Bewertungsverteilung
5 Sterne
79%
4 Sterne
11%
3 Sterne
4%
2 Sterne
2%
1 Sterne
5%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
1881 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Dr.Andreas K. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Ich bin eigentlich mit der Werkstatt zufrieden, aber beim letzten Räderwechsel wurden meine Mercedes-Ventilkappen und Radnabenabdeckungen durch neutrale ersetzt. Meine Reklamation wurde einfach abgewiesen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Dr. Klärner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich der Ventilkappen und Radnabenabdeckungen haben wir mit unserer Werkstattleitung in Braunschweig Rücksprache gehalten. Leider kann vor Ort nicht nachvollzogen werden, dass diese durch neutrale ersetzt sein sollen. Unsere zuständigen Mitarbeiter haben dies verneint und es ist tatsächlich auch nicht üblich, dass diese ohne Anlass oder Auftrag ausgetauscht werden - schon gar nicht ohne Rücksprache mit unseren Kunden. Gern steht Ihnen unsere Serviceleitung vor Ort jedoch für ein klärendes Gespräch zur Verfügung oder sprechen Sie unser Mitarbeiter gern bei Ihrem nächsten Besuch noch einmal darauf an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Gerd-Dieter D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
TÜV und Inspektion plangemäß erledigt. Sehr kompetent und objektiv wie immer, auch höflich und umsichtig.
Schade, dass die Waschanlage nicht funktionsfähig war, aber so etwas passiert manchmal und sollte nicht zu einer schlechteren Bewertung führen!
Bruno Pio R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfect. Danke
Rene R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich habe mit qualifiziertem Personal gesprochen, das mir verständliche Erklärungen gegeben hat.
Peter G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles okay
Stefan B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles prima geklappt. Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Auto wurde gewaschen und Preis war auch ok.
Gabriele N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍
Renate B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden. Herr Remo Leipe,
Ist qualifiziert, zuvorkommend und unterstützend. Auch die Herren Schlüter und Peter sind engagiert, sachkundig und hilfsbereit, auch erwähnen möchte ich durch ihre freundliche, hilfsbereite Art Frau Yenigün, Serviceassistentin PKW. Ich vergebe *****.
Thomas B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Beratung von H.Schlüter.

Bitte seien sie so lieb an schauen wegen der neuen Karte für die Gebrauchtwagengarantie.

Danke
Gerhard K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super
Andree H. Werkstatt smart
5,0/5
Alle Absprachen wurden eingehalten, die Arbeiten wurden schnell und sauber erledigt.
Der Preis blieb innerhalb des Kostenvoranschlags.
Michael K. Neuwagen Mercedes
5,0/5
Gute Beratung und Atmosphäre.
Hans-Joachim F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ihre Werkstatt sowie der Serviceberater Herr Nolte haben bei der diesjährigen Jährlichen Inspektion (2025) alles zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Joachim Floßdorf
May C. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Mein Auto wurde zum wiederholten male zu spät und dreckig abgegeben, obwohl der Empfang jedesmal aussaugen angekreuzt hat.
Habe 3 Autos die regelmäßig bei Ihnen gewartet werden und es ist immer dasselbe.

LG
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mehrfach eine solche Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und haben dies intern bereits weitergegeben, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse zukünftig vermieden werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Anika D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war wegen einer Reklamation dort, ging alles schnell und unkompliziert.