4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Marco V. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Immer wieder überzeugende Beratung und Service, kann ich weiter empfehlen.
Es werden alle Arbeiten vorher abgesprochen, also keine Zusatzkosten von denen man vorher nichts weiß. Der Abholtermin für das Fahrzeug wird auch eingehalten. Darum
5 Sterne !!!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Transparenz bei den Kosten zu gewährleisten und unsere Zusagen einzuhalten. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Merbag Trier GmbH begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank nochmals!
Klaus B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
alles prima.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Merbag Bitburg willkommen zu heißen. Einen wundervollen Tag noch!
Meike H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
1,0/5
Leider hat bei diesem Termin fast nichts funktioniert. Ich habe den Termin online gebucht, als ich in der Werkstatt ankam wusste niemand von dem Termin. Ich hatte zum Glück 3 Tage Zeit für die eingeplant. Mir wurde versichert, dass das Auto am Abend des 3. Tages fertig ist. Die ganze Zeit habe ich nichts von der Werkstatt gehört. Nach 3 Tagen rief ich an, wann ich mein Sitz abholen kann, da wieder mir mitgeteilt, das das Auto nicht fertig ist. Mir wurde ein Ersatzwagen zugesichert (erfreulich) für den nächsten Morgen. Als ich ankam um den Wagen abzuholen, wusste darüber niemand Bescheid.
Ich hatte zwischendurch mehrfach nachgefragt was denn alles am Auto gemacht werden muss und was es kostet. Selbst bei der Abholung meines Wagens konnte mir das noch niemand sagen. Zusätzlich wurde eine Leistung (Reparatur?) berechnet, das entsprechende Teil funktioniert aber weiterhin nicht. Ich wurde hierüber nicht informiert.

Leider insgesamt mehr als unzufriedenstellend. Ich möchte aber darauf hinweisen, dass die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, alle sehr freundlich waren.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Herz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei Merbag Trier GmbH nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Schilderung bezüglich der Terminbuchung und des Serviceerlebnisses entspricht nicht den Standards, die wir anstreben.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere internen Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und wir bedauern, dass wir bei Ihrem Besuch nicht die gewünschte Transparenz und Kommunikation geboten haben.

Wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, die Situation zu klären und die offenen Fragen bezüglich der durchgeführten Arbeiten zu beantworten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, direkt auf unseren Betriebs- und Serviceleiter zuzugehen, damit wir gemeinsam daran arbeiten können, Ihre Bedenken zu klären.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen verbesserten Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Hubert W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Grund des Besuches war ein Klapperndes Geräusch im hinteren Fahrzeug. Ursache war die Heckklappe.
Festgestellt wurde dies von Herrn Lion , der auch veranlasst hat, daß die Heckklappe neu justiert wurde.
In diesem Zusammenhang möchte ich ausdrücklich den Einsatz von Herrn Lion sehr lobend erwähnen. Diese Service Leistung verdient mindestens fünf Sterne.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei der Merbag Trier GmbH in Merzig! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Lion Ihnen schnell und kompetent weitergeholfen hat und das Problem gelöst wurde. Wir legen großen Wert darauf, dass jeder Besuch bei uns zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden verläuft. Ihre lobenden Worte motivieren uns, auch weiterhin den besten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt!
Erich H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Der Service war sehr gut !
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und es motiviert unser Team, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Wenn Sie noch weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Reinhold Peter G. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
4,0/5
Verkäufer sehr freundlich und kompetent!!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Verkaufsteam zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und weiterhin das hohe Niveau an Unterstützung zu bieten, das unsere Kunden schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie noch weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schauen Sie gerne auf unserer Webseite vorbei [Merbag Trier](https://www.merbag.de) für weitere Informationen zu unseren Services und Angeboten!
Miguel Habets M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr freundliche und professionelle Beratung.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH Bitburg! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, jedem Kunden einen freundlichen und professionellen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald!
Heike P. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr angenehm und unkompliziert, ich bin voll und ganz zufrieden, alles wurde in kürzester Zeit erledigt, mein Fahrzeug wurde in Zahlung genommen. Mein neues Auto Mercedes A200 ,ich bin glücklich
Herr Hontheim ist sehr sympathisch und hat sehr zu meiner Zufriedenheit beigetragen
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns in Merbag Trier GmbH Bitburg zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit ablaufen konnte. Herr Hontheim wird sich sicher über das Lob freuen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Mercedes A200 und allzeit gute Fahrt! Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Herzliche Grüße, Ihr Merbag Team.
Matthias A. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Alles wie immer sehr gut erledigt,
immer wieder gerne.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH Trier-Euren zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets die beste Erfahrung zu bieten. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald!
Daniel S. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
4,0/5
Alles super gelaufen. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat alles nur möglich getan.
Nur die Zulassungsstelle war wie zu erwarten langsam.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung von 4 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Verkäufers zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Erfahrung mit der Zulassungsstelle nicht optimal verlief, und verstehen natürlich, dass das frustrierend sein kann. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße, Ihr Merbag Team.
Lothar Jakob F. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Freundliche Beratung und Verkaufsabwicklung. Das Fahrzeug entspricht genau meinen Erwartungen. Es war sogar ein kompletter Satz Winterräder im Kaufpreis enthalten.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das großartige Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und der Verkaufsabwicklung zufrieden waren und das Fahrzeug Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit dem kompletten Satz Winterräder einen Mehrwert bieten konnten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Merbag Trier GmbH Wittlich Team
Lydia K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Von der Terminierung bis zur Werkstatt Leistung war alles elegant und perfekt. Lediglich der Fahrersitz aus weißem Leder war deutlich verschmutzt. Beim nächsten Mal bitte einen Überzieher nutzen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Trier-Euren! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Terminierung und der Werkstattleistung zufrieden waren. Wir bedauern, dass der Fahrersitz verschmutzt war und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Beim nächsten Mal werden wir darauf achten, Überzieher zu verwenden, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Stephan H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Alles problemlos abgelaufen
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles problemlos abgelaufen ist. Wir setzen alles daran, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Dieter K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Immer nett und gute Beratung
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Falls Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Marcel P. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Alles Perfekt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch und unserem Service so zufrieden waren. Wir bemühen uns, stets unser Bestes zu geben und solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung für uns. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald!
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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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