Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488
Bewertungen
Google
4,4/5
126
Bewertungen
Facebook
4,7/5
78
Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128
Bewertungen
AutoScout24
Das sagen Kunden
Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung
Letzte Einzelbewertungen
Karl-Heinz B.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
4,0/5
Bin überraschend sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Merzig! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wenn Sie noch Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin!
Ewald H.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Alles zur vollen Zufriedenheit abgewickelt
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in Merbag Trier GmbH Wittlich! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ein schöner Tag für Sie!
Christian Edgar Z.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Vielen Dank für die unkomplizierte und kundenorientierte Abwicklung unserer Inspektion.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei uns in Merzig! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer unkomplizierten und kundenorientierten Abwicklung Ihrer Inspektion zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute für Sie!
Ralf N.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
volle zufriedenheit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Merbag Standort in Bitburg rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alles Gute!
Dieter K.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Die Werkstatt ist sehr zuverlässig.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus in Wittlich! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Werkstatt und dem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Alles Gute und bis bald!
Philipp A.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Top Service, wie immer. Für Herrn Schwarzenbarth hat die Zufriedenheit der Kunden höchste Priorität.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit Herrn Schwarzenbarth zufrieden sind. Bei Merbag Trier GmbH ist die Zufriedenheit unserer Kunden unser oberstes Ziel, und es motiviert uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal und eine gute Fahrt!
Dagmar G.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Hervorragend
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung bei Merbag Trier GmbH in Wittlich! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Unser Team ist stets bestrebt, einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis zum nächsten Mal!
Nagihan Üstündag B.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr freundlich und professionell.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und professionellen Service zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Merbag Trier GmbH in Bitburg begrüßen zu dürfen. Falls Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen wunderbaren Tag noch!
Wolfgang G.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
hat alles super funktioniert, gute Kundeninformationen
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und dass Sie die Kundeninformationen als hilfreich empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei MERBAG Trier begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Alles Gute!
Manfred H.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr zufrieden
Schnell und zuverlässig
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute!
Alexandre Joseph B.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Trier
3,0/5
5 Wochen Wartezeit für eine technische Panne, für mich nicht realistisch. Hat aber im Nachhinein die Hälfte der Wartezeit gedauert. Trotzdem!
Bei Abgabe des Fahrzeugs, durfte ich dann aber nicht mehr Pannen aufzählen. Für mehr Pannen, bitte neuen Termin machen. Für mich nicht realistisch.
Bis 16:00 Uhr nachmittags des zweiten Tages keine Benachrichtigung bekommen. Dann bei meinem Anruf, wurde mir mitgeteilt, daß das Fahrzeug ja abholbereit sei. Für mich nicht realistisch.
Für die neue Bereifung, die ich ja andeuten wollte, muß ich dann jetzt zum Reifenhändler gehen.
Die ganze Atmosphäre schien mir nicht ganz geheuer zu sein.
Aber, werde trotzdem Kunde bleiben.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Baartz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Haus auf der Plattform „Die Autohauskenner“ zu schildern. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn es hilft uns dabei, unsere Abläufe und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie die Wartezeit und die Kommunikation im Zusammenhang mit der Reparatur Ihres Fahrzeugs als unzureichend empfunden haben. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten uns dafür entschuldigen, dass es zu Irritationen gekommen ist.
Unser Serviceberater hat sich intensiv mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt. Dabei zeigte sich, dass es sich um ein komplexeres technisches Problem handelte, welches zusätzliche Prüfungen erforderte. Auch wenn der Reparaturzeitraum sich am Ende als kürzer herausgestellt hat, war es aus unserer Sicht wichtig, sich im Vorfeld genügend Zeit für eine sorgfältige Analyse aller potenziellen Mängel zu nehmen. Eine kurzfristige Rückgabe des Fahrzeugs am gleichen Tag wäre angesichts der Arbeitsbelastung unserer Werkstatt sowie der notwendigen Diagnoseschritte nicht zielführend gewesen.
Dass Sie bis zum Nachmittag des zweiten Tages keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an einen transparenten Service. Leider kam es durch eine falsch hinterlegte Telefonnummer zu einem Kommunikationsfehler – auch hierfür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Hinweis zur Atmosphäre im Haus nehmen wir ebenfalls ernst. Wir bedauern es, wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass wir Ihrem Anliegen nicht mit dem nötigen Ernst und der gewohnten Freundlichkeit begegnet sind.
Gleichzeitig freuen wir uns über Ihre abschließende Bemerkung, dass Sie uns trotz allem weiterhin als Kunde treu bleiben möchten. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig als Ansprechpartner rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung – mit dem Ziel, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Sreco Rasic
Service- und Betriebsleiter Trier
Erhard Christian L.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Top Service
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, stets unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch!
Maximilian Klaus H.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Bin sehr zufrieden. Saubere Arbeit.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit bei Merbag Trier GmbH so zufrieden sind. Unser Team setzt alles daran, stets einen ausgezeichneten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft behilflich sein zu dürfen!
Günter H.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Wie immer beste Bearbeitung, Erklärung und Ausführung durch Herrn Arnold Schmitz und die Werkstatt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Bitburg! Wir freuen uns sehr, dass Herr Arnold Schmitz und unser Werkstatt-Team Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob inspiriert uns, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin!
Gerhard-Josef H.WerkstattMercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
4,0/5
Alles gut gelaufen
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns zu hören, dass Ihr Besuch bei uns in Wittlich gut verlaufen ist. Sollten Sie Anmerkungen haben oder wir etwas verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Alles Gute!
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Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.