Bewertungsverteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
9%
3 Sterne
4%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
2238 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Karin M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche, kompetente und sehr spontane Hilfe und Reparatur.
Dirk O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Inspektion wurde wie besprochen durchgeführt.
Peter G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Ok
Lena S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr hilfsbereit und ein toller Service.
Jens E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir hatten im Urlaub eine Reifenpanne. Die Werkstatt hat über Nacht neue Reifen besorgen können und das Fahrzeug am nächsten Vormittag wieder flott gemacht. Toller Service und engagiertes Team.
Wilhelm H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Beratung und Durchführung optimal und sehr Zufrieden.
Lutz T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
🫠
Helmut S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
ok
Björn K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Sogar schneller als erwartet, da ich auf das Auto angewiesen bin. Die Mitarbeiter sind wie immer sehr freundlich gewesen.
Robert L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles einwandfrei. Bin rundum zufrieden.
Thorsten S. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Liebes Rosier Mercedes Team,
mein W213 T-Modell war zum Service A und zum TÜV bei Ihnen. Nach dem Termin bin ich ca. 150 km gefahren, bevor es für meine Familie und mich auf unsere Urlaubsreise nach Südfrankreich ging. In Göttingen hatten wir dann einen Reifenschaden und haben Gott sei Dank es noch bis zur Mercedes-Benz Werkstatt in Göttingen geschafft. Dort hat man dann fortgeschrittenen Verschleiß an den Innenseiten der hinteren Reifen festgestellt, das konnte ich vor Antritt der Reise selbst nicht sehen können, aber Ihnen hätte das auffallen müssen. Man hat uns dort im Rahmen des mobilo Service einen Leihwagen für 5 Tage angeboten, alternativ hatte man für uns nur 2 neue Winterreifen verfügbar, wir haben uns dann aus ökologischen Gründen für die Winterreifen für ca. 480€ entschieden, da sonst uns jemand unser Auto nach Südfrankreich nachgebracht hätte und sind weiter in den Urlaub gefahren.
Abgesehen davon, dass es ein erhebliches Sicherheitsrisiko dargestellt hat, finde ich diesen Umstand mehr als ärgerlich, denn ich bringe meinen Mercedes genau aus diesen Gründen in einen Fachwerkstatt, um solche Vorfälle zu vermeiden.
Kann ich davon ausgehen, dass wir uns dazu noch austauschen werden, um uns ggf. über einen finanziellen Ausgleich zu einigen, schließlich haben hier für Mercedes-Benz deutlich Kosten vermieden.
Gruß
Thorsten Schrader
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Schrader,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Nach Rücksprache mit den Kollegen vor Ort wurden sowohl bei der Hauptuntersuchung als auch beim Service keine innen abgefahrenen Reifen festgestellt. Schicken Sie uns gern Bilddaten der Reifen (sofern vorhanden) an mercedes-benz.braunschweig@rosier.de damit wir den Vorgang prüfen und uns dazu telefonisch bei Ihnen zurück melden können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Karl-Georg K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Im 3. Anlauf hat alles geklappt!
Björn P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Rundum-Service und sehr gute fachgerechte Beratung duch den KFZ-Meister!
Bogdan K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetent und freundlich Betrauung.
Sevinc C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super freundliche Beratung und professionelle Abwicklung des Verkaufs