Bewertungsverteilung
5 Sterne
81%
4 Sterne
9%
3 Sterne
4%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
2277 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Beate T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich habe mich noch nie so gut betreut und beraten gefühlt.Bin seit vielen Jahren mit meinen Dienstwagen in verschiedenen Autohäusern gewesen, aber so gut war noch keins.
Helmut R. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Beim Inspektionsbericht wurde ein festgestellter Mangel mitgeteilt: Scheinwerfer und Nebelscheinwerfer einstellen (zu hoch) - ohne Berechnung. Nachts sah ich dann dass das Abblendlicht viel zu tief war und ich außerdem die Seitenräume kaum sehen konnte. Bei Recherche im Internet erfuhr ich dass beim W221 das Licht über die äußeren Stellschrauben und nicht über die stardiagnose eingestellt wird. Das müsste man in der Werkstatt wissen. Ich hatte jedenfalls auf der Autobahn, auf der ich nicht aufblenden konnte, prompt Geschwindigkeitsbeschränkungen nicht gesehen und wurde geblitzt. Am nächsten Tag wurde in einer Werkstatt in meinem Heimatort das Licht im Oktober kostenlos richtig eingestellt.
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern Ihre negative Bewertung und möchten hierzu kurz Stellung nehmen. Wie Sie korrekterweise geschrieben haben, läuft die Scheinwerfer-Einstellung über die Stellschrauben im Scheinwerfer. Die so genannte Null-Lage-Einstellung muss hingegen über die XENTRY-Diagnosis durchgeführt werden. Dies ist uns bekannt und wird auch so durchgeführt. Denn nur so erhält der Scheinwerfer die Info, dass das Eingestellte Level das korrekte ist. Es tut uns leid, dass Sie geblitzt wurden, jedoch hätten wir uns sehr gefreut, wenn Sie Ihr Fahrzeug zur Nachbesserung noch einmal bei uns vorgestellt hätten. Leider haben wir so im Nachgang keinerlei Möglichkeit, zu prüfen, ob die Aussage der Fremdwerkstatt korrekt ist oder wo ggf. ein Fehler gelegen hat. Gern stehen wir Ihnen zu einen klärenden Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
MfG Roman Brieske
Holger B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Bestens
Mehmet C. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Mein Auto hat ein Fehler angezeigt mit dem Motorlicht an,Auto geht immer aus,ich war dort und es wurde ausgelesen leider wurde kein Fehler erkannt habe umsonst ca.130€ gezahlt und hab das Problem immernoch.
Michael G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hervorragende Arbeit, pünktlich und sauber, super Kommunikation mit dem Service Berater. Immer wieder gern!
Bernd M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
kompotente beratung durch hr. hosang
nettes korecktes auftreten von hr. hosang
fühlte mich gut von hr. hosang beraten (ersatzautobereitstellung für die reparaturzeit)
Barbara P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Insgesamz zufrieden, aber der Monteur hat Anzeigen vom Radio statt Tachometer und Drehzahlmesser eingestellt.
Margot H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Inspektion und der Reifenwechsel war zu unserer Zufriedenheit erfolgt. Der Service war sehr gut, der Termin wurde eingehalten.
Bernhard A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guter Service , Hat alles von Termingabe bis zur Abholung geklappt
Jörg F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
4 Sterne sehr gut.
Wanda U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Werkstatt Rosier in Braunschweig ist kompetent und erledigt die notwendigen Arbeiten innerhalb der vereinbarten Zeit.
Die Mitarbeiter sind großartig, hilfsbereit und freundlich. Die Rückgabe des Wagens, frisch gewaschen, innen und außen, ist professionell und nett.
Henning G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnell und zuverlässig
Jürgen H. Werkstatt Mercedes
2,0/5
... Sie können mich gern anrufen 01756016162
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Herbst, vielen Dank für das zwischenzeitlich erfolgte Gespräch mit unserer Serviceleitung. Wir freuen uns, dass wir Ihr Fahrzeug wieder einsatzbereit machen konnten und hoffen, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Bitte besuchen Sie uns auch in Zukunft wieder bei ROSIER in Braunschweig. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Frank S. Werkstatt Mercedes
1,0/5
....seit 2 Tagen warte ich auf einen Rückruf der FA. Rosier in Braunschweig!!
In der Nacht zum 21.06.23 löste ohne erkennbaren Grund bei unserem GLC zweimal
die Alarmanlage aus.
Für dieses wenig kundenfreundliche Verhalten gibt es natürlich keinen Stern!
Frank Scholz
Tel. 0531/350748
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Scholz, wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns vielmals für den entstandenen Eindruck. Wir haben dies zum Anlass genommen, unsere Mitarbeiter noch einmal nachdrücklich hinsichtlich ihres Verhaltens zu sensibilisieren. Wir hoffen, dass der Fehler an Ihrer Alarmanlage nicht noch einmal aufgetreten ist, andernfalls melden Sie sich gern wieder bei uns, dann schaut unser Expressmeister noch einmal auf Ihr Fahrzeug und entscheidet dann die weitere Vorgehensweise. Bei erneutem Auftreten des Fehlalarms können Sie die Innenraumüberwachung auch bis zu Ihrer nächsten Fahrzeugvorstellung bei uns im Autohaus deaktivieren. Da das Fahrzeug draußen, in Höhe von einem Zaun und Bäumen stand, könnten auch Tiere oder Astanschläge die Alarmanlage ausgelöst haben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Wolfgang M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer: Freundlich, kompetent, schnell