4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Ing. Egon P. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Alles ok.
Klaus W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
4,0/5
Termin ist schnell und reibungslos verlaufen.
Marco R. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
2,0/5
Man kann nicht einen Termin vereinbaren und danach 5 std auf sein Auto warten für 4 Kompletträder zu montieren. Dann muss man bei der Reifen Saison 2 Leute bereit stellen um die Arbeit zu bewältigen. Habe dafür kein Verständnis. Für die Reifen Saison im Winter und im Sommer muss die Werkstatt sich besser vorbereiten.
Hermann I. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Rund um die Inspektion und den Rädertausch hat alles gestimmt; von der Entgegennahme des Fahrzeugs bis zur Termineinhaltung samt Rechnungsstellung. Abgerundet wurde der Besuch durch ein informatives Gespräch mit unserem Verkaufsberater.
Sergei S. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
3,0/5
Ich bin nach dem jährlichen Service aus 2 Gründen nicht zufrieden:
1. Ich habe darum gebeten, die Bremsscheiben zu überprüfen (Quietschen beim Bremsen) - und bin davon ausgegangen, dass das Problem entweder behoben wird oder mir ein Mitarbeiter erklärt, warum es nicht behoben werden kann. Die Bremsscheiben quietschen immer noch und ich habe keine Anweisung/Erklärung erhalten.
2. Bei der Rückgabe des Autos wurde ich gefragt, ob Merbag Trier mein Auto kostenlos waschen soll. Dieses tolle Angebot habe ich angenommen. Aber bei der Rückgabe war das Auto von außen noch schmutziger. Sie konnten das Auto nicht waschen, weil die Windschutzscheibe in einem schlechten Zustand war (ist auch ok, obwohl ich es anders sehe), aber dann stand das Auto draußen und wurde von den Vögeln dreckig gemacht.
Auch die Dame an der Rezeption war nicht wirklich hilfsbereit.

Die Standard-Service-Arbeiten an sich waren OK, bisher noch keine negative Anmerkungen dazu.
Andreas Gerolf E. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Mit der Werkstatt Standort Bitburg, sowie mit den Reparatur-Annehmern sind wir sehr zufrieden.
Notwendige Reparaturen oder Service wird verständlich erklärt, sehr persönlicher und freundlicher Kontakt.
Stephan T. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Top Abwicklung, schnell und unkompliziert. Wagen stand frisch gewaschen und gesaugt auf dem Hof.
Katja R. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Gute Terminvergabe, schnelle Ausführung, Gute Kommunikation
Lothar Gerhard S. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
5,0/5
Winterreifenwechsel wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt!!!
Richard Henri van E. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Der Thomas hat mich sehr gut beraten und anschließend das ganze sehr gut abgewickelt. Die Ablieferung war sehr feierlich. Schade dass ich nicht jedes Jahr ein neues Fahrzeug bekomme.
Jürgen V. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Problemlose Absprache des Termins, der pünktlich eingehalten wurde.
Gute Ansprache bei der Fahrzeugrückgabe.
Thomas R. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
1,0/5
Nie wieder Mercedes. Ich habe mir online einen Mercedes Vito bestellt mit Zusage im August. Das Fahrzeug wurde dann Anfang Oktober geliefert. Kundenservice von Mercedes unterste Schublade, wirklich sehr schlecht. Es kamen nach zwei Monaten Stornierung Bestätigungen 2x ins Haus ohne das etwas storniert wurde, hier konnte niemand etwas sagen. Als Gewerbetreibender kann ich nur abraten von solch unterirdischem Service. Merbag Wittlich hat am Ende versucht auf mich als Kunden einzugehen, aber ändern konnten sie meinen schlechten Eindruck auch nicht mehr. Da nächstes Jahr ein weiteres Leasing Fahrzeug ansteht werde ich mich hier bei der Konkurrenz umsehen.
Diluxshan S. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Sehr nett und wurde sehr gut beraten
Derek J. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Excellent service. No issues.
Bechir R. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Hr. Wagner ist ein netter Verkäufer. Wir hatten eine gute und schnelle Abwicklung!
  • 48 Identifikation
  • 966 Referenznummer
  • 910 Stammkunde
  • 85 Fairplay
  • 8 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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