens Merbag.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich möchte mich im Namen von Merbag Trier GmbH herzlich für die Umstände entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass das Problem bisher nicht gelöst wurde und Sie mehrfach in der Werkstatt sein mussten.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen umfassend bearbeitet wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir das Problem prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können. Unser Ziel ist es, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten und Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen.

Gerne können Sie sich an unseren Betriebsleiter Herrn Sreco Rasic unter der Telefonnummer 0651 7100250 oder per E-Mail unter sreco.rasic@merbag.de wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, bald von Ihnen zu hören, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Merbag Trier GmbH
Ulrike K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Gute Arbeit nach gutem Austausch im Kontakt zu uns über den Umfang der Arbeiten.
Wir sind zufrieden!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Trier zufrieden waren und dass der Austausch über den Umfang der Arbeiten zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten und solch positive Rückmeldungen motivieren uns umso mehr. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt! Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Merbag Trier GmbH.
Judith H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Schnelle und zuverlässige Service-Dienstleistung.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und zuverlässigen Service bei Merbag Trier GmbH zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute!
Alexander B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Alles ok
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH Wittlich zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße!
Ewald H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
4,0/5
die angesetzte Arbeitszeit für den Schloßwechsel und damit der Preis für die
Reparatur ist viel zu hoch, sonst hätte meine Bewertung die volle Punktzahl
erreicht
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die detaillierte Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren, obwohl die angesetzte Arbeitszeit und die damit verbundenen Kosten für den Schloßwechsel Ihre volle Zufriedenheit negativ beeinflusst haben. Dies ist jedoch eine Herstellervorgabe an die wir uns entsprechend halten müssen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir ziehen daraus wichtige Lehren, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bei Ihrem nächsten Besuch hoffen wir, Ihren Erwartungen vollends gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und alles Gute!
Sven Pierre S. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ plus 5 Sterne dazu

Wir haben uns einen wunderschönen Mercedes AMG bei Merbag in Merzig gekauft
Hatten einen klasse Berater und Autoverkäufer
Also wenn jemand Ahnung hat ,dann Herr Bayer
Jederzeit wieder
Danke für alles Herr Bayer
Kann man nur weiterempfehlen
Antwort vom Autohaus
Hallo und vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Merzig so zufrieden waren und einen wunderschönen Mercedes AMG gefunden haben. Herr Bayer wird sicherlich begeistert sein, Ihre netten Worte zu hören, und es bedeutet uns viel, dass Sie ihn als äußerst kompetent empfunden haben.

Ihre Empfehlung ist das schönste Kompliment für uns. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal!
  • 48 Identifikation
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54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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