41509 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41509 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2768 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38741 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11552 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2736 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

878 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

183 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Ulrich K. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Kompetentes Personal, gute Arbeit abgeliefert,

Margot N. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Ich war sehr zufrieden mit allem.

Dirk G. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Sehr guter und freundlicher Service am Telefon für die Terminvergabe. Auch der Werkstatttermin selbst ist zu meiner Zufriedenheit verlaufen .

Gabriele S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Wir sind nun seit über 6 Jahren zufriedene Kunden bei BMW Procar in Hagen-Hohenlimburg.
Ob es beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs oder einem Neuwagen ...und ebenso bei Werkstattbesuchen bzw. kleineren Problemchen ... wir sind immer sehr zuvorkommend .. freundlich und sehr zuverlässig ..vom gesamten Team bedient worden. Besser geht es nicht :-)
Vielen Dank dafür !

Sigrid S. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Der Termin wurde eingehalten.Ergebnis der Arbeiten sehr zufriedenstellend.
Ein besonderes Dankeschön an Frau Frackowiak(ProcarHagen).

Die Werkstatt ist sehr zu empfehlen.
Kompetentes Personal und äußerst freundlich.

Franz M. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

3,0/5

Diesmal wurde die Arbeit ordnungsgemäß durchgeführt, Bremsbeläge hinten austauschen, Klimafilter desinfizieren. Traurig am Tag der Reparaturannahme endete die Service inklusive Leistung und wurde auch berechnet.

Julian W. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Hagen

4,0/5

Alles top wie immer

Steffen K. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

...super Service und sehr freundlich!!!

Peter R. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Hier wird man super beraten.
Alle Mitarbeiter überaus freundlich. Kundenorientierung wird hier groß geschrieben.

Martina S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Freundlich, schnell und unkompliziert

Olivia M. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Freundliche und kompetente Betreuung durch Herrn Rathmann.
Die jungen Leute am Empfang sind ebenfalls sehr nett und freundlich!

Kerstin F. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden,
Höflich, freundlich, kompetent

Siegfried V. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

4,0/5

Die Arbeiten wurden reibungslos zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.

Gerrit S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Alles bestens und sehr zügige Abwicklung.

Andreas B. Gebrauchtwagen MINI

BMW Procar Hagen

1,0/5

Nach Kaufabschluß eines Mini Jahreswagen Bj.2014 nur noch Ärger mit dem Autohaus Procar in Hagen:
Die bereits bei der Probefahrt bemängelten Punkte (Steinschläge sowie Luftverlust eines Reifens) wurden nicht vor Auslieferung ausgebessert.
Dies wurde leider erst Tage später wieder auffällig weil das Reifendruckkontrollsystem (welches lt. Auskunft des Verkäufer das Fahrzeug gar nicht besitzt!) nach ca. 1 Woche den Druckverlust anzeigte.
Ein Lackstift, welcher mir zur Behebung des Steinschlags zugesagt wurde habe ich ebenfalls noch nicht erhalten, statt dessen hat man mich vergebens zu einer anderen Filiale geschickt.

Auch die TÜV-Plakete wurde auf einen falschen Monat positioniert.
"Hier soll ich mich dann selbst darum kümmern, kostet ja nichts".
Ich finde das eine Frechheit, da mich die Zulassung 150EUR gekostet hat und wegen Fehlen des Ausweises (Schuld des Verkaufberaters) ich auch noch eine Menge Rennerei hatte.

Den Höhepunkt gab es dann heute als der Fehler mit dem defekten Reifen geklärt werden sollte.
Als ich das Fahrzeug abholte wurde mir nur gesagt das der Reifen ausgetauscht wurde. Geht doch dachte ich. Nach Begutachtung mußte ich dann feststellen das ein 5 Jahre alter Reifen aufgezogen wurde.
Erst beim Gespräch mit einem Verantwortlichen wurde dann mitgeteilt das kein anderer Reifen so kurzfristig zur Verfügung stand und auf einmal ein neuer bestellt werden muß. Ohne Mißtrauen wäre es mir wahrscheinlich erst Wochen später beim Wechsel auf Winterbereifung aufgefallen.
Bei diesem gewissenlosen Vorgehen möchte man sich nicht vorstellen was sonst noch bewußt an den Fahrzeugen der Kunden so alles verpfuscht wird.

Unter diesen Umständen ist selbst 1 Stern noch zu viel.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden gerne in Kontakt treten mit Ihnen und eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@bmw-procar.de und wir melden uns umgehend bei Ihnen!

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!