Bewertungsverteilung
5 Sterne
79%
4 Sterne
11%
3 Sterne
4%
2 Sterne
2%
1 Sterne
5%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
1881 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Philipp M. Werkstatt smart
5,0/5
Schnelle Bearbeitung, wie gewohnt.
Hüseyin Muammer C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kompetente,kundenorientierte und freundliche Beratung, alles zu meiner zufriedenheit.Immer wieder gerne.
MfG
Hueseyin Canbulat
Dr.Michael G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nette, freundliche und prompte Hilfe. Vielen herzlichen Dank!
Robert S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super
Jörg J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Reparatur wurde schneller umgesetzt, als geplant und die Abwicklung war vom Kostenvoranschlag bis zur Abholung perfekt und freundlich.
Michael B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles prima geklappt. 5 Sterne
Jörg B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zu meiner Zufriedenheit.
Michael O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr schnelle, hilfsbereite und kompetente Unterstützung. Viel besser (+ 3 Punkte) als in der Vergangenheit.
Peter S. Werkstatt Audi
1,0/5
Ich kann leider keine Bewertung abgeben,da meine Beschwerde noch nicht beantwortet wurde.Vielleicht ist ja auch kein Interesse da!?
Ohne Kommentar eine glatte 0
Thomas M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Termin i.O, Absprachen wurden eingehalten, ich bin sehr zufrieden.
Klaus-Dieter H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍
Heiko S. Werkstatt smart
5,0/5
Wartezeit auf eunen Termin zu lang (5 Wochen)
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Schaak,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung Ihres Besuchs bei ROSIER in Braunschweig! Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr, auch wenn die Wartezeit auf einen Termin für Sie etwas lang war. Leider kann es aktuell zum Teil zu längeren Wartezeiten kommen, wir arbeiten aber kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und die Wartezeiten zu verkürzen.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Beate B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr gute Beratung durch Herrn Schlüter
Kurt S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
pünktlich, zuverlässig und freundlich!
Martin I. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Termin verlief gut.
Auto abgegeben und ein paar Sachen mit der Dame an der Info abgesprochen.
Ber Fahrzeugabholung hatte der Kundenberater keine Zeit mit mir eine Sache persönlich zu klären. Hatte ne Frage zum Schiebedach.
Fahrzeug sollte auf Kundenwunsch NICHT gewaschen werden, was wiederholt nicht eingehalten wurde.

Deswegen nur die 3 Sterne.
Hätte ich mir gerne anders gewünscht.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Irmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns in Braunschweig zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Termin nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und Ihre Rückmeldung ist dafür sehr wertvoll.

Es tut uns leid, dass bei der Abholung des Fahrzeugs der Kundenberater keine Zeit hatte, Ihre Fragen persönlich zu klären. Zudem entschuldigen wir uns dafür, dass der Wunsch, das Fahrzeug nicht zu waschen, nicht beachtet wurde. Wir werden dies intern besprechen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Wir hoffen, dass in der Zwischenzeit alle Fragen geklärt wurden. Sollten noch offene Fragen bestehen oder Sie ein Anliegen haben, kommen Sie gern auf uns zu oder schreiben Sie uns eine Mail an mercedes-benz.braunschweig@rosier.de.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einem verbesserten Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team