4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Pascal D. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Ich habe kürzlich einen Mercedes Sprinter bei Herrn Bartelmes gekauft und bin rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs lief alles reibungslos und professionell ab. Herr Bartelmes war jederzeit freundlich, ehrlich und sehr engagiert. Er hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen zu beantworten, und der gesamte Kaufprozess war transparent und vertrauensvoll.

Das Fahrzeug war in einem hervorragenden Zustand – genau wie beschrieben – und die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. So stellt man sich einen Autokauf vor!

Ich kann Herrn Bartelmes uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder bei ihm kaufen. Vielen Dank für den tollen Service!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Erlebnis bei uns in Merbag Trier-Euren! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kauf Ihres Mercedes Sprinter bei Herrn Bartelmes so zufrieden waren und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine erstklassige Beratung anzubieten, und es ist schön zu wissen, dass Herr Bartelmes Sie in Ihrem Kaufprozess so gut unterstützen konnte. Ihre positiven Worte motivieren uns sehr und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Genießen Sie Ihr Fahrzeug und kommen Sie jederzeit gerne auf uns zu! Viele Grüße, Ihr Merbag Trier-Euren Team!
Priska D. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr guter, schneller und zuvorkommender Service.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service bei Merbag Trier GmbH in Bitburg rundum zufrieden waren. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Alles Gute!
Rosemarie L. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Top Service
Sehr gute und einwandfrei Leistungen .
Antwort vom Autohaus
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH Wittlich so zufrieden sind. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser Team, weiterhin ausgezeichnete Leistungen zu bieten. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Frank S. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Alles bestens!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Haben Sie einen großartigen Tag!
Evgeny K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
1,0/5
Ich bin von der Servicequalität enttäuscht.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Kiselev,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Autohaus zu schildern – auch wenn wir bedauern, dass Sie in diesem Fall unzufrieden waren.
Ihre Schilderungen zum Ablauf Ihres Reifenwechsels sowie zur Fahrzeugabholung und Schlüsselübergabe nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es entspricht weder unserem Anspruch noch unserem Standard, dass es zu solchen Verzögerungen und Missverständnissen kommt.
Ihre Rückmeldung werden wir intern im Team detailliert besprechen, um die Abläufe an den betroffenen Stellen zu überprüfen und nachhaltig zu verbessern – insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation bei Fahrzeugabholung, Schlüsselbereitstellung sowie bei kurzfristigen Rückfragen durch unsere Mitarbeitenden.
Sollten Sie ein persönliches Gespräch zur Klärung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von der Servicequalität zu überzeugen, für die Merbag eigentlich steht.

Freundliche Grüße
Sreco Rasic
Service- und Betriebsleiter
Merbag Trier GmbH
Bernd U. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
3,0/5
Im Grossen und Ganzen ok, leider erheblicher Personalwechsel bei Service und an der Rezeption. Persönlicher Service nicht mehr gewährleistet - schade.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Uehlein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Besuchs nicht zufrieden waren. Eine persönliche und kompetente Betreuung an unserer Rezeption und im Servicebereich ist für uns ein zentraler Anspruch. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall offenbar nicht erfüllen konnten.

Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um die angesprochenen Punkte im Detail zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Für einen persönlichen Austausch stehen wir Ihnen jederzeit unter 0651 7100250 oder per E-Mail an sreco.rasic@merbag.de zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Sreco Rasic
Service- und Betriebsleiter Trier
Dieter K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Sehr gutes Personal. In der Werkstatt sowie im Service.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Team in der Werkstatt sowie im Service Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und gut betreut werden. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Wenn Sie weitere Feedbacks oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Frank L. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Alles perfekt, wie immer. Sehr guter, freundlicher Erstkontakt, schnelle Reparatur.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Bitburg rundum zufrieden waren. Unser Team bemüht sich stets, einen freundlichen Erstkontakt und einen schnellen, effizienten Service zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Jens Nico B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Alles ok, danke!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen wunderbaren Tag noch!
Jörg T. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Alles perfekt !
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag in Wittlich rundum zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, den besten Service zu bieten, und Ihre Worte motivieren uns, diesen Standard beizubehalten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank und alles Gute!
Hans Leo H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Wie immer, sehr zufrieden mit dem Service. (Service B bei 214000 Km) Betreuung und Beratung durch Ihren Meister Arnold Schmitz. Heute auch volle Punktzahl
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und besonders mit der Betreuung und Beratung durch unseren Meister Arnold Schmitz zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen allzeit gute Fahrt!
Dirk K. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Sehr kompetente Beratung und Übergabe.
Sehr gut erreichbar und sehr schnelle Rückmeldung zu allen Fragen.
Außerordentlich gutes Kommunikationsverhalten.
Tolles Auto!
Immer wieder gerne.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns bei Merbag Trier GmbH Trier-Euren! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und es ist schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Genießen Sie Ihr neues Auto! Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Karl Peter S. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Bin sehr zufrieden mit der Beratung

Alles ausführlich erklärt und bin natürlich auch mit dem Auto sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Ihrem neuen Auto bei Merbag Trier-Euren rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Alles Gute mit Ihrem neuen Auto und bis zum nächsten Besuch bei uns!
Arno S. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
4,0/5
War insgesamt zufrieden. Freundlicher Empfang. Alle okay!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Wittlich zufrieden waren, insbesondere dass Sie den freundlichen Empfang hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald bei Merbag!
Burim K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Sehr gutes Autohaus, nur zu empfehlen!
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Merzig so zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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