20151 Bewertungen

verifiziert

26 Standorte

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ROSIER

Vertrauenswürdige Bewertungen von echten Kunden zeigen die aktuelle Bewertung 4.6 bei 20151 Bewertungen – profitieren Sie von schnellem, freundlichem Service und den neuesten Kundenmeinungen.

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Autohaus Rosier – Ihr Spezialist für Neuwagen, Gebrauchtwagen und Werkstatt-ServiceSuchen Sie ein neues Fahrzeug? Wie wäre es z.B. mit einem VW Gebrauchtwagen in Top-Zustand oder einem günstigen Peugeot Gebrauchtwagen?Wir freuen uns, Ihnen als kompetenter Spezialist für Gebrauchtwagen und Neuwagen auf der Suche nach ihrem Traumauto in unserem virtuellen Autohaus zur Seite stehen zu dürfen. In unserer Online-Datenbank finden Sie über 1.500 geprüfte Gebrauchtwagen verschiedener Automobilhersteller für jeden Geschmack und Geldbeutel.Rosier ist nicht nur Partner des Gebrauchtwagen-Programms von "Mercedes Junge Sterne", sondern auch Vertragspartner von Peugeot sowie des Audi-Programms "GW :plus" und von "Volkswagen Zertifizierte Gebrauchtwagen"Auf unserer Internetseite finden Sie deshalb eine faszinierende Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Peugeot und smart. Stöbern Sie doch einfach durch unsere Angebote und lassen Sie sich von deren Vielfalt überzeugen! Bei uns finden Sie Ihr Traumauto!Neben der großen Auswahl an Mercedes-Benz Gebrauchtwagen, Audi Gebrauchtwagen und gebrauchten Qualitäts-Fahrzeugen von Peugeot bieten wir Ihnen auch eine große Auswahl an Jahreswagen, Werksdienstwagen, Geschäftswagen und junge Gebrauchte (Vorführwagen) unserer Vertragspartner an.Mit dem Namen Rosier verbinden unsere Kunden und Geschäftspartner seit fast 90 Jahren die Begeisterung für innovative Automobiltechnik und dem Wunsch, dem Kunden stets hochwertige Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.So ist Ihr Fahrzeug auch im Werkstatt-Service bei uns in den besten Händen. Engagierte und hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Autohäusern in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein sorgen in modern ausgestatteten Werkstätten für erstklassige, schnelle und zuverlässige Service- und Werkstattleistungen – auch für Ihren Gebrauchtwagen.Auch Sie als Geschäftskunde können von hervorragenden Konditionen profitieren. Denn unsere Geschäftskunden-Programme der Marken Mercedes-Benz "FlottenSterne", Audi "Small Commercial", Volkswagen "Professional Class" oder Peugeot "Professional Partner" versprechen eine Vielzahl an Vorteilen für Sie.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie an unseren Standorten in Arnsberg, Bad Driburg, Braunschweig, Goslar, Hemer, Menden, Meschede, Paderborn, Peine, Stendal, Sylt oder Wolfsburg begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Sie und hoffen, auch Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

www.rosier.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

5731 Bewertungen

seit 31.07.2014

Seriöse Kundenbewertungen

14420 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,5/5

11617 Bewertungen

Google

3,9/5

257 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1920 Bewertungen

mobile.de

4,5/5

54 Bewertungen

AutoScout24

4,6/5

572 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus Rosier vor allem für den durchweg freundlichen und kompetenten Service. Der Empfang wird als herzlich beschrieben, die Service‑Berater wie Michael Schmitz, Pascal Minner oder Justin Schrewe gelten als zuverlässige Ansprechpartner, die stets transparent informieren und individuelle Lösungen finden. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle Terminvergabe, die unkomplizierte Abwicklung ohne Voranmeldung, die Bereitstellung von Ersatz‑ oder Leihwagen und der kostenfreie Abhol‑ und Bringservice. Die Werkstatt überzeugt durch präzise Fehlerdiagnosen, zügige Teilewechsel und eine Qualität, die Kunden mit Mercedes‑Standard vergleichen. Kulanz und engagierte Unterstützung bei Garantieansprüchen werden ebenfalls häufig erwähnt. Langjährige Kunden fühlen sich seit Jahren gut betreut und schätzen die Flexibilität, Freundlichkeit und Professionalität des gesamten Teams, das regelmäßig als „top“, „hervorragend“ und „zuverlässig“ beschrieben wird.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal schnelle Abwicklung kompetente Beratung pünktliche Termine zuverlässiger Service professionelle Arbeit gute Kommunikation unbürokratischer Ablauf flexible Terminwahl top Service

Letzte Einzelbewertungen

Nihad Al H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

1,0/5

Mir wurde während einer Rückrufaktion angeboten, die Hinterachse kostenlos zu Tauschen, da die Kosten im Rahmen einer Rückrufaktion von MB übernommen werden.
Am Donnerstag früh habe ich das Auto dort abgegeben.
Den ganzen Freitag konnte man mir nicht sagen wann ich das Auto abholen kann.
Kurz vor Feierabend ( 18 Uhr) rief mich ein aufgeregter Mitarbeiter an, teilte mir mit die Hinterachse sei erfolgreich gewechselt worden, das Auto sei aber während der Probefahrt stehen geblieben. Das Auto verliert überall Kraftstoff.
Als ich in der Werkstatt ankam, habe man ohne Auftrag eine kostenpflichtige Reperatur durchgeführt. Man hat mir zitternd erklärt, das hat mit dem Hinterachsentausch nicht zu tun.
Man habe das Problem aber schon gelöst, ich musste die Rechnung in Bar bezahlen. nach langen Diskussionen und Zitaten aus dem BGB, hat man mir endlich Kopien von den durchgeführten Reparaturen gegeben.

Am nächsten Tag verlor das Auto auf der Autobahn Kraftstoff. Die Hinterachse tropfte Diesel, man habe mir versichert, dies habe mit dem Austausch der Hinterachse und anschließender Reparatur nichts zu tun, das wäre doch ein neues Problem.
Zufall halt...man fährt mit dem Auto zu Rosier und dort platzt alles im Auto...

Nun ja der Fall ist nun beim Gutachter und anschließend folgt die Klage.

Nicolas G. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Aufgrund einer Rückrufaktion wurde mein Auto kostenfrei abgeholt und mir sofort ein Mietwagen zur Verfügung gestellt.

Dr.Waldemar S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

3,0/5

die interne Organisation ist verbesserungswürdig, z.B. Wartezeit doppelt so hoch, wie vorher angegeben

Antwort vom Autohaus

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Im gemeinsamen Telefonat haben wir hoffentlich eine für Sie vertretbare Lösung gefunden und nehmen Ihre Erfahrung zum Anlass, diese im Gespräch mit unserem Service-Team zu nutzen, um unseren Prozess nachhaltig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft im Autohaus ROSIER begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER-Team

Aaron G. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

1,0/5

1. Der erste Termin wurde vergessen. Wagen sollte abgeholt werden. Wir haben gewartet und gewartet und nichts passierte.
2. Beim zweiten Termin (der dann geklappt hat) mussten wir über drei Wochen warten, bis wir unsere Fahrzeugpapiere zurückbekommen haben.
3. Die Fahrzeugpapiere haben wir erst zurückbekommen, nachdem ich über den Standort Marsberg die E-Mail-Adresse eines „Chefs“ erhalten habe. Per Telefon war in Paderborn niemand trotz mehrmaliger Anrufe niemand erreichbar. Rückruf: Fehlanzeige.

Soviel zu „Das Beste oder nichts“ - dieser Service war leider „nichts“.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Gausmann, wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um unseren Service zu verbessern und unsere Abläufe zu verbessern, haben wir Ihre Beschwerde auch an unsere Standortleitung weitergegeben. Gern stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Schreiben Sie uns bei Bedarf eine E-Mail an mercedes-benz.paderborn@rosier.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team

Helge M. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Kompetente und freundliche Abwicklung! Danke

Klaus-Peter S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Guter und termingerechter Service. Freundliches Personal.

Andreas L. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Alles prima geklappt

Norbert V. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Der Fehler wurde schnell gefunden.
Aber um einen Termin zu bekommen musste der Wagen leider 3 Tage in der Werkstatt bleiben.
Die Vorlaufzeiten für Inspektion, Wartung und Reparaturen sind zu hoch.
Ich weiss nicht voran es liegt, daß man 3 Wochen vorher einen Termin vereinbaren muss.
Ansonsten bin ich von der Qualität überzeugt.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 möglichen Sternen! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Qualität so zufrieden waren und bedauern gleichzeitig, dass eine Terminvergabe früher nicht möglich war. Sie können versichert sein, dass auch wir Ihnen gerne einen kurzfristigeren Termin angeboten hätten. Allerdings bringen uns sowohl die Urlaubs- und Krankheitszeiten unserer Mitarbeiter als auch der Fachkräftemangel bei der Terminplanung aktuell leider an unsere Grenzen. Wie auch viele andere Betriebe, Handwerker und Dienstleister müssen wir uns dem leider beugen und versuchen dennoch, weiterhin unsere Kunden zufrieden zu stellen. Umso mehr freuen wir uns, dass uns dies scheinbar gelungen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bitte besuchen Sie uns auch in Zukunft wieder. Bis dahin alles Gute für Sie! Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team

Georg F. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

1,0/5

Auslesen vom Fehler für 75 €
Abzocke

Peter E. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Terminvergabe sehr schwierig da ke
keine kompetenten Mitarbeiter erreicht wurden.

Ilse W. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Der Service war schnell und unkompliziert.

Dieter H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Rundum zufrieden, ein sehr kundenorientiertes Unternehmen.

Erich N. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Zuvorkommendes Personal.

Katharina R. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Problematik des Fehlers gut erklärt und behoben.

Birgitta F. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

4,0/5

Trutz Termin habe ich über 1 Stunde warten müssen. Darum 4 Sterne

Zeige 4486 bis 4500 von 5731 Ergebnissen

3636 Identifikation
5676 Referenznummer
1712 Stammkunde
393 Fairplay
4 Social Media

54,54,2543,753,5

4,58 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

Weitere Auszeichnungen

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