4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Vladimir T. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Alles perfekt
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Falls Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Mirko H. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Übergabe von unserem Neuwagen - Top!!
Danke Herr Raminforouz
Beste Grüße
Mirko Haß
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, Herr Haß, für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Übergabe Ihres Neuwagens bei uns so zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte an Herrn Raminforouz werden wir gerne weitergeben. Bei Merbag Trier GmbH bemühen wir uns stets um einen hervorragenden Service, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße, Ihr Merbag Trier Team.
Kerstin C. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Freundlicher Empfang, kompetente Beratung, schnelle Abwicklung. Super Service!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Merzig voll zufrieden waren. Ihr Lob für unseren freundlichen Empfang, die kompetente Beratung und die schnelle Abwicklung bedeutet uns viel. Sollten Sie in Zukunft erneut Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da. Einen schönen Tag noch!
Franz-Josef M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Alles Bestens gelaufen !!
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag in Bitburg rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag Ihnen noch!
Edgar M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Jährliche Inspektion, bis auf die fehlende Dialogannahme war alles wie gewohnt gut.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Bitburg! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer jährlichen Inspektion zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Dialogannahme nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und werden dieses Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute!
Hans-Peter P. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Service.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu geben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Bitburg zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag Ihnen noch!
Lothar S. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Ausgezeichnete Betreuung durch den Kundendienstberater (Verkäufer). Völlig zufriedenstellend.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH so zufrieden waren und dass unser Kundendienstberater Ihnen eine ausgezeichnete Betreuung bieten konnte. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Nagihan Üstündag B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr saubere Arbeit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Arbeit bei der Merbag Trier GmbH in Bitburg so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Qualität und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Erwin H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Zufrieden mit den Leistungen, wie auch in der Vergangenheit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und unser Team sowohl in der Vergangenheit als auch bei Ihrem letzten Besuch Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin mit exzellentem Service zu unterstützen. Bis bald bei Merbag Trier GmbH!
Aleksandra H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Sehr nette Mitarbeiter und gute Beratung. Da geht man gerne hin!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu geben! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung bei Merbag Trier GmbH in Wittlich zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Für mehr Informationen besuchen Sie gerne unsere [Website](https://www.merbag.de).
Patrick W. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Netter Kontakt, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung von 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Kunden eine angenehme und reibungslose Erfahrung zu bieten. Sollten Sie in Zukunft noch irgendwelche Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
C. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
1,0/5
Ich hatte am 10. Juli 2025 einen Termin für den 15. Juli 2025 um 15:00 Uhr vereinbart, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Ich kam überpünktlich zu meinem Termin und hatte im Vorfeld nachgefragt, ob ich während der Wartezeit bleiben kann oder abgeholt werden sollte, da ich noch weitere Termine hatte. Es wurde mir versichert, dass es kein Problem sei zu warten.

Nach meiner Ankunft wurde ich in den Wartebereich gesetzt, jedoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung darüber, wann der Service-Mitarbeiter kommen würde. Nach 15 Minuten Wartezeit fragte ich nach, und mir wurde lediglich mitgeteilt, dass der Mitarbeiter informiert sei. Leider kam der Mitarbeiter erst um 15:30 Uhr.

Die gesamte Situation war sehr enttäuschend. Es gab keine Entschuldigung von den Mitarbeitern, und ich empfand den Service als äußerst kundenunfreundlich. Es wäre hilfreich gewesen, wenn man mich im Vorfeld darüber informiert hätte, dass es länger dauern könnte. Es ist wichtig zu betonen, dass es hier nicht nur um die Wartezeit ging, sondern auch um Wertschätzung für die Zeit des Kunden. Meine Zeit ist wertvoll, und ich hätte erwartet, dass dies von den Mitarbeitern anerkannt wird.
Es gab keine Erklärung von den Mitarbeitern, was die Situation noch frustrierender machte.

Es wäre hilfreich gewesen, wenn man mich im Vorfeld darüber informiert hätte, dass es länger dauern könnte. Insgesamt war meine Erfahrung unbefriedigend, und ich kann diesen Händler aufgrund des mangelhaften Kundenservices nicht empfehlen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns in der Merbag Trier GmbH Bitburg mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die mangelnde Kommunikation während Ihres Termins. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir sind stets bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war.

Wir würden die Gelegenheit sehr schätzen, die Situation persönlich mit Ihnen zu besprechen und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Alternativ können Sie mich auch direkt unter der Telefonnummer 0651 7100250 oder per E-Mail an sreco.rasic@merbag.de erreichen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherstellen können.

Freundliche Grüße,
Ihr Team der Merbag Trier GmbH
Renate W. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Wir haben ein Gebrauchtfahrzeug gekauft und wurden von Herrn Bayer sehr freundlich empfangen und kompetent beraten. Alles lief zu unserer Zufriedenheit. Wir können Merbag Merzig nur weiterempfehlen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie mit Ihrem Gebrauchtwagenkauf bei Merbag Merzig zufrieden sind und Herrn Bayer als so freundlich und kompetent erlebt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung sehr. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Merbag Team.
Attilio G. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
3,0/5
Obwohl ich mehrere Reparaturen an der Klimaanlage anfordern musste (da die Ursache des Defekts nicht entdeckt wurde), muss ich zugeben, dass sich die Werkstatt und das Mechanikerpersonal bei dieser Gelegenheit als effizient erwiesen haben.
Ich hoffe, dass die MERBAG Werkstatt mir das nächste Mal, wenn ich ihre Dienste entweder in Rahmen einer regelmäßigen jährlichen Inspektion oder einer außerordentlichen Reparatur benötige, die gleiche Effizienz entgegenbringt.
Antwort vom Autohaus
Lieber Herr Gesmundo,
vielen Dank für Ihr Feedback und auch ihr Lob. Manchmal ist es schwierig, die richtige Ursache bei einem Fehler zu finden, daher verstehen wir auch, dass Sie uns nicht die volle Punktzahl gegeben haben. Wir haben aber gezeigt, dass wir es dann effizient für Sie gelöst haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei nächster Gelegenheit zum Kundendienst begrüßen könnten, um unsere gute Werkstattleistung zu untermauern und Sie auch zufriedenstellen dürfen.
Beste Grüße und gute Fahrt.
Ihre
Merbag Trier GmbH
Werner B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
5,0/5
alles gut gelaufen!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Daun rundum zufrieden waren. Unsere Priorität ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass alles gut gelaufen ist. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal!
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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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