Bewertungsverteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
9%
3 Sterne
4%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
2226 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Horst K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und sehr nett. Als es noch MB war, war ich nur dritte Klasse
Alfons T. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alle Beschäftigten sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Timo J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gutes Autohaus.
Sehr freundliche Mitarbeiter Top Service
Gisela D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
gute Beratung, Vertrauensvoll
Norbert B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche Bedienung, Absprachen wurden genau eingehalten, Termine wurden sehr pünktlich eingehalten
Rainer P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gut wie immer
Holger M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und Kompetente Beratung und Service.
Fred H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Bestens
Uwe H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Frank P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Top!
Rita W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Terminabsprache, Zeitplanung, Service war einwandfrei. Personal sehr zuvorkommend und kompetent.
Bodo I. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Freundlichkeit war bei allen Mitarbeitenden mir gegenüber sehr gut. Aber vermeidbar gewesene Probleme hätten vermieden werden können/müssen. Ich habe die Auskunft bekommen, dass ich den Pkw (nach TÜV und Reparatur) abholen könne. Als ich dort erschien und bezahlen wollte, erfuhr ich, dass der Pkw wegen Mangal an der Bremse nicht durch den TÜV gekommen ist. Dies hätte man mir auch am Telefon mitteilen können. Ich gab dann den Auftrag zur Reparatur, sodass der Pkw am nächsten Morgen durch die Nachuntersuchung kam. Bei Abholen fand ich meinen Pkw mit einer Schutzfolie auf dem Fahrersitz und am Lenkrad sowie einer Pappe/Papier im Fußraum vor und das Fahrzeug war - wie sonst nach Reparaturen üblich - nicht in der dortigen Waschanlage.
Am Tag nach der Abholung stellte ich fest, das die Reparatur an der Scheibenwaschanlge nicht ordnungsgemäß war. Die Düsen an der Beifahrerseite funktionierten nicht. Also fuhr ich erneut zum Kundendienstberater und reklamierte den Reparaturmangel (Kosten für diese Reparatur ca. 300 Euro). Das alles hätte bei üblicher Sorgfalt vermieden werden können. Auch mein zusätzlicher Zeitaufwand. Von der Enttäuschung ganz zu schweigen.
Kai Christopher S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super schnell und Kompetent
Matthias M. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Es wurden Teile getauscht, die nicht von der Gebrauchwagengarantie im Sinne eines Folgeschadens abgedeckt waren. Erst Tage nach der Abholung des Fhzg. Kam ein Anruf in dem man erklärte das man diese getauschten Teile mir als Kunden in Rechnung stellt. Mal eben 300€. Kein seriöses Vorgehen. Auch der Kompromiss mit nur den Materialkosten war nicht ok, da Blechteile auf der Rechnung waren, die man wiederverwenden konnte

Nach Klärung mit Hr Albert wurde ein guter Kompromiss gefunden.
Ich bedanke mich für die Gesprächsbereitschaft und das Verständnis für die andere Position.
Bewertung wird entsprechend angepasst.
Rainer S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Freundliche Annahme und Service