9154 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9154 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3233 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5921 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4592 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Reinhard K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Freundliche und kompetente Bedienung. Danke.

Antwort vom Autohaus

Hallo Reinhard K.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Bruno Stumpf G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Es war wohltuend, wie man dort behandelt wird. Alle freundlich.

Petra Ida G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

1,0/5

Neulich beim Mercedes Werkstattbesuch im Sternpark:
Fehlersuche bei Aufleuchten der Motorleuchte führt laut Fehlerprotokoll zur Vermutung, dass der Thermostat geklemmt haben könnte. Das freundliche Angebot zum Austausch des Thermostats zum Preis von 1000,- EUR gepaart mit der Bitte um sofortige/zeitnahe Beauftragung habe ich nicht wahrgenommen. Wie selbstverständlich kommt dann eine Rechnung über 200,- Euro für die Fehlersuche ohne Reparatur. Ich halte das für unangemessen, die Mercedes Werkstattleitung nach Widerspruch für absolut berechtigt. So unterschiedlich können Perspektiven auf den selben Sachverhalt sein.
Also aus meiner Sicht leider keine 5 Sterne Leistung!
Übrigens: Der Fehler ist nach zwischenzeitlich nicht mehr aufgetreten - was hätte der Austausch des Bauteils wohl gebracht?

Antwort vom Autohaus

Hallo Petra Ida G.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser höchstes Ziel ist es unseren Kund*innen einen zufriedenstellenden Service zu ermöglichen. Wie Ihnen bereits unsere Kolleg*innen vermittelt haben, handelte es sich bei dem Angebot lediglich um eine Empfehlung. Umso mehr bedauern wir, dass Sie trotz Besprechung der entstandenen Rechnung nicht zufrieden sind. Sollten Sie erneuten Klärungsbedarf oder Fragen zur Rechnung haben, so können Sie sich gerne unter feedback@sternpark.de melden.

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team in Gilching

Gabriele T. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

sehr höflich, zuvorkommend und Termintreu

Antwort vom Autohaus

Hallo Gabriele T.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Termintreue zufrieden sind.

Ingrid S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Bestes Mercedes Autohaus mit sehr guten Service und kompetente Mitarbeiter vom Empfang bis Mechaniker!
Spezielle Grüsse an Frau Ökdem und Herrn Mack!

Antwort vom Autohaus

Hallo Ingrid S.,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Grüße leiten wir unseren Kolleg*innen gerne weiter. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.

Reinhard Bernd E. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundendienstmitarbeiter !!

Antwort vom Autohaus

Hallo Reinhard Bernd E,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.

Stefan S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Kurzfristige Reparaturannahme und Leihwagen über Garantie abgedeckt.
Mitarbeiter sehr freundlich.

Antwort vom Autohaus

Hallo Stefan S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem flexiblen Service und unseren Kolleg*innen zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.

Thomas Bohl Vertriebs G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich.

Antwort vom Autohaus

Hallo Thomas B.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Serviceteam zufrieden sind.

Walter F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Sehr freundlich und kompetent

Antwort vom Autohaus

Hallo Walter F.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Ilse R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Ich war sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Hallo Ilse R.,

vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen.

Karl R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Sehr kompetentes freundliches Personal. Gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Hallo Karl R.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.

Walter B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Herr Mack war sehr höflich und entgegenkommend!
Die Rep.-Arbeiten wurden hervorragend bzw. professionell durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Walter B.,

vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie von unseren Servicearbeiten begeistert sind und von unserem Serviceberater Herrn Mack zufriedenstellend betreuen wurden. Weiterhin eine sichere Fahrt.

Barbara E. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Die Werkstatt hat sich sehr bemüht und ich habe mein Auto in einem sowohl optisch als auch technisch sehr guten Zustand übergeben bekommen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Barbara E.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Monika C. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

4,0/5

Flexibel bei der Terminabsprache und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel). Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert.
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.

Antwort vom Autohaus

Hallo Monika C.,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für die tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie von der Terminabsprache bis hin zur Auftragsabwicklung zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen.

Gerald W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Alles super geklappt!

Antwort vom Autohaus

Hallo Gerald W.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist.