Vertrauenswürdig sammeln wir 15175 Bewertungen, die aktuelle Bewertung beträgt 4.8 – dank freundlichem Personal, kompetenter Beratung und schnellem Service.
Autohaus SCHADE. Gemeinsam Emotionen erfahren. Seit 4 Generationen und 125 Jahren bieten wir unseren Kunden begeisternde Fahrzeuge und hervorragende Dienstleistungen rund um das Automobil. Die Faszination für das Automobil, der Spaß am Handwerk, aber vor allem die Freude daran Ihre Wünsche zu erfüllen und qualitativ erstklassige Arbeit zu leisten - das ist die Formel, mit der wir Sie individuell und engagiert in unserem Haus empfangen möchten.
13349 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,5/5
3415
Bewertungen
Google
4,6/5
566
Bewertungen
mobile.de
5,0/5
9368
Bewertungen
Ebay
Das sagen Kunden
Kunden schätzen vor allem die rasche und zuverlässige Abwicklung: Termine werden pünktlich eingehalten, oft sogar schneller als erwartet, und Fahrzeuge stehen kurz nach der Reparatur wieder bereit. Das Personal wird als besonders freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben; Gespräche sind transparent und erklären Probleme verständlich. Viele berichten von einer problemlosen Annahme bis zur Abholung, ohne Wartezeiten, und loben die gründliche Diagnose, die über einfache Standardlösungen hinausgeht. Der Service wird als fair im Preis‑Leistungs‑Verhältnis empfunden, und die Werkstatt übergibt die Autos sauber und gepflegt. Empfangsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter erhalten Lob für ihre Unterstützung, und die Bereitstellung von Leihfahrzeugen wird als großer Mehrwert gesehen. Insgesamt vermittelt das Team einen vertrauenswürdigen Eindruck, sodass Kunden gerne wiederkommen und das Autohaus weiterempfehlen.
Wir sind sehr unzufrieden. Wir sind seit vielen Jahren Mercedes Kunden und haben schon einige Autos dieser Marke gehabt.Unser neues Auto ging während der Garantiezeit kaputt wir haben das rechtzeitig gemeldet. Doch der Reparatur Termin war nach Ablauf der Garantie.Und deswegen sagte man uns wir müssen alles selber bezahlen. Das ist eine richtige Frechheit und sowas von Mercedes. Unser nächstes Auto wird sicher eine andere Marke. Und das alles nur wegen diesem falschen Umgang mit uns Kunden.
Antwort vom Autohaus
Hallo Ivan I., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und Ihren Ärger darüber nachvollziehen können. Gerade als langjähriger Mercedes-Benz Kunde erwarten Sie zu Recht eine faire und kundenorientierte Betreuung. Wir haben Ihr Anliegen intern nochmals geprüft und stehen weiterhin mit Mercedes-Benz in Kontakt, um eine mögliche Kostenübernahme für die Reparatur zu klären. Uns ist wichtig, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Thema aufmerksam zu machen. Ihr SCHADE Team
Andreas T.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Eisenach
2,0/5
Ich habe meine Mercedes V-Klasse beim Autohaus Schade aufgrund mehrerer Defekte (Achslager, Motorhaubenschloss, NOX-Sensor, Abgasanlage und Klimaanlage) reparieren lassen. Die Reparaturkosten lagen bei rund 5.000 €.
Nach dem ersten Reparaturversuch funktionierte die Klimaanlage weiterhin nicht, wodurch ein zusätzlicher Werkstatttermin erforderlich wurde.
Zwar wurde der Mangel beim zweiten Termin behoben, jedoch lag anschließend ein Innenraumluftfilter inklusive Abdeckung lose im Kofferraum. Dies wirkt insgesamt sehr nachlässig und hinterlässt keinen professionellen Eindruck.
Fazit: Trotz des hohen Preises wurde die Arbeit nicht beim ersten Mal vollständig und sauber ausgeführt. Die Mängel wurden zwar letztlich behoben, aber der zusätzliche Aufwand und die fehlende Sorgfalt sind enttäuschend. Ich kann das Autohaus Schade leider nicht mehr empfehlen und werde es zukünftig meiden.
Antwort vom Autohaus
Hallo Andreas T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Werkstattaufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und insbesondere, dass nach dem ersten Reparaturtermin weiterhin Probleme mit der Klimaanlage bestanden sowie der Innenraumluftfilter nicht ordnungsgemäß verbaut war. Wir verstehen, dass dies einen unprofessionellen Eindruck hinterlassen hat und zusätzlichen Aufwand für Sie bedeutete. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und haben die angesprochenen Punkte intern aufgearbeitet, um unsere Abläufe und die Qualitätssicherung weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für das offene Gespräch und die Gelegenheit, die Angelegenheit gemeinsam zu besprechen. Ihr SCHADE Team
Tobias S.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Mühlhausen
5,0/5
Top Service
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus. Viele Grüße Ihr SCHADE Team
Andreas O.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Bad Hersfeld
5,0/5
Super Abwicklung!
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr O., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr das Sie so zufrieden sind mit unserem Autohaus. Viele Grüße Ihr SCHADE Team
Steffen M.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Eisenach
5,0/5
Ich bin mit der Betreuung durch das Autohaus Schade seit Jahren zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr M.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr das Sie so zufrieden sind mit unserem Autohaus.
Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Stefanie S.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Eisenach
5,0/5
👍🏻
Antwort vom Autohaus
Hallo Stefanie S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr SCHADE Team
Weber Werbung GmbH & Co. K.WerkstattHyundai
Autohaus SCHADE Bad Hersfeld
4,0/5
Unkomplizierte Terminvergabe, Erläuterung der vorgesehenen Leistungen, günstiger Ersatzwagen, Fahrzeug pünktlich und gereinigt fertig. Danke!
Antwort vom Autohaus
Hallo W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit der Terminvergabe, dem Ersatzwagen und der Fahrzeugübergabe zufrieden waren. Wir haben gesehen, dass Sie 4 Sterne vergeben haben. Wir würden gern erfahren, wie wir Ihr Erlebnis beim nächsten Mal noch besser machen können. Gerne können Sie sich dazu direkt bei uns unter marketing@schade.de melden. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Ihr SCHADE Team
Viktor G.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Bad Hersfeld
5,0/5
Top. Toller Service.
Antwort vom Autohaus
Hallo Viktor G., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr SCHADE Team
Dr. Christoph Waldemar K.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Gotha/Schwabhausen
5,0/5
wie immer freundlich und entgegenkommend. Terminabstimmung, Leihwagen, Werkstattservice ohne Beanstandungen. Vielen Dank (mal wieder) an Herrn Kolbe.
Antwort vom Autohaus
Hallo Dr. Christoph K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Terminabstimmung, Leihwagen und unserem Werkstattservice wieder rundum zufrieden waren. Ihr an Herrn Kolbe geben wir gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr SCHADE Team
setzepfandt & p.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Eisenach
5,0/5
Sehr zufrieden! Werkstatt war terminlich sehr flexibel. Die Arbeiten wurden schnell und transparent umgesetzt - dazu umfassende und professionelle beratung beim Prozess. Gerne wieder.
Antwort vom Autohaus
Hallo setzepfandt & partner, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Flexibilität, der schnellen und transparenten Durchführung der Arbeiten sowie unserer Beratung rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr SCHADE Team
Katrin G.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Meiningen
5,0/5
Sehr nettes Personal und einen schnellen Termin mit super zufriedenem Ergebniss.
Gerne wieder
Antwort vom Autohaus
Hallo Katrin G., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem schnellen Termin und dem Ergebnis so zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr SCHADE Team
Randolf S.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Meiningen
1,0/5
Der vereinbarte Bremsenwechsel war tipptopp, der Service gut.
Ich habe mich aber sehr geärgert über die nicht gewährte Garantie - Sitzheizung.
Im Januar 26 habe ich bereits angefragt ob die defekte Sitzheizung in die Garantie, welche ich seit Jahren bezahle und nie genutzt habe, mit hinein fällt. Die wurde ausdrücklich bejaht.
(Eine Werkstatt Prüfung fand statt!)
Jetzt nach der Reparatur muss ich diese teuer bezahlen, weil die Garantie abgelaufen wäre. Eine Verlängerung wurde mir nicht angeboten. Diese hätte ich gerne wahrgenommen.
Ein Entgegenkommen hätte ich für gut gehalten. Sie preisen ja immer unsere gute Zusammenarbeit.
Ich bin sehr enttäuscht.
Antwort vom Autohaus
Hallo Randolf S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Abwicklung der Sitzheizung gekommen ist. Zum Ablauf: Die Garantieverlängerung wurde Ihnen bereits am 19.12.2025 per E-Mail angeboten. Die Reparatur der Sitzheizung erfolgte im April 2026, nach Ablauf der regulären SCHADE-Garantie. Zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung im Januar 2026 hatte Herr Wichelhaus die Kostenübernahme durch die Garantie zugesagt – basierend auf dem damaligen Status der Garantie. Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie ist. Gleichzeitig freuen wir uns, dass der vereinbarte Bremsenwechsel zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde und Sie mit unserem Service insgesamt positive Erfahrungen gemacht haben. Gerne können Sie unter marketing@schade.de
Kontakt mit uns aufnehmen, und wir werden eine Lösung finden. Ihr SCHADE Team
Bernd W.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Bad Hersfeld
4,0/5
Gut
Antwort vom Autohaus
Hallo Bernd W., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden gerne erfahren, was Sie davon abhält, uns eine 5-Sterne-Bewertung zu geben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Teilen Sie uns gerne Ihre Anmerkungen unter marketing@schade.de
mit. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Ihr SCHADE Team
Julian H.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Eisenach
5,0/5
Wie zu jedem Werkstattbesuch, im Autohaus Schade in Eisenach, hat alles reibungslos geklappt.
Antwort vom Autohaus
Hallo Julian H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Werkstattbesuch bei uns reibungslos verlaufen ist. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit jeder Besuch so angenehm wie möglich für Sie ist. Ihr SCHADE Team
Gunter Wolfram H.WerkstattMercedes
Autohaus SCHADE Bad Hersfeld
5,0/5
Sehr freundlich und zuvorkommend
Antwort vom Autohaus
Hallo Gunter Wolfram H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung so zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr SCHADE Team
578Identifikation
1836Referenznummer
947Stammkunde
194Fairplay
7Social Media
54,54,2543,753,5
4,58
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
