15090 Bewertungen

verifiziert

19 Standorte

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ROSIER

Vertrauenswürdige Bewertungen von echten Kunden zeigen die aktuelle Bewertung 4.6 bei 15090 Bewertungen – profitieren Sie von schnellem, freundlichem Service und den neuesten Kundenmeinungen.

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Autohaus Rosier – Ihr Spezialist für Neuwagen, Gebrauchtwagen und Werkstatt-ServiceSuchen Sie ein neues Fahrzeug? Wie wäre es z.B. mit einem VW Gebrauchtwagen in Top-Zustand oder einem günstigen Peugeot Gebrauchtwagen?Wir freuen uns, Ihnen als kompetenter Spezialist für Gebrauchtwagen und Neuwagen auf der Suche nach ihrem Traumauto in unserem virtuellen Autohaus zur Seite stehen zu dürfen. In unserer Online-Datenbank finden Sie über 1.500 geprüfte Gebrauchtwagen verschiedener Automobilhersteller für jeden Geschmack und Geldbeutel.Rosier ist nicht nur Partner des Gebrauchtwagen-Programms von "Mercedes Junge Sterne", sondern auch Vertragspartner von Peugeot sowie des Audi-Programms "GW :plus" und von "Volkswagen Zertifizierte Gebrauchtwagen"Auf unserer Internetseite finden Sie deshalb eine faszinierende Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Peugeot und smart. Stöbern Sie doch einfach durch unsere Angebote und lassen Sie sich von deren Vielfalt überzeugen! Bei uns finden Sie Ihr Traumauto!Neben der großen Auswahl an Mercedes-Benz Gebrauchtwagen, Audi Gebrauchtwagen und gebrauchten Qualitäts-Fahrzeugen von Peugeot bieten wir Ihnen auch eine große Auswahl an Jahreswagen, Werksdienstwagen, Geschäftswagen und junge Gebrauchte (Vorführwagen) unserer Vertragspartner an.Mit dem Namen Rosier verbinden unsere Kunden und Geschäftspartner seit fast 90 Jahren die Begeisterung für innovative Automobiltechnik und dem Wunsch, dem Kunden stets hochwertige Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.So ist Ihr Fahrzeug auch im Werkstatt-Service bei uns in den besten Händen. Engagierte und hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Autohäusern in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein sorgen in modern ausgestatteten Werkstätten für erstklassige, schnelle und zuverlässige Service- und Werkstattleistungen – auch für Ihren Gebrauchtwagen.Auch Sie als Geschäftskunde können von hervorragenden Konditionen profitieren. Denn unsere Geschäftskunden-Programme der Marken Mercedes-Benz "FlottenSterne", Audi "Small Commercial", Volkswagen "Professional Class" oder Peugeot "Professional Partner" versprechen eine Vielzahl an Vorteilen für Sie.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie an unseren Standorten in Arnsberg, Bad Driburg, Braunschweig, Goslar, Hemer, Menden, Meschede, Paderborn, Peine, Stendal, Sylt oder Wolfsburg begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Sie und hoffen, auch Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

www.rosier.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

5574 Bewertungen

seit 31.07.2014

Seriöse Kundenbewertungen

9516 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,4/5

7017 Bewertungen

Google

4,0/5

211 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1716 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

572 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie die Betreuung im Rosier Team als besonders freundlich und kompetent empfinden. Die Mitarbeiter werden häufig für ihre zuvorkommende und persönliche Beratung gelobt, wobei Berater wie Herr Minner, Herr Hinze oder Herr Civildar besonders hervorgehoben werden. Die Serviceabwicklung gilt als schnell, zuverlässig und gut organisiert; Termine werden pünktlich eingehalten und Reparaturen oft innerhalb kurzer Zeit abgeschlossen. Viele Kunden schätzen die transparente Kommunikation, regelmäßige Updates zum Fahrzeugstatus und die Möglichkeit, unkompliziert einen gleichwertigen Leihwagen zu erhalten. Die Werkstatt wird für saubere, hochwertige Arbeit und präzise Fehlerdiagnosen gelobt, ebenso wie für den freundlichen Empfang im Servicebereich mit Kaffee und Zeitungen. Der Hol und Bringservice sowie die umfassende Erklärung von Softwareänderungen runden das positive Bild ab. Insgesamt fühlen sich Kunden gut aufgehoben und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal schnelle Abwicklung kompetente Beratung pünktliche Termine zuverlässiger Service professionelle Arbeit gute Kommunikation unbürokratischer Ablauf flexible Terminwahl top Service

Letzte Einzelbewertungen

Patrick K. Werkstatt Mercedes

ROSIER Braunschweig

5,0/5

Seit Jahren ein guter, kompetenter Service
Danke

Valeri S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Alles super

Hubert C. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

1,0/5

Mein Vater und ich hatten in diesem Jahr zwei Termine bei Mercedes Rosier in Paderborn und wurden leider beide Male maßlos enttäuscht.

Wir sind auf unser Auto angewiesen. Bei der Terminvereinbarung wurde deshalb beim ersten Mal ausdrücklich besprochen, dass der Befund an einem Tag fertiggestellt wird und wir das Fahrzeug anschließend wieder abholen können (Der Wagen wurde schon am Vortag abgestellt, damit es möglichst schnell ginge). Beim zweiten Termin wurde vereinbart, dass der Befund innerhalb von etwa fünf Stunden fertig sein sollte – auch aufgrund der schlechten Erfahrung beim ersten Mal.

Beim ersten Termin wurden wir tatsächlich angerufen und darüber informiert, dass wir unser Mercedes-Fahrzeug abholen können. Ich bin dafür extra aus Bielefeld nach Paderborn gefahren. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass der Befund zwar fertig sei, der zuständige Mechaniker jedoch bereits Feierabend gemacht habe und wir das Fahrzeug deshalb nicht mitnehmen könnten.

Hier stellt sich für mich die Frage: Warum ruft man einen Kunden überhaupt zur Abholung an, wenn das Fahrzeug anschließend nicht herausgegeben werden kann?

Beim zweiten Termin war das Fahrzeug erneut nicht zum vereinbarten Zeitpunkt fertig – obwohl der Termin gerade aufgrund der ersten schlechten Erfahrung entsprechend geplant worden war. Am Ende haben wir das Fahrzeug ohne einen für uns zufriedenstellenden Befund wieder mitgenommen und mussten dafür trotzdem rund 90 € bezahlen.

Besonders enttäuschend war der direkte Vergleich mit Mercedes in Geseke. Dort wurde unser Anliegen innerhalb von etwa 15 Minuten geklärt, weil der Mitarbeiter sofort wusste, worum es ging. Ein kleines Bauteil im Motorraum wurde ausgetauscht und das Problem war erledigt. Kosten: etwa 0 €.

Wenn es tatsächlich so unkompliziert gelöst werden konnte, frage ich mich mittlerweile schon, warum das bei Rosier in Paderborn nicht möglich war.

Mein persönlicher Rat an andere Mercedes-Kunden: Ich würde mich beim nächsten Mal direkt nach einer anderen Mercedes-Niederlassung umsehen. Meine Erfahrungen in Geseke waren im Vergleich zu Paderborn deutlich positiver und kompetenter.

Sehr schade, denn von einem Mercedes-Autohaus hätte ich deutlich mehr erwartet. Denn bei diesem Autohaus frage ich mich wofür man soviel Geld bezahlt!?

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Chlosta,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen vor Ort wurde zu dem ersten Termin bereits Stellung bezogen in einer vorherigen Bewertung. Bzgl. des zweiten Termins wurde uns zurück gemeldet, dass Sie das Fahrzeug vorzeitig abgeholt haben. Da wir zu dem Zeitpunkt aber bereits mit den Arbeiten begonnen hatten, wurde dieser Anteil entsprechend berechnet. Gern besprechen wir dies mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch, sollten noch Fragen Ihrerseits dazu bestehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Ingrid K. Werkstatt Mercedes

ROSIER Wolfsburg

5,0/5

Wie immer sehr zufrieden.

Norbert B. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Alles top

Loren K. Werkstatt Mercedes

ROSIER Hemer

5,0/5

Die beste Mercedes Werkstatt im Sauerland.
Zuverlässig, engagiert und freundlich!

Stefan W. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Alles zur Zufriedenheit erledigt.

Heinrich H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

3,0/5

Die Frontscheibe ist nach dem Wechsel immer noch nicht richtig dicht!!!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Herzog,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir haben Ihre Anmerkung direkt an unsere Kollegen vor Ort weitergeleitet, die sich bzgl. einem Termin mit Ihnen abstimmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Anita Maria S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Zuverlässige Arbeit

Bärbel B. Werkstatt Mercedes

ROSIER Goslar

4,0/5

Keine

Karin W. Werkstatt Mercedes

ROSIER Goslar

5,0/5

👍

Detlef Heinz Paul M. Werkstatt Mercedes

ROSIER Hemer

5,0/5

wie immer Alles reibungslos und schnell geklappt

Ingrid T. Werkstatt Mercedes

ROSIER Goslar

5,0/5

Alles Bestens

Eckhard Erhard V. Werkstatt Mercedes

ROSIER Stendal (Mercedes)

5,0/5

Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübernahme alles zur vollsten Zufriedenheit.

Ingeborg S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Goslar

5,0/5

Sehr guter Service 👍

Zeige 46 bis 60 von 5573 Ergebnissen

3569 Identifikation
5518 Referenznummer
1709 Stammkunde
385 Fairplay
4 Social Media

54,54,2543,753,5

4,58 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

Weitere Auszeichnungen

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