9191 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9191 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3259 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5932 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4603 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Alles sehr gut verlaufen

Antwort vom Autohaus

Hallo Schlepphorst,

wir freuen uns über Ihr positives Feedback – danke dafür!

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Lippstadt

Klaus G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Sehr gute Annahme und freundliche Übergabe. Alles war positiv!

Antwort vom Autohaus

Hallo Klaus Geier,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Annahme und Übergabe so positiv für Sie waren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Petra S. Werkstatt smart

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Alles super geklappt. Reparatur und Service. Termin eingehalten. Vielen Dank.

Antwort vom Autohaus

Hallo Petra Schwede,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und wir den Termin einhalten konnten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft für Reparaturen und Service zur Verfügung!

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Dieter G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

1,0/5

Kundendienst und Mitarbeiter ist alles ok., aber die Scheibenwaschanlage wurde aufgefüllt, wobei diese aufgefüllt war. Der zweite Punkt ist, dass bei der Altölentsorgung 7,00 Euro pro Liter verlangt werden, das ist kein Mercedes Kundendienst mehr. Ich werde in Zukunft die Fa. Sternpark Gruppe in Senden meiden.
Ich bin als guter Kunde von Mercedes was besseres gewöhnt.
Mit freundlichem Gruß
Dieter Gottschling

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Gottschling,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Das berechnete Scheibenwaschmittel wurde Ihnen bereits am 14.04.2025 vollständig gutgeschrieben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich der Altölentsorgung, wenn Sie Motoröl bei uns vor Ort kaufen, sind die Entsorgungskosten bereits im Preis enthalten. Da Sie jedoch eigenes Öl mitgebracht haben, müssen wir eine separate Gebühr für die umweltgerechte Entsorgung des Altöls berechnen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir diese Kosten nicht übernehmen können, da auch wir für die Entsorgung entsprechende Gebühren zahlen müssen.

Wenn Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark-Team in Senden

Michael Wilhelm S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Top

Antwort vom Autohaus

Hallo Michael Wilhelm Schönlau,

danke für das Lob! Schön, dass Sie zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Lippstadt

Gertrud B. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

5,0/5

sehr freundliche und gute Bedienung

Antwort vom Autohaus

Hallo Gertrud Bagehorn,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Bedienung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Senden

Ludger B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Super nettes Personal, toller Service. Bin schon seit über 30 Jahren dort Kunde, die Arbeiten wurden immer schnell und zuverlässig durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Ludger Bloch,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service über die Jahre hinweg so zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit!

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Dr. Werner G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Es wurde alles, wie immer, gut und schnell erledigt .

Antwort vom Autohaus

Hallo Dr. Werner

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit und zügig erledigt wurde. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Dr. med. Kornelia R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Alles geklappt, wie geplant. So wie immer!

Antwort vom Autohaus

Hallo Dr. med. Kornelia Rolle,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass alles wie geplant geklappt hat. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zufriedenstellen zu können!

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Rheda-Wiedenbrück

Michael B. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

5,0/5

sehr gut

Antwort vom Autohaus

Hallo Michael Bischoff,

danke für Ihre tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Senden

Edda G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Umgehende kompetente Hilfe; sehr freundliche Mitarbeiter, super Service- kann ich nur empfehlen

Antwort vom Autohaus

Hallo Edda Gödde,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Team zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Empfehlung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Rheda-Wiedenbrück

Thomas K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

4,0/5

Antwort vom Autohaus

Hallo Thomas Krollpfeifer,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Rheda-Wiedenbrück

Stefan T. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Wieder einmal alles bestens.
Fehler in der Sitzheizung gefunden, nur die defekten Teile getauscht.

Antwort vom Autohaus

Hallo Stefan Trockel,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass wieder alles bestens war und wir den Fehler in der Sitzheizung schnell beheben konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Lippstadt

Rene G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

4,0/5

Das Personal war sehr nett, der Service hervorragend auch das kostenlose E-City-Bike ist gut.
Für Punktabzüge sorgte eine sehr lange Werkstattzeit (fast eine Woche für Standardreparaturen), die durch Krankheitsausfälle bedingt war. Wäre für mich kein Problem gewesen, wenn ich bei der Abgabe des Fahrzeugs (oder bei Eintreten des Krankheitsfalls) darüber informiert worden wäre.
Weitere Punktabzüge gibt das Buchungsportal im Nutzfahrzeugbereich. Dieses ist deutlich schlechter als das Buchungsportal für PKW.
Mit einer Mercedes V-Klasse oder einem Vito ist man beim Sternpark Nutzfahrzeugkunde. Das Kundenerlebnis im Nutzfahrzeugbereich ist deutlich rustikaler als im PKW-Bereich.
Fazit: all die angesprochenen Punkte sind Jammern auf hohem Niveau, ich kann den Sternpark auf jeden Fall weiterempfehlen

MN Transporte UG (. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

5,0/5

TOP!

Antwort vom Autohaus

Hallo MN Transporte UG Team,

herzlichen Dank! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Senden