40890 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2760 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38130 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11015 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2702 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

841 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

180 Bewertungen

kununu

Letzte Einzelbewertungen

Peter R. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Hier wird man super beraten.
Alle Mitarbeiter überaus freundlich. Kundenorientierung wird hier groß geschrieben.

Martina S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Freundlich, schnell und unkompliziert

Olivia M. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Freundliche und kompetente Betreuung durch Herrn Rathmann.
Die jungen Leute am Empfang sind ebenfalls sehr nett und freundlich!

Kerstin F. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden,
Höflich, freundlich, kompetent

Siegfried V. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

4,0/5

Die Arbeiten wurden reibungslos zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.

Gerrit S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Alles bestens und sehr zügige Abwicklung.

Andreas B. Gebrauchtwagen MINI

BMW Procar Hagen

1,0/5

Nach Kaufabschluß eines Mini Jahreswagen Bj.2014 nur noch Ärger mit dem Autohaus Procar in Hagen:
Die bereits bei der Probefahrt bemängelten Punkte (Steinschläge sowie Luftverlust eines Reifens) wurden nicht vor Auslieferung ausgebessert.
Dies wurde leider erst Tage später wieder auffällig weil das Reifendruckkontrollsystem (welches lt. Auskunft des Verkäufer das Fahrzeug gar nicht besitzt!) nach ca. 1 Woche den Druckverlust anzeigte.
Ein Lackstift, welcher mir zur Behebung des Steinschlags zugesagt wurde habe ich ebenfalls noch nicht erhalten, statt dessen hat man mich vergebens zu einer anderen Filiale geschickt.

Auch die TÜV-Plakete wurde auf einen falschen Monat positioniert.
"Hier soll ich mich dann selbst darum kümmern, kostet ja nichts".
Ich finde das eine Frechheit, da mich die Zulassung 150EUR gekostet hat und wegen Fehlen des Ausweises (Schuld des Verkaufberaters) ich auch noch eine Menge Rennerei hatte.

Den Höhepunkt gab es dann heute als der Fehler mit dem defekten Reifen geklärt werden sollte.
Als ich das Fahrzeug abholte wurde mir nur gesagt das der Reifen ausgetauscht wurde. Geht doch dachte ich. Nach Begutachtung mußte ich dann feststellen das ein 5 Jahre alter Reifen aufgezogen wurde.
Erst beim Gespräch mit einem Verantwortlichen wurde dann mitgeteilt das kein anderer Reifen so kurzfristig zur Verfügung stand und auf einmal ein neuer bestellt werden muß. Ohne Mißtrauen wäre es mir wahrscheinlich erst Wochen später beim Wechsel auf Winterbereifung aufgefallen.
Bei diesem gewissenlosen Vorgehen möchte man sich nicht vorstellen was sonst noch bewußt an den Fahrzeugen der Kunden so alles verpfuscht wird.

Unter diesen Umständen ist selbst 1 Stern noch zu viel.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden gerne in Kontakt treten mit Ihnen und eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@bmw-procar.de und wir melden uns umgehend bei Ihnen!

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Alexander K. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Freundlich, kompetent und Serviceorientiert.
Auftrag wurde tadellos abgewickelt und zusätzliche Arbeiten problemlos im Rahmen der Gewährleistung durchgeführt.

Hansjörg U. Neuwagen BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Top-Beratung, alles lief sehr glatt, bin wirklich sehr zufrieden.

Gabriele T. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

4,0/5

Jörg O. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

Zuverlässiger und reibungsloser Ablauf.

Klaus Dieter P. Werkstatt BMW