2456 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Knubel Münster Süd, Münster Süd

Vertrauenswürdig sammeln wir aktuelle Bewertungen von echten Kunden: 2456 Bewertungen mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4.5 zeigen unser kompetentes, freundliches und transparentes Service‑Erlebnis.

Willkommen bei Knubel!

"Knubel - Versprochen ist versprochen" - und das seit 140 Jahren.

Wir sind Ihr vertrauenswürdiger und kompetenter Partner für Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, Seat, Cupra und Porsche mit 12 Standorten in Ahaus, Beckum, Coesfeld, Greven, Münster, Sendenhorst, Stadtlohn, Steinfurt und Telgte. Zur Zeit beschäftigt die Unternehmensgruppe rund 430 Mitarbeiter, von denen über 70 Auszubildende in technischen und kaufmännischen Berufszweigen sind.

Audi, Cupra, Seat, Skoda, Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge

Weseler Straße 485
48163 Münster Süd

0251/97131-200

knubel.de
Impressum

hier bewerten

Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

777 Bewertungen

seit 31.10.2014

Seriöse Kundenbewertungen

1679 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,2/5

1055 Bewertungen

Google

3,7/5

5 Bewertungen

Facebook

4,6/5

129 Bewertungen

mobile.de

3,9/5

34 Bewertungen

kununu

4,8/5

456 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und kompetente Atmosphäre, die durch das gesamte Team vermittelt wird. Die Terminvereinbarung läuft reibungslos und die vereinbarten Zeiten werden zuverlässig eingehalten, sodass Reparaturen und Inspektionen zügig abgeschlossen sind. Viele berichten von klaren und zeitnahen Informationen per Handy, die den Fortschritt der Arbeiten transparent machen. Der Service wird als besonders kundenorientiert beschrieben, sei es beim schnellen Ölwechsel, der problemlosen Abwicklung von Garantiefällen oder der einfühlsamen Unterstützung bei Pannen. Die Beratung beim Fahrzeugkauf wird als professionell und individuell empfunden, wodurch Käufer sich gut aufgehoben fühlen. Auch die Bereitstellung von Ersatz und Leihfahrzeugen wird als praktisch und unkompliziert bewertet. Insgesamt entsteht der Eindruck eines Hauses, das durch Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft und hohe Fachkompetenz überzeugt und das Vertrauen der Kunden nachhaltig stärkt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

73%

4 Sterne

22%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Kompetente Mitarbeiter Schnelle Bearbeitung Zuverlässige Terminvereinbarung Exakte Ausführung Gute Kommunikation Problemlösungskompetenz Zuvorkommender Service Gut ausgebildete Fachkräfte Unkomplizierte Abwicklung

Letzte Einzelbewertungen

Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Alles top ausgeführt, nur leider sehr lange Wartezeiten.

Antwort vom Autohaus

Schön zu hören, dass die Ausführung zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir bedauern die langen Wartezeiten und arbeiten an einer schnelleren Terminplanung. Für zukünftige Besuche können Sie gern vorher anrufen, um Wartezeiten zu minimieren. Danke für Ihr Feedback.

Sabine D. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Wir waren äußerst zufrieden - mit allem . Danke

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Katharina K. Werkstatt Audi

5,0/5

👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und wir Sie voll überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Lothar S. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit,
kompetent
Angenehme Atmosphäre

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche, kompetente Betreuung und die angenehme Atmosphäre bei uns schätzen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ralf H. Werkstatt Skoda

5,0/5

Sehr nett.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die positive Rückmeldung und die volle Punktzahl – wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!

Rainer P. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Ein perfekter Besuch, netter Empfang, prima Berater, vor dem Termin ging es los. Nach 30 Minuten auf dem Weg nach Hause. .... weiter so.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie den Empfang und die Beratung als so angenehm empfunden haben und Ihr Termin reibungslos verlief. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin schnellen und freundlichen Service zu bieten.

Detlef Ludwig B. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch so positiv war, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Werkstatt Volkswagen

4,0/5

Alles nett und gut, doch vermisse ich die Lektüre im Wartebereich (WN?) und habe mich geärgert, dass ich nach einer Inspektion durch Zufall entdeckte, dass das Wischwasser nicht aufgefüllt wurde. Die Dame am Empfang wollte es nicht glauben, bis der Meister dann aufklärte, dass das 8€ extra kosten würde und Knubel die nicht mitverdiene. Was ich wiederum nicht glaube wollte. Eine solche Lapalie hinterlässt einen miesen Nachgeschmack und ist für Sie vollkommen unnötig, Ihr Marketingmensch wird sagen "dumm". Denn Sie verärgern Kunden für nichts...

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihnen der Gesamteindruck unseres Hauses gefallen hat, und danken für die offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass im Wartebereich keine Lektüre verfügbar war – wir werden prüfen, wie wir das Angebot zeitnah erweitern, damit Sie die Wartezeit angenehmer verbringen können. Ebenso bedauern wir das Missverständnis rund um das Wischwasser. Selbstverständlich sollte bei einer Inspektion alles vollständig kontrolliert und ggf. nachgefüllt werden, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Wir werden unser Serviceteam noch einmal schulen, damit solche Situationen künftig klar und kundenfreundlich geklärt werden. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch Fragen haben, sprechen Sie bitte direkt mit dem zuständigen Serviceberater – wir finden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung. Ihr Hinweis hilft uns, den Service zu verbessern, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Thorsten D. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

War wie immer alles perfekt. Kundenservice beim bringen und abholen
sehr lobenswert.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service beim Bringen und Abholen rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.

Heinz M. Werkstatt Skoda

4,0/5

Sehr gute Fahrzeugbegutachtung. Terminabsprache auch gut. Leider wurde das falsche Ersatzteil geliefert. Abends gab es dann einen Leihwagen. Hauptsache 4Räder. Drei Tage später nach weiteren Defekten und deren Reparatur gab es den Wagen zurück. Leider nicht gewaschen und gesaugt wie es auf der Rechnung stand!

Insgesamt war ich besonders mit dem Mitarbeiter aus der Kundenbetreuung sehr zufrieden, weil dieser auch sehr bemüht war!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass die Fahrzeugbegutachtung und die Terminabsprache zu Ihrer Zufriedenheit verliefen und Sie die Unterstützung unseres Kundenbetreuers positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem falschen Ersatzteil und der nicht wie vereinbart gereinigten Rückgabe des Fahrzeugs. Wir verstehen, dass das ärgerlich war, und werden den Vorgang intern prüfen, um künftig sicherzustellen, dass Ersatzteile korrekt geliefert und die vereinbarten Reinigungsleistungen vollständig erbracht werden. Sollten Sie noch offene Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch wieder voll überzeugen zu können.

Eyad Al M. Werkstatt Audi

5,0/5

Top Leistung und hervorragender Service – vielen Dank an Herrn Solaiman Akyüz

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung und dem Service rundum zufrieden waren und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Tommy M. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung der Firma Knubel.

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr zu hören! Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu liefern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Trison G. Werkstatt Cupra

5,0/5

Die Kommunikation und Abwicklung war sehr gut. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Der Ersatzwagen war leider unzureichend.
Ein sehr kleines Fahrzeug, welches nicht ansatzweise mit meinem eigentlichen Fahrzeug vergleichbar war. Im Kofferraum und in der Reserveradmulde war Müll und Werkzeug. Leere Coladosen, Schrauben, Seitenschneider usw.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie die Kommunikation und die Abwicklung sowie das freundliche und hilfsbereite Personal positiv erlebt haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass der zur Verfügung gestellte Ersatzwagen nicht Ihren Erwartungen entsprach und der Innenraum nicht sauber war. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden das Feedback umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten, um die Fahrzeugauswahl und die Reinigung zu verbessern. Sollten Sie noch offene Fragen oder weitere Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir möchten sicherstellen, dass zukünftige Ersatzfahrzeuge Ihren Bedürfnissen besser entsprechen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die hohe Sternebewertung.

J R. Gebrauchtwagen Volkswagen

5,0/5

Jederzeit gerne wieder! Wir haben im Autohaus Knubel einen Passat Vorführwagen bei Niklas Rieping gekauft. Da wir 250km Anreise hatten, war im Vorfeld alles abzuklären. Herr Rieping war in diesem Sinne sehr kooperativ und hilfsbereit. Mit Telefonaten und E-Mails war alles perfekt gemanaged. Der Empfang in Münster lief super ab. Das Auto stand bereit, Einweisung ins Fahrzeug erfolgte und das alles am Samstag. Ganz großes Lob an Herrn Rieping, wir würden jederzeit wieder dort ein Auto kaufen und können eine uneingeschränkte Empfehlung geben.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das durchweg positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die gesamte Vorbereitung und Abwicklung Ihrer Anreise reibungslos verlief und Sie sich gut betreut fühlten. Besonders schön ist, dass die Fahrzeugübergabe am Wochenende problemlos und zur vollen Zufriedenheit stattfand. Ihr Lob für die freundliche und kompetente Unterstützung wird im Team gern aufgenommen und motiviert uns, den Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Fahrzeugwunsch wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder weitere Wünsche zur Verfügung. Bis zum nächsten Mal!

Anton Matthias G. Werkstatt Volkswagen