9154 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9154 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3233 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5921 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4592 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Rüdiger D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Wir haben auf der Durchreise wegen einer Kühlerschadenmeldung das Autokauf angefahren. Wir wurden sofort, freundlich und sachkundig betreut!

Antwort vom Autohaus

Hallo Rüdiger D.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Team zufrieden sind.

Gabriele T. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

1,0/5

Leider wird man nicht wirklich gut behandelt als Kunde.
Wenn man das Autohaus bedenkt... für Mercedes echt eine traurige Bilanz

Antwort vom Autohaus

Hallo Gabriele T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht und Sie einen falschen Eindruck von unserem Kundenservice erhalten haben. Uns ist wichtig, dass jeder Kunde einen zufriedenstellenden Service erhält. Wir hoffen, dass wir Sie erneut in unserem Standort begrüßen dürfen und ggf. eine Lösung für Sie finden können. Melden Sie sich hierzu gerne telefonisch unter +498105/4155 oder per Mail an info.gi@sternpark.de
Viele Grüße,
Ihr Autohaus Sternpark

Nadja Claudia R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Freundlicher Service, Reparatur erfolgreich. Sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Nadja Claudia R.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Frank S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

3,0/5

Bei Abgabe meines Fahrzeuges zum jährlichen Service hatte ich darauf aufmerksam gemacht, dass sich die beide hinteren Türen aufgrund der klemmenden Türdichtung nur mit Kraftaufwand öffnen lassen. Das Problem wurde auch notiert, leider ohne weitere Auswirkung. Bei Abholung des Fahrzeuges war der Defekt nicht behoben und es gab auch keinen Kommentar oder Hinweis auf der Rechnung zu dem Thema. Beim Namen Mercedes und der Höhe der Servicerechnung (ca. 1400€) kann man eigentlich erwarten, dass solche Lappalien in der Werkstatt festgestellt und behoben werden. Erstrecht wenn, wie in diesem Fall, auf den Mangel hingewiesen wurde. Deshalb leider nur eine durchwachsene Bewertung. Die normalen Arbeiten wurden zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt, das Fahrzeug wurde innen und außen kostenlos gereinigt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frank S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Wie Ihnen unsere Serviceassistentin telefonisch und persönlich versichert hat, sind wir stets bemüht, unsere Servicestandards zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie auf ein Gespräch mit uns eingegangen sind und einen weiteren Besuch in Betracht gezogen haben, sodass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Stefan S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Sehr freundliche Mitarbeiter.
Reparatur erfolgte fachgerecht sowie zu meinem Wunschtermin.
Alles Übrige wurde mit der Versicherung abgeklärt so dass ich mich nicht weiter kümmern musste.

Antwort vom Autohaus

Hallo Stefan S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Team zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Karl Eduard L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Korrekte, professionelle Abwicklung, angenehm, freund

Antwort vom Autohaus

Hallo Karl Eduard L.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Karl Eduard L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

ohne Kommentar

Antwort vom Autohaus

Hallo Karl Eduard L.,

vielen Dank für die positive Bewertung.

Angelika L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Freundliche und schnelle Rückmeldung auf Anfragen.
Leistung/ Service war top. Rücksprache wurde genommen und entsprechend umgesetzt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Angelika L.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Renate G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Zuverlässig, kompetent und kundenfreundlich

Antwort vom Autohaus

Hallo Renate G.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Michael H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Alles Super , sehr freundlich und kompetent

Antwort vom Autohaus

Hallo Michael H.,

vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Andreas S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Super Service
Personal sowie Werkstatt

Antwort vom Autohaus

Hallo Andreas S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Winfried D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Wir sind mit dem Service sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Winfried D.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Peter P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Gute und kompetente Beratung und Ausführung der Arbeit

Antwort vom Autohaus

Hallo Peter P.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind.

Nikolaus Josef B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Autoreparatur sehr gut erledigt, Personal sehr nett und zuvorkommend - alles gut, sehr zu empfehlen

Antwort vom Autohaus

Hallo Nikolaus Josef B.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt!

Peter K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Alle, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich. Hier ist man in guten Händen. Auf spezielle Wünsche wird eingegangen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Peter K.,

vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Team zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!