335 Bewertungen

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Autohaus

Autohaus Peter Marleaux, Langenfeld (Rheinland)

Entdecken Sie 335 vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – echte Erfahrungsberichte, langjährige Expertise und umfassenden Service des Autohauses Peter Marleaux.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes

Autohaus Peter Marleaux GmbH & Co. KG

Hansastr. 1
40764 Langenfeld (Rheinland)

02173/90180

www.sternpark.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

99 Bewertungen

seit 26.02.2026

Seriöse Kundenbewertungen

236 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,5/5

219 Bewertungen

Google

4,8/5

17 Bewertungen

Facebook

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass sie die Freundlichkeit und Professionalität des Personals als herausragend empfinden. Die Mitarbeiter werden als zuvorkommend, kompetent und gut informiert beschrieben, wobei sie jede Frage geduldig beantworten und transparente Beratung bieten. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen und Inspektionen häufig innerhalb weniger Stunden abgeschlossen, oft verbunden mit einem kostenfreien Autowaschen. Die schnelle Annahme, klare Kommunikation über notwendige Maßnahmen und die Möglichkeit, kurzfristig Ersatz oder Leihwagen zu erhalten, werden besonders geschätzt. Auch die Sauberkeit der Werkstatt und die sorgfältige Ausführung von Arbeiten wie Reifenwechsel oder Bremsenservice erhalten Lob. Wiederkehrende Kunden erwähnen, dass sie seit Jahren Vertrauen in die Werkstatt haben und das Haus gerne weiterempfehlen. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von zuverlässigem, kundenorientiertem Service, bei dem Qualität und Zufriedenheit stets im Vordergrund stehen. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

84%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Einzelbewertungen

Enver L. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Sehr schlecht!!!!!!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Luma,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Autohaus nicht zufrieden waren.

Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Im Rahmen Ihres Werkstatttermins wurde nach einer Probefahrt und einem Kurztest eine Diagnose durchgeführt, um die von Ihnen geschilderten Geräusche an Ihrem Fahrzeug zu überprüfen. Auf Basis dieser Diagnose wurde eine notwendige Anpassung vorgenommen, um das Problem zu beheben.

Wir bedauern sehr, dass hierbei offenbar ein Missverständnis bezüglich der Zustimmung zur Durchführung dieser Maßnahme entstanden ist. Nachdem Sie uns darauf hingewiesen haben, haben wir selbstverständlich reagiert und Ihnen die entsprechende Position bereits gutgeschrieben, sodass letztlich nur der durchgeführte Kurztest berechnet wurde.

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie noch einmal direkt Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Peter Marleaux

Anita S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zufrieden mit dem Personal. Sie waren freundlich und sehr aufmerksam.
Nur der aufgerufene Arbeitslohn war schon heftig. Diese Summen kann man sich ja bald nicht mehr leisten.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie die freundliche und aufmerksame Betreuung unseres Teams positiv erlebt haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Höhe des Arbeitslohns überraschend sein kann. Gerne sprechen wir mit Ihnen persönlich über mögliche Optionen und eine transparente Kostenaufstellung, damit sich Ihr Besuch langfristig lohnt.

Wolfgang Günther K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer ein freundlicher Empfang, abgesprochene Wartezeit wurde sogar noch unterschritten und Auftrag ohne Beanstandung ausgeführt. Komme jederzeit gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang, die unterschrittene Wartezeit und die einwandfreie Ausführung Ihres Auftrags erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Uwe M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es ist auch mit dem 2. Auto wieder sehr gut alles gelaufen.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihr zweiter Besuch ebenso reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin optimale Betreuung zu bieten.

H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hat alles gut geklappt

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.

Alexander D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr nett, Kunderfreundlich ! Alles reibungslos abgewiegelt worden . Vielen Dank!
Würde jeden fall weiter empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Besuch als kinderfreundlich und reibungslos erlebt haben. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Markus R. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Qualität des Services nicht wirklich zufriedenstellend. Den Termin habe ich telefonisch für 7:30 Uhr zugewiesen bekommen. Am Empfang wurde mir dann gesagt, dass es dauern würde, da die Werkstatt ja erst um 8:00 Uhr öffnet. Warum werde ich dann nicht direkt für 8:00 Uhr bestellt?
Der Reifenwechsel war gegen 9:30 Uhr abgeschlossen. Vorher wurden andere Kunden bedient, die nach mir angekommen waren – wie ich hörte teils ebenfalls zum Reifenwechsel. Insgesamt war das nicht besonders erfreulich. Nicht meine erste suboptimale Erfahrung und in meinem familiären Umfeld damit auch nicht alleine. Der Reifenwechsel wurde aber sicherlich lege artis umgesetzt.

Markus R. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Manfred K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich habe mich schon oft über das Mercedes Autohaus/Werkstatt Peter Marleaux geäußert!! Ich bin immer wieder begeistert über die Freundlichkeit der Mitarbeiter/in ,ebenso wird jedes Problem mit meinem Fahrzeug was ich anspreche zu meiner Zufriedenheit gelöst.Ich hebe hier besonders Herr Michael Schunder hervor.Ich hatte ein klappern an meiner Feststellbremse Herr Schunder ist mit mir Probe gefahren und hat das mit der Feststellbremse diagnostiziert normalerweise hätte man die Feststellbremse erneuern müssen. Er hat Recherchiert und eine Lösung gefunden die mich vor hohen Kosten bewahrt haben.Das Geräusch ist jetzt Geschichte! Ich bin sehr glücklich darüber. Ich muss aber auch die ausführenden Mechaniker loben die viel zu wenig genannt werden denn ohne sie wäre das alles nicht möglich! Sie arbeiten sehr gewissenhaft, sauber und zuverlässig. Ich kann sagen ich fahre nach Langenfeld weil ich in Düsseldorf schon alle Werkstätten aufgesucht habe und war nicht so zufrieden wie mit dieser Werkstatt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns stets gut aufgehoben fühlen und die freundliche Atmosphäre im Team für Sie spürbar ist. Besonders schön ist, dass wir gemeinsam eine kostengünstige Lösung für das Klappern an der Feststellbremse finden konnten und das Problem damit dauerhaft behoben ist. Auch das Lob für die Werkstattkollegen nehmen wir gern entgegen – ihr sorgfältiges und zuverlässiges Arbeiten ist das Fundament für ein gutes Kundenerlebnis. Ihr Vertrauen, nach mehreren Besuchen in anderen Werkstätten zu uns zu kommen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir bleiben weiterhin bestrebt, Ihnen in allen Belangen rund um Ihr Fahrzeug mit fachlicher Kompetenz und persönlicher Betreuung zur Seite zu stehen. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an uns zu wenden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Autohaus Peter Marleaux Langenfeld.

Dieter I. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Zuvorkommender Service auch durch Herrn Jattke.
Leider anders als In den Vorjahren musste einfache Taxifahrt von mir bezahlt werden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns, dass Sie den Service als zuvorkommend empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Taxikosten diesmal anfallen mussten – das entspricht nicht unserem gewohnten Ablauf. Gerne prüfen wir den Vorgang für Sie und suchen nach einer Möglichkeit, solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden.

Margret J. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Analyse Mercedes: Hupe funktioniert nicht
Praxistest Halter: Hupe funktioniert

Antwort vom Autohaus

Wir bedauern, dass die Hupe beim ersten Check nicht funktionierte, freuen uns aber, dass der Praxistest später positiv ausfiel. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität weiter zu sichern – melden Sie sich gern für eine Nachkontrolle.

ART S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Abwicklung und Inspektion zur vollen Zufriedenheit durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass die Abwicklung und Inspektion zu Ihrer vollen Zufriedenheit verliefen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Barbara Maria O. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles hat perfekt geklappt .i

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Albrecht R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

wie immer, Wunschtermin wurde erfüllt, Betreuung super (Herr Schunder und Herr Jaschke). Also voll zufrieden. Ich werde immer wieder bei Bedarf hier vorstellig werden.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihr Wunschtermin und die Betreuung zu Ihrer vollen Zufriedenheit verliefen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Bedarf wieder begrüßen zu dürfen.

Beate L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich wurde wie immer sehr freundlich begrüßt. Mein online vereinbarter Termin zum Reifenwechsel war durch ein Missverständnis nicht im System hinterlegt worden, aber nach kurzer Rücksprache mit der Werkstatt, konnten meine dort gelagerten Reifen dennoch gewechselt werden. Dies war für mich ein super Service.
Vielen Dank an das gesamte Team.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Begrüßung und den schnellen Service trotz des Terminmissverständnisses positiv erlebt haben. Dass die Reifenwechsel trotz fehlender Buchung reibungslos durchgeführt werden konnten, entspricht genau unserem Anspruch. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, weiterhin flexibel und kundenorientiert zu arbeiten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kathrin S. Werkstatt Mercedes