4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Dirk V. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
1,0/5
Sehr lange Wartezeit (knapp 4 Stunden) nur für Fehlerspeicher auszulesen! Schlechter Informationsfluss!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Vögele,
zunächst bedanken wir uns für Ihren Besuch in Trier-Euren und natürlich auch für Ihre Anmerkung. Wir bedauern selbstverständlich das Sie nicht zufrieden waren und gehen der Sachlage nach.

Bei dem Aufenthalt wurde nicht nur der Fehlerspeicher ausgelesen, sondern auch die Diagnose erstellt. Dies nimmt auch etwas Zeit in Anspruch und sind froh darüber, dass wir Ihnen sofort helfen durften.
Zur Kommunikation müssen wir uns dahingehend verbessern, dass auch Sie wissen müssen, warum es so lange gedauert hatte. Hier werden wir definitiv uns bessern. Gerne können Sie unseren Betriebsleiter, Herrn Rolf Rump, direkt ansprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Wir wünschen Ihnen allzeit Gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Eva Maria E. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Ich wurde sehr freundlich und fachkompetent von Herrn Wegler bedient. Der Autokauf ging reibungslos von statten. Herr Wegler stand für alle Rückfragen gerne bereit. Mein 19jähriger Sohn ist glücklich mit seinem Mercedes.
Klaus Julius H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Sehr 👍 gut
Holger L. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
5,0/5
Hat alles vorbildlich funktioniert.
Oleg P. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Schnelle und reibungslose
Charilaos R. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
The overall experience was extremely good. Mr Robert Sifferath was very helpful and very professional during the sale process.

I am very satisfied with my purchase and I will be returning to the Merbag garage in Bitburg in the future.

Thank you very much!
Joachim W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
2,0/5
Langer Wartezeit zu wenig Personal am Telefon fast nicht erreichbar aber immer freundlich
Patrick B. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Wie immer, alles prima. Vielen Dank an die netten Verkäufer.
Bernhard H. Werkstatt smart
Merbag Trier GmbH Trier
1,0/5
Der erste Termin wurde per email bestätigt, war ab nicht passend und wurde tel. geändert. Zu dem neuen Termin wollten wir das Fahrzeug abgeben und es wurde gesagt, dass dieser Termin falsch sei; d.h. der geänderte Termin wurde nicht eingetragen. Das war sehr ärgerlich und es wurde wieder ein neuer Termin vereinbart.
Beim Service dann wurden, obwohl im Auftrag schriftlich festgehalten wurde, dass keine neuen Wischerblätter montiert werden sollten, trotzdem welche montiert und für sage und schreibe 110,01€ in Rechnung gestellt; eigentlich unverschämt.
Nachdem ich mich darüber beschwert habe - zu diesem Zeitpunkt wusste ich noch nicht, dass meine Frau bei der Fahrzeugabgabe diese Vorgabe im Auftrag hatte vermerken lassen - , bin ich auf das Angebot, einen Teil des Betrages gutgeschrieben zu bekommen, eingegangen.
Das war leider nicht das erste Mal, dass wir eher negative Erfahrungen mit Merbag machen mussten.
Ibrahim A. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Der gesamte Kaufprozess war unkompliziert und transparent. Das Auto wurde mir in einem einwandfreien Zustand präsentiert, alle Details wurden klar erklärt, und ich konnte mich auf die Angaben verlassen. Der Verkäufer war freundlich und hilfsbereit, und die Übergabe verlief reibungslos. Ich fühle mich rundum gut betreut und kann den Kauf nur empfehlen!
Thomas K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
5,0/5
Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe. Mein Wagen wurde Samstags als Notfall eingeliefert - Montags konnte ich ihn schon wieder mitnehmen.
R. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Schnell und einwandfrei
Margot M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Alles bestens. Sehr freundliche Mitarbeiter.
DANKE
Dieter Thomas K. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Ich gebe 5 Sterne auch wenn nicht alles perfekt war!
Verkäufer war nett, nur erwarte ich, wenn er sich was zu trinken holt das man die Kundschaft auch fragt ob sie was wollen!!
Bernhard H. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
we immer sehr zufrieden
  • 48 Identifikation
  • 966 Referenznummer
  • 910 Stammkunde
  • 85 Fairplay
  • 8 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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