8601 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 8601 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Willkommen bei der Sternpark Gruppe, Ihrem autorisierten Mercedes-Benz - smart - EvoBus - Unimog - FUSO - Knorr sowie Schwarzmüller Partner für den Service.Wir stehen Ihnen an insgesamt 16 Standorten in NRW und Bayern bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Sie suchen ein Neufahrzeug, Gebrauchtwagen, einen Top Service, eine Nutzfahrzeugwaschanlage oder einen Messe-Service?Dann besuchen Sie uns in einem unserer Autohäuser.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

2892 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5709 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4503 Bewertungen

Google

4,9/5

35 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1014 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

155 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus vor allem für die durchweg freundliche und zuvorkommende Begrüßung, die professionelle und kompetente Arbeit der Techniker sowie die klare, transparente Kommunikation. Viele berichten von schnellen, pünktlichen Abläufen – von der Terminannahme über die Analyse bis zur fertigen Reparatur – und schätzen die zuverlässige Einhaltung vereinbarter Zeiten. Der Service wird als kundenorientiert beschrieben, wobei kleine Aufmerksamkeiten wie ein kostenloser Wagenwaschservice, Kaffee während der Wartezeit oder ein flexibler Shuttle‑Service das Gesamtbild abrunden. Die ausführlichen Erklärungen zu den durchgeführten Arbeiten vermitteln Vertrauen und das Gefühl, das Fahrzeug sei in besten Händen. Auch die persönliche Betreuung durch einzelne Berater wird hervorgehoben, weil sie sich Zeit nehmen und fachkundig beraten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines hohen Qualitätsstandards, bei dem Freundlichkeit, Effizienz und Kundenwohlbefinden Hand in Hand gehen.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Abdullah M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Ich war wie immer sehr zufrieden Top Beratung Top Werkstatt ????????

Antwort vom Autohaus

Hallo Abdullah M.,

vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt mit Ihrem Fahrzeug.

Alexander P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

3,0/5

Leider wurde der Termin nicht eingehalten.
Auto wurde um 9.00Uhr gebracht und sollte zwischen 16:30 und 17:00Uhr fertig sein. Nach telefonischer Rückfrage (Warum meldet man sich nicht von selbst in so einem Fall..?) wurde mitgeteilt, dass das Auto erst am nächsten Tag um spätestens 9:30Uhr fertig sein wird. Am nächsten Tag um kurz nach 9:00Uhr vor Ort gewesen und dann noch bis um kurz vor 10Uhr auf das Auto gewartet.
Kommunikation an dieser Stelle war mehr als dürftig und auch extrem ärgerlich, da ich einen anderen Termin deswegen versäumt habe.

Leider unterstreicht diese schlechte Erfahrung das Gesamtbild der Sternparkgruppe, da der Autokauf bei den Kollegen in Soest auch schon extrem "holprig" war (u.a. musste ich nach 500m feststellen, dass der Reifendruck mit 2bar viel zu niedrig ist und ich direkt erstmal die nächste Tankstelle anfahren konnte -> NoGo! )

Der Service selber war ok soweit ich das beurteilen kann und das Auto wurde dann extrem verspätet, aber frisch aus der Waschanlage wieder übergeben.

Antwort vom Autohaus

Hallo Alexander P.,

wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Reparatur in Rheda-Wiedenbrück entstanden sind, insbesondere, dass Sie dadurch einen anderen Termin versäumt haben. Des Weiteren bedauern wir sehr, dass auch Ihr Autokauf an unserem Standort in Soest nicht reibungslos verlaufen ist. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unseren Serviceansprüchen und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir werden unsere Kommunikationsprozesse überprüfen und verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihr Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten diese Gelegenheit nutzen nochmals mit Ihnen in Kontakt zu treten. Melden Sie sich doch gerne per Mail an feedback@sternpark.de.

Klaus M. Werkstatt smart

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Sehr freundlicher und konkreter Service ohne Deko-Schnickschnack. Komme gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Hallo Klaus M.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns gerne wieder besuchen.

Theodor Franz L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Es ist alles wie geplant und auch reibungslos verlaufen. Wirklich sehr gut!!!

Antwort vom Autohaus

Hallo Theodor Franz L.,

vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Helmut L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Wie immer 1 A.

Antwort vom Autohaus

Hallo Helmut L.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Petra S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Service A bei GLA durchgeführt .Sehr freundliche ,kompetente und unaufdringliche Beratung.Vielen Dank.

Antwort vom Autohaus

Hallo Petra S.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen und das der Service zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt.

Dietrich H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Bestens erledigt

Antwort vom Autohaus

Hallo Dietrich H.,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Weiterhin eine gute Fahrt.

Tobias Axel F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Top Service

Antwort vom Autohaus

Hallo Tobias Axel F.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Beate F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Ich war sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Hallo Beate F.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis dahin!

Heinz P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

hervorragend

Antwort vom Autohaus

Hallo Heinz P.,

vielen Dank für die positive Bewertung.

Benedikt S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

3,0/5

Die Arbeiten wurden leider nicht wie vorher mit dem Händler besprochen durchgeführt. Ich habe den Händler zuvor darüber informiert, das kein AdBlue und kein Wischwasser aufgefüllt werden soll. Diese Information wurde nicht weitergegeben und es standen anschließend beide Positionen auf der Rechnung.

Antwort vom Autohaus

Hallo Benedikt Schlepphorst,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und bedanken uns bei Ihnen, dass Sie uns die Chance gegeben haben, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen.

Viele Grüße und eine schöne Weihnachtszeit
Ihr Sternpark-Team in Rheda-Wiedenbrück

Dietrich H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Wie besprochen , wurde am Auto der Servicetermin hervorragend durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Dietrich H.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Servicearbeiten zufrieden sind.

Ludger B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Wie immer super zufrieden,

Antwort vom Autohaus

Hallo Ludger B.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind.

Michael W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Alles wie immer zu höchster Zufriedenheit gewesen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Michael W.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Autohaus zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Dietrich H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Die Durchführung (Räderwechsel) wurde hervorragend ausgeführt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Dietrich H.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte.