4,6
2759 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2759 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.6 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1790 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,6/5
1457 Bewertungen
Google
4,4/5
124 Bewertungen
Facebook
4,7/5
80 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
129 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders die freundliche und kompetente Betreuung durch das Personal, das schnell und zuverlässig auf Fragen reagiert. Der Verkauf wird als transparent und ehrlich beschrieben, mit klaren Lieferzusagen und reibungsloser Abwicklung von Neuwagen und Gebrauchtwagen. In der Werkstatt überzeugt die präzise Ausführung, pünktliche Termine und ein gut organisierter Reifenwechsel, oft inklusive Leihwagen, Kaffee und Kuchen. Der Service wird als sehr kundenorientiert wahrgenommen: schnelle Bearbeitung, gründliche Beratung, hilfsbereite Ansprechpartner wie Herr Bartelmes, Herr Schmidt oder Herr Wegler. Auch die Fahrzeugübergabe wird als sauber, mit ausführlichen Erläuterungen und angenehmer Atmosphäre gelobt. Insgesamt vermitteln die Bewertungen ein Bild von hoher Zuverlässigkeit, hoher Servicequalität und einem Team, das sich engagiert um das Wohl der Kunden kümmert.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Volker H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Standheizung funktioniert wieder. Perfekt.
Dorothee A. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
1,0/5
Leider musste ich mein Mercedes wieder zurück in ihre Werkstatt bringen. Schaden war laut Display nicht behoben.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Allar-Tullius,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns dafür entschuldigen.

Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um die Angelegenheit persönlich zu besprechen, leider jedoch ohne Erfolg. Aus Ihrer Sicht ist Ihre Bewertung verständlich, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Nach einer detaillierten Überprüfung hat sich herausgestellt, dass in Ihrem Fall leider zwei unterschiedliche Bauteile defekt waren, was zu den wiederholten Werkstattbesuchen geführt hat.

Wir möchten Ihnen gerne ein persönliches Gespräch anbieten, um die Situation und mögliche Lösungen gemeinsam zu besprechen. Es ist uns wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen können.

Bitte lassen Sie uns wissen, wann und wie wir Sie am besten erreichen können. Alternativ können Sie mich auch direkt kontaktieren unter der Telefonnummer 0651 7100250 oder per E-Mail an sreco.rasic@merbag.de.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Ihre Merbag Trier GmbH
Norbert R. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Fehler im Lenkassistent ist jetzt behoben.
Vielen Dank.
Herrn Werner Weber und Mitarbeitern, Alles Gute, Glück und Erfolg zum neuen Jahr 2025.
Angelo H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Nette Werkstatt mit freundlichen Mitarbeiter.
Zumals die die in der Werkstatt schwere Arbeit leisten. Top KFZ Mechaniker.
Hans-Georg M. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Sehr gut organisiert von Kauf bis Übergabe.
Markus K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Super Service, toller Empfang und Abholung, Fahrzeug Reparatur super, Fahrzeug bei Abholung gewaschen.
Sehr gerne wieder
Natalia D. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter
Helen W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Excellent service !
Ralf D. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Hat alles wunderbar geklappt
Sascha M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr guter Service ! Wie immer problemlos. Nette Mitarbeiter.
H. F. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
War ein tolles Auto :)
Hannelore U. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
5,0/5
Sehr gute Mitarbeiter
Karl Uwe B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
5,0/5
Wie immer ein TOP Service. Ich musste wegen einem Leistungsverlust an meinem Fahrzeug in die Werkstatt. Ich hatte natürlich keinen Termin und trotzdem wurde mir von Herrn Fehres und dem Team sofort geholfen. Der Wagen verblieb in der Werkstatt und ich wurde durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter nach Hause gefahren. Nach telefonischem Kontakt wurde mir dann mitgeteilt was am Fahrzeug gefunden wurde. Es war der Ladeluftschlauch, der das Problem verursachte. Durch eine private Situation konnte ich das Fahrzeug nicht abholen und so wurde mir das Fahrzeug gebracht. Das ist nicht selbstverständlich ! Ich danke dem ganzen Team für diesen mehr als perfekten Service.
Michael W. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Professionell, stets verfügbar und sehr kompetent. Jederzeit wieder
Arno Hans S. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Sowohl die Beratung als auch die anschließende Abwicklung sowie die Übergabe des Neufahrzeuges waren so, wie man es sich von einem Autohaus mit Stern wünscht. Danke.
  • 48 Identifikation
  • 966 Referenznummer
  • 910 Stammkunde
  • 85 Fairplay
  • 8 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,59 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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