41804 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41804 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2772 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39032 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11815 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2750 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

890 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

185 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Kerstin F. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden,
Höflich, freundlich, kompetent

Siegfried V. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

4,0/5

Die Arbeiten wurden reibungslos zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.

Gerrit S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Alles bestens und sehr zügige Abwicklung.

Andreas B. Gebrauchtwagen MINI

BMW Procar Hagen

1,0/5

Nach Kaufabschluß eines Mini Jahreswagen Bj.2014 nur noch Ärger mit dem Autohaus Procar in Hagen:
Die bereits bei der Probefahrt bemängelten Punkte (Steinschläge sowie Luftverlust eines Reifens) wurden nicht vor Auslieferung ausgebessert.
Dies wurde leider erst Tage später wieder auffällig weil das Reifendruckkontrollsystem (welches lt. Auskunft des Verkäufer das Fahrzeug gar nicht besitzt!) nach ca. 1 Woche den Druckverlust anzeigte.
Ein Lackstift, welcher mir zur Behebung des Steinschlags zugesagt wurde habe ich ebenfalls noch nicht erhalten, statt dessen hat man mich vergebens zu einer anderen Filiale geschickt.

Auch die TÜV-Plakete wurde auf einen falschen Monat positioniert.
"Hier soll ich mich dann selbst darum kümmern, kostet ja nichts".
Ich finde das eine Frechheit, da mich die Zulassung 150EUR gekostet hat und wegen Fehlen des Ausweises (Schuld des Verkaufberaters) ich auch noch eine Menge Rennerei hatte.

Den Höhepunkt gab es dann heute als der Fehler mit dem defekten Reifen geklärt werden sollte.
Als ich das Fahrzeug abholte wurde mir nur gesagt das der Reifen ausgetauscht wurde. Geht doch dachte ich. Nach Begutachtung mußte ich dann feststellen das ein 5 Jahre alter Reifen aufgezogen wurde.
Erst beim Gespräch mit einem Verantwortlichen wurde dann mitgeteilt das kein anderer Reifen so kurzfristig zur Verfügung stand und auf einmal ein neuer bestellt werden muß. Ohne Mißtrauen wäre es mir wahrscheinlich erst Wochen später beim Wechsel auf Winterbereifung aufgefallen.
Bei diesem gewissenlosen Vorgehen möchte man sich nicht vorstellen was sonst noch bewußt an den Fahrzeugen der Kunden so alles verpfuscht wird.

Unter diesen Umständen ist selbst 1 Stern noch zu viel.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden gerne in Kontakt treten mit Ihnen und eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@bmw-procar.de und wir melden uns umgehend bei Ihnen!

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Alexander K. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Freundlich, kompetent und Serviceorientiert.
Auftrag wurde tadellos abgewickelt und zusätzliche Arbeiten problemlos im Rahmen der Gewährleistung durchgeführt.

Hansjörg U. Neuwagen BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Top-Beratung, alles lief sehr glatt, bin wirklich sehr zufrieden.

Gabriele T. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

4,0/5

Jörg O. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Zuverlässiger und reibungsloser Ablauf.

Klaus Dieter P. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

*****

Marc Alexander H. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Kurze Wartezeit
Wie immer sehr freundlich !

Klaus Dieter P. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Konstantin G. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Alles super

Gerrit H. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Münster

2,0/5

Berstung war super, auch die Probefahrt war einwandfrei und ganz ohne Druck. Das warten auf den Vertrag war super entspannt, der Kakao im Haus ist der beste, den ich je getrunken habe! Das Auto sah auf dem Hof und nach dem Aufbereiten super aus!

Leider dann eine herbe enttäuscht nach der ersten Wäsche. Die ganzen kleinen Steinschläge auf der Motorhaube und Stoßstange wurden „versteckt“ und sind zum Vorschein gekommen. So hätte ich den vollen Preis für das Auto nicht gezahlt.

Martha W. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Gute Betreuung und service

Norbert S. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Alles zu meiner vollen Zufriedenheit.